שירות סלקום TV חולל מהפכה של ממש בהרגלי הצפייה בטלוויזיה של ישראלים רבים. בזכות ממשק טלוויזיה אחד הזמין באמצעות אפליקציה לטלוויזיות חכמות או ממיר מתקדם, סלקום TV מעניקה ללקוחותיה גישה מהירה ונוחה ליותר מתשעים ערוצים מגוונים וכן לספריית VOD עשירה. "זוהי חבילת הטלוויזיה הטובה ביותר בעידן הסטרימינג", מספרת דפנה אגסי, סמנכ"לית השיווק של סלקום.
ספריית התכנים של סלקום TV רחבה במיוחד עם 40 אלף תכנים מובילים מהארץ ומהעולם: היא כוללת את הערוצים הישראליים ובהם כאן 11, קשת 12 ורשת 13, את הערוצים הבינלאומיים נשיונל ג'יאוגרפיק, ערוץ ההיסטוריה, דיסקברי, ערוץ !E, עושר עצום של ערוצים ותכנים לילדים לרבות דיסני וניקלודאון, תוכני HBO וכלל ערוצי הספורט, ערוצי הדרמות הטורקיות ושלל תכנים איכותיים ופופולריים נוספים, לצד שיתופי פעולה עם שירותי סטרימינג בינלאומיים כמו נטפליקס, אמזון ועוד. "סלקום הביאה את הבשורה לענף", אומרת אגסי. "אחרי שנים ארוכות שבהן שלטו בשוק שתי שחקניות גדולות שגבו סכומי עתק, אנחנו הבאנו מוצר אחר: טלוויזיה עם מגוון עשיר של תכנים במחיר נמוך משמעותית. ספריות התוכן עדיין גדולות, אך הלקוח לא נדרש לשלם על ערוצים נידחים שאליהם הוא לא יגיע אף פעם. כך הצלחנו לייצר בשורה צרכנית ברמת המחיר".
זמן השיהוי הקצר ביותר
"התמורה הכי טובה למחיר – בתוכן ובממשק" - זאת הנוסחה שבה דוגלים בסלקום TV עד היום. בשנים האחרונות החליטו בחברה להצעיד קדימה את טכנולוגיית השידור. "במעבר הראשוני מטלוויזיה של כבלים או לווין לטלוויזיה על גבי האינטרנט שמענו הרבה ביקורת על זמן השיהוי (דיליי)", אומרת אגסי. "וזה היה אתגר שניצב בפני סלקום TV. אלא שקיבלנו החלטה לשנות את המצב - ערכנו מחקר מעמיק, בחנו טכנולוגיות שונות וכיום אנחנו עומדים על מצב שבו לממיר הדגל שלנו, המאסטר-בוקס, יש את זמן השיהוי הכי קצר בהשוואה לכל המתחרות בתחום ה-OTT. אנחנו השירות היחיד שבו הגול מקדים את הפושים של האפליקציות".
המהלכים לקיצור זמן השיהוי, מסבירה אגסי, ממחישים את הפוטנציאל הגבוה הטמון במעבר לשידור טלוויזיה על גבי האינטרנט. "העולם הולך לשם והתהליך הזה רק יואץ. בזכות פריסת הסיבים האופטיים אנחנו רואים מהירויות ורזולוציות שלא היו אפשריות בעבר. הביקוש הוא אדיר ולשם העולם הולך. טלוויזיה על גבי האינטרנט היא הפתרון החכם, המתקדם והנוח ביותר".
את מהירות הצפייה הטובה ביותר משיגים לקוחות סלקום TV בזכות ממיר MasterBox המתקדם – הנהנה מיכולות חכמות כמו גישה בלחיצת כפתור לשלל אפליקציות כגון נטפליקס או אמזון. מעבר לכך, הממשק של סלקום TV תומך בהקלטת תוכניות ושירות CatchUp על גבי כל המכשירים השונים של המנוי. במילים אחרות, לקוח שהפסיק לצפות בטלוויזיה בבית ויצא לעבודה ברכבת – יכול להמשיך לצפות בפרק מהטלפון החכם מאותה נקודה שבה עצר.
