"עולם ה-AI הוא לא עולם חדש, אך הוא פרץ לאחרונה לתודעה בצורה מאוד דרמטית, בעיקר בשל פתרונות Generative AI שהבשילו כמו ChatGPT, Gemini של Google ופתרונות נוספים. אבל למעשה פתרונות AI פועלים בתוך כלי דאטה קיימים מזה מספר שנים, גם בפלטפורמה שלנו", כך אומר עמית סיון, מנכ"ל Qlik Israel מקבוצת חילן.
לדבריו, "העלייה המטאורית של GenAI הותירה ארגונים רבים לא ערוכים לגבי אופן המינוף שלה בצורה הטובה ביותר. מנהלים רוצים לרתום אותה להצלחת הארגון אך רבים מהם לא בטוחים כיצד לעשות זאת בצורה נכונה ויעילה. בסקר שערכה Qlik בקרב מאות מנהלים בכירים בכל העולם, אנו רואים שההשקעה של ארגונים בטכנולוגיה הולכת וגדלה. 60% ישקיעו השנה למעלה מ-10 מיליון דולר בטכנולוגיה, אך האתגר הוא לשלב אותה באופן מושכל באסטרטגיית הדאטה כדי להביא לשיפור בתוצאות העסקיות. התועלות הן עצומות: שימוש בטכנולוגיות AI/ML מאפשר טיפול במערך נתונים ענק במהירות ובדיוק, מעל ליכולות האנושיות. אלגוריתמים סטטיסטיים יכולים לזהות דפוסים ומגמות שאינם מובחנים על ידי בני אדם, ומובילים לתחזיות ותובנות מדויקות יותר. בינה מלאכותית בשילוב אוטומציה של פעולות משפרת את תהליכי קבלת ההחלטת ומאפשרת לבצע משימות בקנה מידה גדול באופן אוטומטי".
"דבר נוסף", הוא אומר, "החשש גדול בתעשייה הוא מצמצום כוח האדם והחלפתו במחשבים. אך אנו רואים את הדברים קצת אחרת: בעולמות האנליטיקה וקבלת ההחלטות העסקיות כוח האדם לא יהפוך למיותר. להיפך, אנחנו נזדקק ליותר אנשים שיתחקרו ויבינו מה לעשות עם המידע. בעוד שהמחשבים יבצעו את העבודה, יאתרו אנומליות וכיו"ב, את ההחלטה מה לעשות עם המידע ובאיזה אופן, יצטרכו לקבל העובדים האנושיים".
Qlik Israel בראשה עומד עמית הינה הנציגה הרשמית של חברת Qlik הבינלאומית והיא מטמיעה משנת 2003 את פתרונות הבינה העסקית והאנליטיקה של Qlik בלמעלה מ-1,000 חברות וארגונים בישראל, מכל הגדלים ובכל המגזרים. פלטפורמת הדאטה וה-BI המובילה של החברה, עם סט כלים אקטיבי ויכולות AI ו-ML מובנות מאפשרת ללקוחותיה בישראל ובעולם להפיק מהנתונים תובנות בזמן אמת ולהפוך מידע לעוצמה עסקית.
כיצד הלקוחות יכולים להשתמש ביכולות AI או Machine learning לטובתם?
"בשלושה אספקטים עיקריים: חיפוש דאטה בשפה חופשית כך שאנו לא נצטרך לאתר את המידע בטבלאות, גרפים דו מימדיים או kpi ופשוט נשאל שאלה בשפה חופשית ונקבל תשובה. שנית, ביצוע חיזוי על סמך דפוסי העבר של החברה באמצעות כלי Machine Learning ושלישית, יצירת מסכי תחקור מאפס. כך למשל אני יכול לבקש מהתוכנה לייצר עבורי דאשבורד עם שאלות עסקיות מסוימות, לחפש אנומליות בדאטה וכיו"ב. חשוב לשים לב שהפלטפורמה תדע לדבר עם פלטפורמות ה-AI וה-ML המובילות ותאפשר ליהנות מכל העולמות הטכנולוגיים, וזה בדיוק מה שהפלטפורמה של Qlik מאפשרת".
כיצד אפשר לפשט את התועלות של יכולות AI למנהלי הארגון?
"בעולם הדאטה וקבלת ההחלטות העסקיות, טכנולוגיית ה-AI לגמרי בועטת ותוססת וכבר אפשר להשתמש בה. דוגמא פשוטה שאני נותן לביצוע מידי היא למשל בעקבות מסקנה שמצאנו במערכת ה-BI בנוגע ללקוח מסוים, לשלוח בקשה דרך הפלטפורמה ל-ChatGPT לנסח מייל ללקוח תוך התאמתו לשפתו של הלקוח. זו פעולה מאוד מיידית וקלה לביצוע. כשאתה מתרגם את זה לא למייל אחד אלא למאות ואלפי מיילים ביום יש כאן תועלת עצומה לחברה, וכל זאת בסכומים די זניחים".
העברת מידע בזמן אמת
במאי 2023 השלימה Qlik את רכישתה של Talend, המתמחה בהעברת מידע בזמן אמת בסביבות ענן מורכבות. בכך, הופכים פתרונות שילוב ואיכות הנתונים של Talend ו-Qlik את אספקת הנתונים המהימנים ונגישים לעסקים, ומאפשרים להם קבלת החלטות חכמות יותר, יעילות תפעולית וחדשנות. "אנחנו רוצים להפוך את הביג דאטה לבטר דאטה", מצהיר עמית. "היום ניתוח הנתונים של הביג דאטה דורש יכולת לאתר ולחלץ אותם, וכאן הרכישה של Talend משלימה את תמונת ניתוח הנתונים. מדובר במוצר חזק מאוד שבעצם משלב בתוך פלטפורמת האנליטיקה את היכולת שלנו להביא את המידע הזה מכל מקורות המידע בהם הם נמצאים, תוך סינונם וזיהוי נתוני איכות".
לבסוף, אם היית צריך לסכם במשפט אחד את המסר שלך למנהלים בישראל?
"בסופו של יום המטרה הכי חשובה לנו היא איך לגרום לארגונים להצליח ולקבל החלטות עסקיות טובות יותר על בסיס הדאטה שלהם. התחרות כיום היא כה גדולה ושימוש בכלי BI ביחד עם טכנולוגיות AI/ML יכול לייצר את ההבדל בין ארגונים שיצליחו לאלו שיישארו מאחור".
ליצירת קשר:
בשיתוף Qlik Israel
