אחד מהרכיבים החשובים בטיסות ושהות בחו"ל הוא ביטוח נסיעות. אלא שרבים אינם מודעים לכל הפרטים המשמעותיים והמאוד קריטיים בזמן אמת. גיל צמח, סוכן ביטוח שמתמחה בביטוח נסיעות לחו"ל, מסביר כי בפרט בטיול במזרח הרחוק, חשוב לבדוק היטב את מרכיבי הפוליסה: "מדובר במדינות עולם שלישי, שבהן הרפואה היא לא תמיד הכי טובה. מי שנוסע לתאילנד עם המשפחה שלו, רוצה שהיא תהיה בידיים טובות", אומר צמח. "אני הייתי ברילוקיישן בתאילנד לתקופות ארוכות. אני מכיר את תאילנד ואת כל המזרח. לדאבוני גם נפצעתי שם וטופלתי גם במרכזים רפואיים. זה משהו שסוכן או מישהו שלא מומחה - לא תמיד יכיר".
בעניין זה, מוסיף צמח כי "בנוסף, יש לי ידע עצום בכל מה שקשור למזרח, כשהמחיר בין הביטוח לרכישה במוקד לבין לרכישה דרכי הוא זהה. כשבן אדם מגיע לתאילנד וצריך להכווין אותו לקבל טיפול מרבי, הוא יכול לעשות את זה דרכי. מוקדים לא תמיד ידעו לעשות את זה, כמו שאני אדע לעשות את זה".
"לפני כמה ימים התקשרה אלי אישה באמצע הלילה, הבן שלה קיבל אלרגיה. הם היו בקו סמוי. הם לא ידעו מה לעשות. אליי יכולים להתקשר גם באמצע הלילה", מספר צמח ומספר על מקרה נוסף: "לפני כחודשיים, זוג מבוגר נאלץ לבטל נסיעה של אלפי שקלים, לאחר שהאשה החליקה במקלחת. הלכתי לחברת הביטוח עם כל המסמכים, לאחר שחברת הנסיעות סירבה להחזיר להם את הכסף. חברת הביטוח שילמה לבני הזוג וסגרנו את התביעה די מהר".
צמח מספר על הבוט החכם שהשיק, במטרה לספק ללקוחות מידע מקיף על תאילנד. "כבר שנים שאני מנהל קהילות של נסיעות למזרח. יש אלפי אנשים בקהילות האלה, שמעלים שאלות ותשובות. עם הזמן הבנתי את הצורך להנגיש את זה ללקוח באופן כזה שהוא יכנס לוואטסאפ, יקיש את השאלה – ויקבל תשובה במקום על כל דבר בתאילנד".
גיל צמח
נייד: 0542637954
לפנייה במייל >>
למעבר לאתר >>
בשיתוף גיל צמח
