Milk
Milk Makeup היא חברת איפור אמריקאית, הדוגלת במרכיבים נטולי פרבנים ו-100% טבעוניים. מותג האיפור, שצבר תאוצה בשנים האחרונות, הושק במרץ 2016 עם 50 חנויות בארה"ב ולאחר חצי שנה בלבד שילש את מספר סניפיו, כולל תוכנית הרחבה עולמית שנקבעה לשנת 2018. אג'נדת המותג דוגלת ב#LiveYourLook, מה שמדגיש את הרצון ליצור חיים שלמים מאחורי פעולת האיפור ויצירת בידול של המותג ממוצרי איפור אחרים בשוק.
במוצרים ניתן לעשות שימוש גם ללא מברשות או כלי איפור אחרים, הם אינם דורשים טאצ'-אפים, ומגיעים באריזה עמידה בפני בלאי, המספקת את חבילת האיפור המושלמת לאנשים עסוקים המרבים בנסיעות. כל מוצרי המותג עשויים מפורמולות המיטבות עם עור הפנים, מה שהפך את הקונסילר לעיניים, ג'ל הגבות במראה טבעי והפריימר למוצרים אייקונים בתעשיית היופי.
המוצרים עצמם מוצעים בגוונים אופנתיים, בנוסף למיצוב מהנה, קליל וכיפי שלהם, כשהם מבטיחים בידול חזק מול המתחרים.
CLARE
קניות צבע ללא מתח מתחילות כאן. זוהי אג'נדת מותג הצבעים CLARE - מותג ישיר לצרכן המחדש את חוויית צביעת הבית. המדובר בסטארט-אפ צבעי עיצוב פנים הממוקם במיאמי, אשר טלטל את חוויית הצביעה המוכרת לרבים. סיפור המותג פשוט אך מתוחכם. CLARE שמה דגש על התאמה אישית, נוחות ונתונים סביבתיים, ומבקשת להחיות את תעשיית הצבע בנקיטת גישה הוליסטית יותר בהתאמה לרצון הלקוח ולאופן בו הוא רוצה להרגיש בביתו. "טוסט אבוקדו", "מרחב לראש" ו"ויברציות קוסמיות", הם רק חלק מהשמות שיגרמו ללקוח לחשוב שמדובר בטעמי שייק בבית קפה היפסטרי, אבל במציאות הם כמה משמות צבעי הקיר האיכותיים שמציעה CLARE.
עם מבחר צבעים מגוון, מודל משלוחים נוח, צבעים וציוד מקצועי, שנועדו להקל על תהליך הצביעה, ותעודות המוכיחות עמידה בסטנדרטים מחמירים, יוצקת CLARE לתעשיית צבעי הקיר גוון חדשני, חוויה והרבה מקום לביטוי עצמי.
CoolHaus
"מותג גלידה לכל תשוקה שאפשר לדמיין". על טעמים כמו מילקשייק, צ'יפס, בצק צ'ורו וסטריט קארט בגלידות כבר שמעתם? אם לא, תכירו: CoolHaus - חברת גלידה אמריקאית מלוס אנג'לס, שנבנתה על פי הרעיון Farchitecture (אוכל + אדריכלות), והפכה למותג גלידה אומנותי. ההצהרה "לשאוף לפרוץ את גבולות הקינוח המסורתי ע"י יצירת טעמים ייחודיים, מתוקים שפוגשים מלוחים, שלא תמצאו בשום מקום אחר", באה לידי ביטוי בקריאה לעתיד מלא הרפקתאות, המתורגם לטעמים עם אופקים בלתי מוגבלים.
מי שעומדות מאחורי המותג הן נטשה קייס ופרייה אסטרלר, שתי נשים שהחליטו לקחת את חוויית הגלידה צעד אחת קדימה, השמות דגש על העצמה ולמידה מיוצרים מגוונים מכל רחבי העולם. זאת בתוספת מוצרים נקיים, טבעיים ללא פשרות והתפתחות מתמדת.
כחלק מהמהלכים בוני המותג מפיצה CoolHaus את הגלידות בלמעלה מ-6,000 חנויות מכולת ומפעילה גם משאיות מזון בלוס אנג'לס, ניו יורק ודאלאס, שתי חנויות קונספט באזור לוס אנג'לס, וכמובן אפשרות לרכוש הביתה את הגלידה כדי לספק ללקוחות זיכרונות וחוויות סביב המותג.
