כשבילי פרדו, יזמית טכנולוגית, אשת מוצר ובונה פתרונות מבוססי AI, התחילה את דרכה בתחום, הוא היה שונה בתכלית. "אני הגעתי ל-AI ממקום קצת מסורתי יותר, מכיוון של מודלים מתמטיים ו-Machine Learning, שמי שהכיר אותו היו אנשים מתוך המקצוע", מסבירה פרדו, שותפה מייסדת בחברת NASDAQ: MYSZ) MySize), חברה המייצרת פרסונליזציה על בסיס AI עבור קמעונאיות ביגוד. ובכל זאת, במעין סערה מושלמת מצאה עצמה פרדו עם סט הכלים שמאפשר לה להבין את ה-AI, לפרק אותו ולהבחין בין הכלים השונים שלו, בזמן שרובנו עדיין מסתכלים על כל התחום בבלבול ומבוכה.
פסגת ה- AI
בחודש האחרון ביקרה פרדו ב- RaiseSummit בפריז. מדובר בפסגת AI בינלאומית שנתית שמכנסת את כל השחקנים הכבדים בתחום ההייטק בכלל וה-AI בפרט (למשל, גוגל, אמזון, אנבידיה, אינטל ועוד). פרדו חיפשה טכנולוגיות AI חדשות ל-MySize, נפגשה עם המובילים בתחום וליוותה סטארט-אפים מהארץ שהשתתפו.
שם, בין רובוטים שמנקים תוך שהם מנהלים איתך שיחת נפש, עלה גם הנתון המפתיע הבא: 75% מהחברות שמנסות להטמיע יישומי AI בארגונם – נכשלות. במובן מסוים הנתון טומן בחובו את הגביע הקדוש של תעשיית ה-AI לגווניה. כיצד לרתום את הטכנולוגיה הזו, כשכבר עתה ברור שהיא משבשת ופורצת דרך, ולתרגם אותה ליתרונות ולרווחים מהותיים במודלים עסקיים קיימים.
לייצר ערך אמיתי
פרדו הפכה בשנים האחרונות לדמות בולטת בזירת ה-AI והיזמות הישראלית – לא רק כמובילה טכנולוגית, אלא כמי שמתרגמת את היכולות החדשות למציאות ארגונית־עסקית. בלינקדאין היא זכתה למעמד של "המורה נבוכים" של מנכ"לים וסמנכ"לים: זו שלא רק מסבירה מה זה AI, אלא בעיקר – מה עושים איתו ואיך יודעים שהוא באמת עובד.
"היום אני מלווה חברות, מנכ"לים וצוותי הנהלה בתהליך מדויק של פתירת בעיות בתהליכים עסקיים ובמוצר עצמו באמצעות AI. הרבה מנהלים שואלים אותי: 'אוקיי, זה מרשים, אבל בפועל זה באמת עובד?', היא משתפת. "וזה בדיוק המקום שבו אני נכנסת: לא דשבורדים נוצצים, אלא מקרי בוחן שמייצרים ערך. היתרון שלי הוא בראייה הוליסטית. אני מכירה את כל שלבי חיי החברה – מהקמה ועד הנפקה, ובמקביל שולטת בטכנולוגיה שמניעה את הצמיחה. זה מה שמאפשר לייצר תוצאות אמיתיות".
אז איך מטמיעים את זה בפועל?
"במהלך השנתיים האחרונות בניתי מתודולוגיה ברורה להטמעת AI בארגונים. היא מתחילה בזיהוי תהליכים עם ROI (החזר על השקעה) גבוה, כוללת מנגנוני בקרה ומסתיימת במדידת השפעה לאורך זמן. בלי להבין את העסק והטכנולוגיה – זה פשוט לא עובד.
"אני יכולה להגיד שמהניסיון שלי, כשותפה מייסדת בחברה בינלאומית, כבר בניתי סוכנים וירטואליים שמבוססים על AI שחוסכים לך עשרות אלפי דולרים בחודש – הם עובדים מסביב לשעון, חוסכים זמן וכסף ומשחררים את הצוות שלי למשימות יותר קריטיות. אני אישית מסתכלת על בניית סוכנים כבניית תהליך. כשהתהליך נכון, הסוכן הווירטואלי הופך לסוכן-על".
איפה לדעתך נמצא הערך הכי גדול?
"קודם כל, בתהליכים הפנימיים. שם אנחנו רואים את החיסכון האמיתי ומדייקים את זה כך שיתאים לשפה ולדנ"א של החברה. רק בשלב הבא, אם זה מספיק יציב, נחשוב על הוצאה כלפי חוץ, ללקוחות. שם כל טעות עולה ביוקר".
יש תפקידים שה-AI מחליף?
"הוא לא נועד להחליף, אלא לשדרג. עובדים יכולים להתפנות למשימות חשובות באמת כמו פיתוח, חשיבה יצירתית, תקשורת. זה לא רק שינוי טכנולוגי – זה שינוי תרבותי. AI לא יחליף יצירתיות או את המוח האנושי שלנו, אבל הוא כן דורש מאיתנו לרכוש מיומנויות חדשות ולהתאים את עצמנו ואת התהליכים בארגון לעידן חדש. הוא לא יחליף יזמות, יצירתיות או שיקול דעת. הוא יכול לייעל, לחדד ולחסוך, אבל עדיין צריך מישהו שיחבר את כל זה לתמונה עסקית שלמה. בסופו של דבר, היכולת לראות את ההזדמנות ולהפוך אותה למציאות היא אנושית לגמרי".
שאלה של זמן
"אם בעבר השאלה היתה 'האם להטמיע AI?', היום היא 'תוך כמה זמן זה יקרה?'", מסבירה פרדו, "אבל ברוב הארגונים אין בעל בית ברור לתהליך. לעתים ההחלטה מגיעה מלמעלה – מהנהלה או דירקטוריון – עם ציפייה לתוצאה מיידית, מה שיוצר תסכול. הטמעה מוצלחת מחייבת התאמה עמוקה לתרבות הארגונית ולתהליכים העסקיים והגדרת מדדי ROI ברורים. כאשר אין תהליך סדור, ואין בעלות אמיתית, המערכת נשארת בגדר ניסוי. סטארט-אפים נעים מהר יותר, אך גם בארגונים גדולים אני רואה שינוי: ההבנה שה-AI כאן כדי להישאר ושצריך לבנות סביבו תשתית ניהולית.
"עוד בעיה שחוזרת על עצמה היא היעדר מנגנוני הגנה ובקרה – ואז כשיש כשל, כולם מופתעים. לכן כל תהליך שאני מובילה כולל מנגנוני הגנה ברורים, כדי לוודא שהטכנולוגיה לא רק חכמה – אלא גם אמינה ומבוקרת". בנוסף, אי אפשר לדבר על הטמעת AI בלי לדבר על אתיקה, פרטיות ואחריות. התהליך חייב לכלול מנגנוני בקרה שקופים.
מה תמליצי למנכ"לים שמתלבטים?
"הרבה מנכ"לים שמגיעים אליי מקדישים זמן לכלים שונים, במקום לתוצאות עסקיות. זה הזמן להתעורר, כי המתחרים שלכם כבר שם. מי שמחכה, מגלה מהר מאוד שהפער נהיה בלתי סביר להדבקה. AI הוא לא תוספת – הוא מנוע צמיחה. השאלה היא לא האם תשתמשו בו, אלא מתי, ובאיזה מחיר".
בילי פרדו
טלפון: 054-2323676
למעבר לאתר >>
בשיתוף בילי פרדו
