על פי נתוני מגזין פורבס שפורסמו בפברואר 2023, הבנקים שמוציאים כ-1.4 טריליון דולר בשנה על פרונט אופיס, IT, תפעול ותפקודים ארגוניים - פועלים לקיצוץ רוחבי, גם בהוצאות אלה, על רקע המצב המאתגר והמורכב בשוק ההון וההשקעות.
״עולם הבנקאות, בדומה לסקטורים אחרים, עבר תנודות שנבעו מהרצון להטמיע טכנולוגיות ולעשות קאטצ׳ אפ עם חברות פינטק וטכנולוגיה. ההתמודדות עם המגוון העצום של פתרונות ומוצרים טכנולוגיים, גרמה בשנים האחרונות לכאוס טוטאלי וחוסר שקיפות בתוך ארגונים אלה שאינם יודעים בהכרח אילו מוצרים או ספקים קיימים בארגון ומה הערך, העלות והיכולות שהם מביאים. אנחנו בעיקר שומעים משפטים כמו 'מה אנחנו משתמשים, מה אנחנו עושים עם הפתרונות האלה ומה האלטרנטיבות בשוק'", מסביר אבי כהן, מנכ״ל חברת entrio.
מקור דאטה מרכזי ואמין
חברת entrio, שגייסה עד כה 10 מיליון דולר, מספקת פלטפורמה המאפשרת קבלת תובנות מבוססת AI ופתרונות טכנולוגיים פנים וחוץ ארגוניים, כולל מענה לספקים טכנולוגיים ושילוב בין מערכות מתקדמות ומסורתיות. ״במטרה להפחית סיכונים, עלויות, ולהפיק את המרב מהפלטפורמה הארגונית, אנו ממפים נתונים ומארגנים את הכאוס הטכנולוגי הארגוני, ליצירת מקור דאטה מרכזי ואמין שיכול לאפשר אופטימיזציה, וניהול לכלל פתרונות התוכנה, גם של עשרות אלפי מוצרים שונים״, אומר גיל דבורה (CBO) האחראי על הפיתוח העסקי, ומדגיש כי ההאטה בכניסת מוצרים דיגיטליים וההתנקות מחברות הסטרט-אפ, מורגשות לא רק בתחום הבנקאות.
בסופו של יום, ולאחר ההאצה בפינטק, הבנקים עדיין כאן?
״בהחלט כן. לאחר שכל הבנקים פעלו כדי להיות דיגיטליים ורכשו מוצרים חדשניים וטכנולוגיות מתקדמות, כיום נמצאים ׳על המדף׳ עשרות אלפי מוצרים ללא שימוש, מצב שאינו מתכתב עם מגמת ההתייעלות וקריסת השווקים״, מסביר משה כהן (CPO).
״הכאוס הדיגיטלי שיכול להוביל לעלויות מיותרות בשווי של עשרות מיליוני דולרים, הוא תולדה של צריכת מוצרים טכנולוגיים בשנים האחרונות, שהגדילו את המורכבות ה-STACK של מוצרי התוכנה של הארגון, כך שלעיתים יד ימין לא יודעת מה יד שמאל עושה", מחדד אבי. "המצב אופייני לכלל הסקטורים ובתחומים שונים שנמצאים בכפילות פונקציונאלית, למשל פתרונות OCR, ניתוח דאטה, ניהול מסמכים, הפעלת מוצרי תקשורת, פיתוח ללא קוד ועוד״.
כיצד אם כן, המערכת שפיתחתם מאפשרת למקד ולסנכרן את הפעילות הטכנולוגית הפנים והחוץ ארגונית?
אבי: ״חברת entrio פיתחה מוצר שיצא לשוק לפני כשנה וחצי המהווה כלי תומך החלטה, ולשמחתנו התקבל בצורה מיטבית אצל לקוחותינו הראשונים, איתם נמנים בנקים מהגדולים בעולם, ביבשות ומדינות רבות, כמו ארצות הברית, אירופה, יפן, אוסטרליה ועוד. היתרון שלנו מבוסס על ההבנה שלארגונים גדולים ודומים הנשענים על כלים טכנולוגים רבים, יש בממוצע
כ-3,000-5,000 ספקים טכנולוגיים, לעיתים קרובות עם 2-3 מוצרים לכל אחד או יותר, דבר שמוביל למכפלה כמותית ולאלפי אפליקציות שלא בהכרח צריך. זאת לפני שדיברנו על פיתוחים פנימיים, קוד פתוח או APIS, מצבים שיוצרים אי סדר וחוסר סנכרון בין כל המערכות״.