Devoted
קל, משתלם ואכפתי. גישה חדשה, עליה הכריזה חברת Devoted, מנגישה את שירותי הבריאות ללקוח בפשטות ובמחיר נוח. בחברה שואלים למעשה את הלקוח: מדוע נדרשות 5 שיחות טלפון בכדי לוודא שהרופא שלך ראה את הרנטגן? או מדוע צריך לחכות כל כך הרבה זמן כדי לדבר עם מישהו בחברת הביטוח שלך? ובכך בעצם באה לידי ביטוי ייחודיות המותג: מתמקדים אך ורק בלקוח ומשרתים אותו עם שירותי בריאות מותאמים וקשובים, מהסוג שכולנו מבקשים לנו ולבני משפחותינו. המותג ביסס עצמו כמותג אמיתי בזכות כנות ושקיפות המידע המונגש ללקוח, כמו גם פשטות בהנגשת שירותים, שבדרך כלל מסובכים ללקוחות.
סיפור המותג עוסק בטיפול אינדיבידואלי ללקוח ובבניית מערכות יחסים ולא מחסומים. כחלק מהמהלכים בוני המותג בוצעו שותפויות עם רופאים, בתי חולים, בתי מרקחת וספקים אחרים - כדי לוודא שהלקוח יקבל את הטיפול הנכון בזמן הנכון. בנוסף, מקיימת החברה אירועי קהילה אונליין, הכוללים מפגשי למידה והרצאות בנושאי בריאות ובנושאים אחרים בעלי ערך מוסף ללקוחות החברה.
GymShark
המותג שלא מנסה להוכיח שום דבר לעתיד, הוא העתיד עצמו.
זהו Gymshark מותג בגדי הספורט, יצרן וקמעונאי מקוון שמגיע אלינו מבריטניה ונתמך ע"י מיליוני עוקבים ולקוחות מעורבים ברשתות חברתיות ב-131 מדינות. את המותג יצר הנער בן פרנסיס, בסיוע קבוצת חברים, שמהדפסת חולצות במוסך הביאו לעולם את אחד המותגים המצליחים ביותר בתחום בגדי הספורט. ההצלחה של GymShark בנויה על הצורך בבגדי אימונים שיהיו מחמיאים, אופנתיים ומשתלמים, כשקהל היעד של המותג היא הקהילה ההולכת וגדלה של חובבי כושר צעירים, המעדיפים אותו על פני מותגים כמו נייקי, אדידס וריבוק שהיו מועדפים על הוריהם. ברוח זו נחשב המותג לפורץ דרך ביצירת קולקציות המאופיינות בצבעים נועזים ובעיצובים מגניבים יותר מהמותגים הוותיקים. סיפור המותג אינו מייצג עוד חנות למכירת בגדי ספורט - זוהי לחלוטין חברה ששמה לעצמה למטרה לאחד את קהילת הספורטאים, האמנים ואנשי החזון בכל העולם.
כחלק מהמהלכים בוני מותג, ובמקום לנסות להבין את הצרכן, היה המייסד פרנסיס הצרכן שבחר להתמקד בקטגוריה המועדפת עליו ולגלות "אמפתיה צרכנית": קשר עמוק, קרוב ואינטואיטיבי עם מה שאנשים רוצים ממוצר. ובמילים אחרות: לא היה צריך לבזבז זמן וכסף על מחקר שוק. "פשוט חשבנו, 'מה אני רוצה ללבוש', 'מה אנחנו אוהבים' ו'בוא נעשה את זה'", הסביר.
Loop
נעים מאוד לופ - דרך חדשה לרכוש את כל המוצרים האהובים עליכם, בלי בזבוז.
מדוע להחזיק אריזת מוצר (שכמובן תצטרכו לזרוק כשתסיימו להשתמש בו), כאשר כל מה שאנחנו רוצים באמת זה את תכולת האריזה? עם Loop, מפקידים באופן זמני פיקדון בר החזר כדי להשאיל את האריזה, והחברה מנקה אותה במקצועיות ועושה בה שימוש חוזר לאחר שתסיימו את השימוש. פשוט אבל מהפכני.
