בעידן של תחרות גלובלית, אי־ודאות כלכלית ושינויים טכנולוגיים מסחררים, תפקיד המנכ"ל נהפך בשנים האחרונות למאתגר יותר מתמיד. במקביל, נכנס למשוואה גורם חדש: הבינה המלאכותית. טכנולוגיה שמבטיחה לשנות כמעט כל תחום עסקי, אך גם מעוררת לא מעט חששות.
הבינה המלאכותית נתפסת בעיני רבים כמהפכה הגדולה הבאה, כזאת שעדיין לא ראינו אפילו את קצה הקרחון של יכולותיה. בהתאם לכך, מנכ"לים ומנהלים בכירים מבינים שהם אינם יכולים להרשות לעצמם להישאר מאחור, אך בפועל, הנתונים מציירים תמונה מורכבת יותר.
"מחקר שנעשה השנה הראה ש-43% מהחברות שנכנסו לתחום הזה, כלומר פיתחו עבור עצמן אמצעי בינה מלאכותית, נכשלו", אומר ערן רוזיאביץ', מייסד חברת הייעוץ האסטרטגי "ביזנס אינסייטס", "במילים אחרות, מצד אחד הרבה חברות נכנסות לתחום, אבל כמעט חצי נכשלות".
למה זה קורה? לפי רוזיאביץ' הבעיה היא לא בטכנולוגיה עצמה, אלא באופן שבו ארגונים ניגשים אליה. "חברות רבות מתקשות לאתר את הפתרון העסקי שה-AI אמור לספק להן", הוא אומר, "בעיה נוספת היא בעיית נתונים. אחד הדברים שאנשים שוכחים הוא שבינה מלאכותית היא חיית נתונים ואם לה נתונים – אין בינה מלאכותית. זה לא עוזר אם יש לך כמה דו"חות של אקסלים ולכן אחד הדברים שאנחנו מתמודדים איתם הוא ארגון הנתונים.
"דבר נוסף זה ציפיות יתר. יש משהו מרגש בלהיות חלק ממשהו שמדבר בשפה שלך, אבל חשוב להבין שיש עדיין מרחק בין זה לבין חישובים מעמיקים שחברות צריכות. סוגיה נוספת היא שכשאנחנו הולכים לחברה מפתחת היא בדרך כלל מוטת טכנולוגיה, והיא לוקחת אותנו לכיוון הזה בזמן שמה שאנחנו צריכים זה פתרון עסקי. זה יוצר דיסוננס. הדבר האחרון זה תשתיות, טכנולוגיות ואנושיות. חברה בסופו של דבר מורכבת מאנשים, ואם הם לא מתאימים לאימוץ של טכנולוגיה חדשה, אז צריך להתמודד עם זה".
ובכל זאת, רוזיאביץ' מדגיש כי הבינה המלאכותית היא בראש ובראשונה הזדמנות. מנכ"לים, לדבריו, רגילים לנווט בתוך אי־ודאות, ודווקא כאן טמון היתרון שלהם. "היכולות של AI כל כך מדהימות שאין פה בכלל שאלה – צריך לצלול פנימה", הוא מסכם.
ביזנס אינסייטס
לפנייה במייל >>
למעבר לאתר >>
בשיתוף ביזנס אינסייטס
