עולם הבינה המלאכותית (AI) משנה את חוקי המשחק - לא רק במשרדי פרסום או בחברות הייטק, אלא גם בתחומים "כבדים" כמו לוגיסטיקה, שירות וטכנאות שטח. חברת WEBLET, שפועלת כבר למעלה מ-40 שנה בתחום המחשוב הארגוני, נמצאת כיום בחזית המהפכה: היא מטמיעה פתרונות AI מתקדמים עבור חברות עם מערכי שטח גדולים - כולל נהגים, טכנאים, מתקינים ואנשי שירות. "ה-AI שינה את כללי המשחק", אומרת חן לוטן חביב, מנכ"לית החברה, "עם אותו כוח אדם - אפשר לעשות 30% יותר".
בבסיס הפתרון של WEBLET עומדת מערכת בינה מלאכותית שיודעת לנתח עשרות אלפי משימות בזמן אמת, ולייצר תכנון חכם של ימי עבודה - בהתאם לעומסי התנועה, מזג האוויר, שעות העבודה, כישורי העובדים, מגבלות משקל ומשימות קודמות. "בלחיצה אחת היא יכולה לתכנן את העבודה של כל אנשי השטח - נהגים, מתקינים, טכנאים - בצורה מיטבית", מסבירה לוטן חביב, "היא יודעת מי עושה כל משימה מהר יותר, מתי צפויים פקקים, ואיפה נכון להתחיל או לסיים את יום העבודה".
לדברי לוטן חביב, האימפקט מיידי - במיוחד בחברות שמפעילות צי רכב או מערך שטח רחב. "חברה עם 300 משאיות, למשל, יכולה לספק את אותה כמות הזמנות עם 10%-30% פחות רכבים", היא אומרת. מעבר לחיסכון המשמעותי בכוח האדם ובעלויות התפעול, לפי לוטן חביב השיפור ניכר גם ברמת השירות ובשביעות רצון גבוהה יותר מצד הלקוחות.
למרות הפוטנציאל, לוטן חביב לא מסתירה את האתגרים. היא מסבירה שהטמעת AI דורשת שינוי תפיסתי, ובין השאר מעבר מחשיבה נוקשה לתכנון מבוסס נתונים. "במקום שכל נהג יטפל באזור קבוע, הבינה המלאכותית בונה את המסלול לפי כל הפרמטרים - מאיפה הוא יוצא, מה המומחיות שלו, ואיך אפשר למקסם את הזמן שלו", היא מסבירה. "מי שלא יטמיע את הכלים האלה בזמן - פשוט יישאר מאחור", היא מדגישה.
בשיתוף WEBLET