בשנים האחרונות, הלקוחות מודעים יותר לאריזות מוצרים ידידותיים לסביבה. למעשה סקר נילסן דיווח ש-73% מלקוחות המילניום מוכנים לשלם יותר על מוצרים ברי קיימא. ברוח זו מיישרות חברות רבות קו עם המגמה, כשהמותג שלקח אותה צעד אחד קדימה הוא Loop - חברה לאריזה רב פעמית.
סיפור המותג מציג מודל עסקי מחזורי המאפשר ללקוחות לרכוש קרמים, חומרי ניקוי, תבלינים וכל מוצר אחר, בעזרת מיכלים ספציפיים, שכולם נמסרים בתיק משלוח רב פעמי לשימוש חוזר. מה שמאפשר ללקוח לקנות אותו, להשתמש בו, לשלוח אותו למקומות שונים ובסוף לקבל את זה בחזרה - מהלך פשוט אך גאוני.
מעבר לממכר פריטים באינטרנט, וכחלק מהמהלכים בוני המותג, ישיק בקרוב Loop סדרת מוצרים בחנויות הפיזיות והמקוונות של השותפים הקמעונאים שלהם, כך שהלקוח יוכל לרכוש מוצרים רב פעמיים בחנות בה הוא מבצע את קניותיו הרגילות.
StockX
"המשימה שלנו היא לספק גישה לפריטים הנחשקים בעולם בצורה הכי חכמה שיש".
זוהי הבשורה החדשנית שמביא המותג StockX שוק מקוון המשווק בגדים, בעיקר נעלי ספורט. מאז נובמבר 2020 התרחבה פעילות המותג גם למוצרים אלקטרוניים כמו קונסולות משחק, סמארטפונים וחומרת מחשבים. את החברה הקימו דן גילברט, ג'וש לובר, גרג שוורץ וכריס קאופמן המבססים את פעילותם בעיקר בשוק המקוון. ליתר דיוק ממש כמו בבורסה, תוך מתן אפשרות למכירות פומביות בין מוכרים לקונים מהם נגבים דמי עסקה ותשלום.
מוכרים שולחים לבדיקה ולאימות במתקני החברה פריטים שנרכשו, ואז מוצרים מאומתים נשלחים לקונים. המותג כולל מסגרת תמחור משתנה, "דמויית שוק המניות", החושפת את היסטוריית המחירים לפריטים ספציפיים. החברה ידועה בעיקר בזכות נעלי ההתעמלות ובגדי רחוב, אך גם בגדים ואביזרים אחרים כגון תיקים ושעונים.
כחלק מהפעילויות בונות המותג, בוצעו שיתופי פעולה עם ידוענים רבים, אחד מהם עם תכשיטן הסלבריטאים בן בלר במהלכו נמכרו 800 זוגות נעליים עליהם הוטבע המשפט "בן בלר עשה את השרשרת" כחלק ממחווה לאומן. כך הפך השילוב בין חשיבה מקורית לשיתופי פעולה עם ידוענים את StockX למותג אמיתי, שרשם זינוק מדהים והפך לשם דבר ולמודל חיקוי.
Impossible
"עם בורגר Impossible מעולם לא היה טעים יותר להציל את כדור הארץ".
כש-Impossible בורגר יצא לשוק, הוא הוצג לראשונה בתפריטי מסעדות כ"המבורגר הבלתי אפשרי". תואר שלא רק משך את תשומת ליבם של הסועדים, אלא גם יצר תחרות אמיתית בתחום תחליפי הבשר בזכות קציצה המשתווה לבשר בקר במרקם, בצבע ובטעם. מעבר לזה מציעה חברת Impossible לאוכלי הבשר ליהנות מאינסוף תחליפים איכותיים במיוחד, והיא בהחלט מצליחה. ייחודיות ההמבורגר מתוצרת המותג מציעה למעשה קציצה מצמחים, שיוצרה בטכנולוגיה מיוחדת, אותה ניתן לבשל ממש כמו בשר טחון.
שפת המותג מעניינת וחושפת את הלקוחות בדרכים שונות לרעיונות של טבעונות וקיימות באמצעות חוברות הסברה. זאת לצד מבצעי מכירות המאפשרים קבלת פרסים בתמורה לצבירת נקודות – מהלך שגורם דווקא לקהל הצעיר להיחשף לחברה.
