"בשנים הראשונות הסתכלו עלינו כחברה שהורסת את המקצוע. היום, כשמהפכת הטיפול מרחוק בארה"ב תופסת תאוצה, גורמים בעולמות הבריאות מתעניינים באפשרות להטמיע את הפלטפורמה שלנו". מספר רועי שטרן, מנכ"ל חברת WizeCare.
WizeCare לוקחת חלק בעיצוב המהפכה הבאה – אוטומציה של תהליכים ושירותים בעולמות הרפואיים והפרה-רפואיים, המתווספים ליכולת התקשורת של מטפל והמטופל, ולכלים לניהול הטיפול ויצירת מחויבות. הפלטפורמה מחברת בין קלינאים, מטופלים וחברות ביטוח: אלגוריתמים חכמים מזהים ומנתחים את התנועה של המטופלים, ללא שימוש בחיישנים או חומרה חיצונית, באופן המדמה מעבדת תנועה במכוני השיקום. פרוטוקול טיפול הכולל אימונים שיקומיים מונפק באופן אוטומטי ומוגדר מראש. תהליך השיקום מבוצע באמצעות המכשיר הנייד של המטופל, כשהוא מקבל משוב בזמן אמת לגבי אופן ביצוע, והערות לתיקון במהלך האימון. המטפל והמטופל מתקשרים באמצעות שיחות וידאו או טקסט, אך גם באמצעות האפליקציה באופן שאינו דורש סנכרון בין הלו"ז של השניים.
האפליקציה מאפשרת הערכה שוטפת של העמידה ביעדי תוכנית השיקום, זיהוי גורמי סיכון הדורשים התערבות יזומה והפקת תובנות לגבי תוצאות השיקום החזויות בכל רגע נתון.
יכולת החיזוי של פרוטוקולי השיקום על סמך תוצאות שנאספו ונותחו על ידי המערכת מאפשרים ל־WizeCare ליישר קו עם גופי הבריאות וחברות הביטוח האמריקאיות ולתמוך במגמה של מעבר מטיפול מבוסס כמות לטיפול מבוסס ערך קליני, ובכך לייעל את תהליך השיקום ולצמצם את זמן ההמתנה לטיפול.
"אנחנו בעצם פונים לגופי הביטוח ומציעים להם להתקשר עם קליניקות שמטפלות באמצעות הפלטפורמה שלנו, מה שיביא לקיצור זמני ההמתנה של המבוטחים לטיפול, ולכן לצמצום הקנסות שחלים עליהם, ולעליה בשביעות רצון המבוטחים" מוסיפה יערה דרור, סמנכ"ל אסטרטגיה ופיתוח עסקי בחברה.
WizeCare הוקמה על ידי שי דוד, יוצא התעשייה הביטחונית, מהנדס אלגוריתמיקה ותקשורת ומומחה בעיבוד אות ותמונה, ורועי שטרן, פיזיותרפיסט בכיר עם עשור של ניסיון בניהול מרפאות וטיפול בחולים ובעל תואר שני בניהול מערכות בריאות ובריאות הציבור. "אנחנו לוקחים חלק במהפכה הבאה בעולם רפואה: פתרונות לטיפול בצורה אוטומטית המאפשרים ערך משמעותי - לא מדובר רק בכלי לתקשורת, התומך ומשלים לטיפול, אלא בהעברה כוללת של הטיפול הפרונטלי למימד הווירטואלי.
מחקר קליני שהתבצע בארץ ובארה"ב והתפרסם במגזין International Journal of Rehabilitation Research הוכיח שהמערכת של WizeCare נותנת תוצאות שיקומיות טובות יותר ב-5 מתוך 6 מבחנים קליניים למטופלים שעברו החלפות מפרקים. עוד נמצא כי משך זמן השיקום שלהם היה נמוך בכ- 25% לעומת המודל הקונבנציונלי", אומר שטרן.