כחברת תקשורת גדולה, סלקום מציעה ללקוחותיה חבילות שמשלבות בין שירות הטלוויזיה סלקום TV לבין חיבור האינטרנט בעזרת הסיבים של סלקום, שמביאה גם את המהירות הגבוהה ביותר שקיימת בשוק בישראל, עד 5,000mb. "אין לנו כמעט צרכנים שרוכשים רק חבילות TV. רוב הלקוחות שלנו בטלוויזיה הם גם לקוחות באינטרנט וזה מייצר עבורם חוויית שירות מתקדמת יותר. טלוויזיה שיושבת על גבי אינטרנט סיבים היא בעצם מוצר בשרשרת שנמצאת במקום אחד.
"לקוחות לא רוצים לחוות מצב שבו ישנה תקלה בטלוויזיה והם צריכים לרדוף אחרי ספק האינטרנט", היא מסבירה. "אנחנו בסלקום מסתכלים על הבית כולו כגוף אחוד. לקוחות צריכים אינטרנט מעולה שניתן לעבוד איתו מהבית, הם צריכים טלוויזיה מעולה עם ממשק טוב והם צריכים שרשרת שירות מעולה שתיתן מענה לכל אלה. אם יש בעיה בנתב, בממיר או בשניהם – מוקד אחד יודע לאתר את הבעיה, ואם לא, שולחים טכנאי אחד שעושה את כל העבודה. לא צריך לרדוף אחרי אף אחד".
סדרות איכות וערוצי ספורט
המהפכה של סלקום TV לא מסתכמת רק במהירות ויציבות החיבור האינטרנטי. בשנים האחרונות שוקדים בחברה על הרחבת היצע התוכן הזמין בחבילת הטלוויזיה של סלקום. "הצופים שלנו נהנים מהתוכן העשיר שלנו", אומרת אגסי, "ובמקביל, צורכים תכנים גם משירותי הסטרימינג הבינלאומיים: נטפליקס, דיסני פלוס, אמזון פריים וכן הלאה. המטרה שלנו היא לאפשר גישה נוחה לאותם שירותים".
בין היתר, ניתן למצוא בסלקום TV את הדרמות זוכות הפרסים של HBO "יורשים" ו"בית הדרקון", וכן קלאסיקות כמו "הסופרנוס", "סקס והעיר הגדולה" או "משחקי הכס". בספרייה של החברה נכללות תוכניות ריאליטי זרות כמו "אמריקה גוט טאלנט", מעל 1,500 סרטים מהאולפנים הגדולים, כלל ערוצי הילדים הישראליים המובילים, ובמצטבר – כ-40 אלף תכנים בשירות. בנוסף, סלקום תומכת ביצירה הישראלית הצעירה ובשנים האחרונות מעניקה חסות ופרסים בפסטיבלי סרטי הסטודנטים של אוניברסיטת תל אביב ושל מכללת ספיר ומשדרת את מיטב היצירות בסלקום TV.
בגזרת הספורט, סלקום TV מאפשרת גישה לערוצים ולחבילות המשדרים את כל המשחקים החשובים בעולמות הספורט. עם הרשימה הזאת נמנים ערוצי ספורט 5, ערוצי ספורט 1, ,2 ,3 ,4 ערוצי One וערוצי יורוספורט.
"בתקופה האחרונה יזמנו שיתוף פעולה עם אפליקציית Screenz, פלטפורמת המרצים וההרצאות המובילה בישראל, שכוללת מעל ל-5,000 שעות של סדנאות, הרצאות והדרכות שונות של המומחים המובילים בתחומם", מוסיפה אגסי. "זהו מקור תוכן איכותי ואנחנו מנגישים אותו ללקוחות סלקום TV בממשק המתקדם שלנו באופן מושלם, עם הצטרפות מהירה ונוחה ובמחיר משתלם ואטרקטיבי". במקביל מובילים בסלקום שיתוף פעולה מהפכני עם חברת רשת 13 שנועד להעשיר את עולם התוכן הרחב והמגוון של סלקום בעשרות אלפי שעות תוכן מהארץ ומהעולם וכהתחלה גם להנגיש את תוכני "האח הגדול" – כולל גם גישה ללא עלות לערוץ 22 הכולל שידורים מבית "האח הגדול" במתכונת 24/7 באופן בלעדי ללקוחות סלקום TV. לדברי אגסי, כבר עשרות אלפי לקוחות נהנים מגישה חינמית אל הערוץ.
בשיתוף סלקום TV