המבורגר הקולע לטעמו של הקהל (ומוצרים נוספים) וחזון סביבתי נחרץ הם ה-D.N.A של Impossible. "ע"י אכילת בשר המיוצר מצמחים במקום בשר מבעלי חיים, נוכל להוריד באופן דרסטי את טביעת הרגל הפחמנית שלנו, לחסוך באספקת מים ולהבטיח שכדור הארץ היקר שלנו יישמר גם לדורות הבאים".
Lush
"אנחנו מאמינים בעובדים מאושרים שמייצרים ומוכרים מוצרים שגורמים לשמחה". זוהי אג'נדת החברה. ההתחלה היתה עם Cosmetics to Go, חברה להזמנת מוצרי קוסמטיקה בדואר שהתמקדה במוצרים ייחודיים ובעליה התמקדו בנושאים חשובים כמו מאבק בניסויים בבעלי חיים ושימוש במרכיבים טריים. אחרי 6 שנות פעילות נסגרה החברה ומייסדיה, עייפים אך חיוביים, לקחו את השיעורים שלמדו למיזם החדש שלהם - Lush.
הבשורה שמביא המותג החדש: מוצרי טיפוח וקוסמטיקה מפירות וירקות אורגניים טריים ומשמנים אתריים משובחים. כל המוצרים והניחוחות הם פרי פיתוח של החברה, ללא שימוש בחומרים משמרים ובשקיפות מלאה על תאריך הייצור המדויק של כל מוצר.
שפת המותג שמחה ופונה לכל אחד כשבעמוד האינסטגרם של החברה, המונה למעלה מארבעה מיליון עוקבים, מופיעים דוגמנים ודוגמניות בכל הצבעים והמינים, המשדרים נינוחות, קלילות ושמחה.
"אנו מאמינים באמבטיות ארוכות לאור נרות, עיסוי, הרבה בושם בעולם, ובזכות לטעות, לאבד הכל ולהתחיל מחדש. אנו מאמינים שעל כל האנשים ליהנות מחופש תנועה ברחבי העולם. אנו מאמינים כי המוצרים שלנו הם בעלי ערך טוב. בנוסף אנו מאמינים גם שלמילים כמו 'טרי' ו'אורגני' יש משמעות כנה מעבר לשיווק" - אמונות שגורמות לכולנו להרגיש שאנחנו בידיים בטוחות ללא כל ספק.
מהלך מיתוגי מעולה שנעשה באתר החברה, כולל בלוג שמאגד בתוכו מספר רחב של פרויקטים ומאמרים בתחומים שונים, שהמכנה המשותף לכולם: שוויון הזדמנויות, קיימות לבעלי חיים ועזרה לכדור הארץ.
מסתגלים לתנאים מאתגרים
המותגים המוצגים דוחפים את חדשנות המגזר לתחומים חדשים וגורמים, אפילו למתחרים הגדולים, לשים לב למהפכה המתרחשת בשוק. כולם נמצאים בנקודות שונות של "פריצת דרך" בהפיכתם למותגי שוק המונים. הם מגיעים ממגוון תעשיות, החל מבידור ובריאות, ועד לוגיסטיקה ומזון, כמו גם מקרי B2B ו- B2C.
התהליך שעברו המותגים מגוון ומעניין, ראשית, ראינו שינוי במהות המותג, מרציני ומינימליסטי בתחילת העשור, לצבעוני ומלא אישיות בשנתיים האחרונות של העשור. ככל שקמו תאגידים גדולים יותר, כדי לענות על דרישות הציבור לקיימות רבה יותר, צמחו גם אתגרים שסייעו להם לפתור צרכים אלה. ראינו את סמלי הסטטוס משתנים, מהפכת הבריאות משתלטת ומותגים בוני קהילות מתעצבים. במבט קדימה, אנו להוטים לראות כיצד מותגים בעולם יסתגלו, הן לתנאים המאתגרים של היום והן למגמות המתעוררות של מחר - להפוך מ"רק שורד" ל"משגשג באופן פרוע".
מתוך דוח חברת Interbrand על מותגים פורצי דרך