משה: ״ההסתכלות שלנו מאפשרת להשקיע בשיפור והתייעלות הבק אופיס ולא רק בפרונט. כדי לעשות סדר בבלגן פיתחנו מערכת לניהול מאגר האפליקציות וכלי התוכנה, שבלחיצת כפתור מאפשרים קבלת תמונה מדויקת לגבי השימוש בכל המוצרים הארגוניים או השירותים, המפורקים לתת טכנולוגיות והיכולות המרכיבות אותם. בזכות בניית מאגר דינאמי ומתעדכן מהגדולים של הספקים, יצירת דאטה איכותית וייחודית ושימוש בבינה מלאכותית, אנו מציעים יכולות מודיעין לניתוח מוצרי הצד שלישי שלהם מצד אחד, עם אנליטיקות ואופטימיזציה, לצד העשרת נתוני ספקים״.
AI לשיפור חווית המשתמש
כדי לשפר משמעותית את חוויית המשתמש, וכחלק מהמאמצים להישאר בחזית הטכנולוגיה והחדשנות בתעשיית השירותים הפיננסיים, מיישמת החברה AI גנרטיבי גם במערכת הקיימת. דוגמה לכך היא ניסוח שאלות של יוזרים במוצר באמצעות GPT-4 וטקסונומיה (עץ דינאמי שסוקר את כל הענפים בעולם הטכנולוגיה), המבוססת על כמות דאטה עצומה. ״בצורה כזו ניתן לקבל החלטה נכונה ומבוססת לגבי הטכנולוגיות והמוצרים הדרושים, המאפשרת חסכון בזמן ובכסף. זאת בנוסף למנוע חיפוש מתקדם ואינטילגנטי שפיתחנו, המאפשר למשתמש לנווט לפתרון הטוב ביותר״, מסביר גיל ומוסיף כי המערכת המוטמעת בבנקים מהמובילים והגדולים בעולם, נבנתה מראש כפיתוח שמתאים לארגונים גדולים, וכך הפכה לפלטפורמה מהבטוחות ביותר מבחינת אבטחת מידע ותשתיות ענן.
החזון לייצר אפקט רשת
אחת המטרות של חברת entrio היא לייצר אקוסיסטם רחב של נכסים טכנולוגיים, שיפעל כאפקט רשת ויאפשר לכל משתמשי הפלטפורמה להרוויח. זאת באמצעות השימוש במאגר הדאטה העצום שבנתה החברה ויכול לסייע כאמור בקבלת החלטות המבוססות על מה שקורה באמת. ״החזון שלנו הוא לייצר נטוורקינג רחב ככל האפשר, שיהפוך לסטנדרט ויאפשר לכל ארגון לבחור ולהטמיע את הטכנולוגיות המתאימות לו, בצורה נכונה ויעילה״, מסביר אבי ומוסיף כי 80% מהפתרונות הטכנולוגים דומים חוזרים על עצמם בין ארגונים, לעומת 20% שלא נחשפים ונשמרים בקנאות: "לכן, מרבית הארגונים כיום מחפשים שקיפות אנונימית שתאפשר גם קבלת החלטות מושכלות תוך שימוש בטכנולוגיות הרלוונטיות לכל ארגון, ועל בסיס דאטה נכון ואמיתי״.
גיל מסכם: ״למוצר שלנו יש ולידציה המאפשרת להטמיע טכנולוגיות בשוק משתנה שמתמקד בחיסכון כספי והתייעלות בכל התחומים. לאורך השנים יתפתחו עוד טכנולוגיות ושיטות מתקדמות שיהיה צורך להטמיע, ובו זמנית לסנכרן עם מערכות הארגון. המערכת של entrio משלבת את הקיים לצד החדש, במטרה לאפשר לכל ארגון לאמץ טכנולוגיות חדשות, או להשתמש במלאי המוצרים הקיים והיכולות הנסתרות. כך הופכת הטכנולוגיה לכזו שיכולה לאפשר צמיחה ושגשוג ולא ליצור כאוס ובלגאן. אנחנו מזמינים את הלקוחות הפוטנציאליים וכל מי שמתעניין במערכת, לקבל טעימה קטנה ממה שאפשר לעשות. זאת באמצעות ROI Calculator, המאפשר חישוב מראש של החיסכון הצפוי באמצעות שימוש במערכת של entrio״.
בשיתוף חברת entrio