החברה פיתחה פרקטיקת טיפול חדשה לשיקום לאחר טראומה, אירועים לבבים, מקרים כרוניים אורתופדיים ונוירולוגיים. "בתחילה זיהינו קהלי יעד שהם בעיקר אורתופדיים. הם היו אידיאליים מכיוון שפרוטוקולי הטיפול שלהם מאוד מובנים ומדורגים", מספר שטרן. "כיום אנחנו עובדים עם קהלים שונים הנמצאים לאחר הפאזה האקוטית, פוסט אקוטית וכרונית. המערכת מסוגלת לחזות מה יהיו הפרוטוקולים הטובים ביותר עבורם, שיביאו לחזרה למצבם התפקודי לפני תחילת הטיפול, תוך קיצור זמן השיקום".
היום מטופלים משתמשים ב-WizeCare דרך הפניה מקופות החולים או חברות הביטוח. "בעתיד הקרוב נפתח את הפלטפורמה כמרקט-פלייס. מטופל שחווה כאב פיזי יוריד את האפליקציה, יעבור איבחון על ידי המערכת ויוצע לו פרוטוקול שיקום. במידה והאבחון יעלה כי המקרה מורכב או בסיכון גבוה, יאותר המטפל המתאים ביותר, לפי תחום התמחות, מיקום גיאוגרפי וזמינות. החיוב או דרישות ההחזר יבוצעו באופן אוטומטי על ידי המערכת כך שהמטפל והמטופל יוכלו להתחיל את תוכנית השיקום במהרה ולהתעסק רק בפן הרפואי של התהליך. לקלינאים זה גם יאפשר ערוץ הכנסה נוסף, בדומה לנהגי Uber, לטיפול וירטואלי במטופלים נוספים בזמנם הפנוי".
בארה"ב כבר הבינו גופי הביטוח וניהול מערכות בריאות את הפוטנציאל במערכות הללו והוסיפו בחקיקה ממשלתית את היכולות לקבל החזר ביטוחי מלא לטיפולים שמתבצעים מרחוק, ואף לטיפולים ווירטואליים שבהם בכלל לא קיימת התערבות קלינאים.
"נהפוך לקליניקה הגדולה בעולם"
ל-WizeCare משרדים בישראל ובארצות הברית, ושיתופי פעולה עם גופים בינלאומיים דוגמת Mayo Clinic ו-Cleveland Clinic האמריקאים. המוצר כבר נמצא בשימוש מסחרי בקרב לקוחות בארצות הברית ובישראל. קופת חולים מאוחדת היא הלקוח הראשון של החברה בארץ, כשאליה מצטרפים קופת חולים כללית, בית לוינשטיין ובקרוב גם מוסדות נוספים. החברה אף ביצעה בהצלחה פיילוט עם צה"ל, בהובלת חיל הרפואה, בו טופלו מאות חיילים קרביים. "אנחנו בונים עכשיו את המסה הקריטית של מטופלים ומטפלים שתאפשר לנו לעשות Disruption משמעותי בעולמות השיקום".
דרור: "הצלחנו להוכיח את המודל העיסקי שלנו, כאשר למעלה מ-50,000 מטופלים, ומעל למיליון טיפולים בוצעו באמצעות המערכת. חתמנו על הסכמים עם חברות ביטוח בארה"ב וקופות חולים בארץ, וכבר בסוף 2021 החברה תציג מכירות בהיקף של מיליון דולר, ובשלוש השנים הקרובות ההכנסות צפויות להגיע לעשרות מיליוני דולרים. הצוות החזק שמוביל את החברה, הצעת הערך, העומק הטכנולוגי של הפלטפורמה והתוצאות העיסקיות המרשימות מהשנה החולפות הם שהופכים אותנו לאטרקטיביים לקרנות הון סיכון איתם ניפגש בקרוב עם השקת סבב הגיוס (Round A) ולמשקיעים הקיימים Rio Ventures, והמיקרו וי.סי. Spinach Angels (יוצאי ICQ)".
שטרן: "על אף הצעות רכישה של שחקנים מהתחום והתעניינות מצד אמזון בטכנולוגיה שפיתחנו, אין לנו כוונה למכור. אנחנו נהפוך להיות הקליניקה הגדולה בעולם, חברה גלובלית שתביא למהפכה בתחום השיקום".
