ניהול של חברה מכל סוג הוא משימה לא פשוטה. מנכ"לים העומדים בראש ארגונים וגופים עסקיים וציבוריים נדרשים לשאת באחריות הסופית לכל היבטי הפעילות השוטפת – תוך תכנון לטווח ארוך. שולחנו של המנכ"ל מלא באינספור משימות דחופות וחשובות, החל בסוגיות פיננסיות, דרך ניהול עובדים וכלה בהתוויית אסטרטגיה עסקית.
האתגר המשמעותי שניצב בפני מנהלים בכירים רק מתגבר בתקופה הנוכחית, שבה המשק הכלכלי העולמי עובר טלטלות אדירות וניצב על סף מיתון ממושך. בתוך סבך האתגרים הניהוליים, לעתים קרובות מנכ"לים חווים תחושה אחת בלתי פוסקת: בדידות.
"לכאורה, המנכ"ל הוא אדון לעצמו", מסביר נאור שקד, מייסד קבוצת תכלית. "רוב האנשים יגידו שהם רוצים להיות מנכ"לים, להרוויח כמה שיותר ולשלוט בחיים שלהם, אלא שבתור מנכ"ל עם ותק של עשרים שנה וניסיון עשיר בייעוץ עסקי ובליווי מנהלים בכירים – אני יכול לומר בוודאות שהמציאות שונה מהחלום".
בין עומס לבדידות
שקד מסביר כי חמישה אתגרים משמעותיים ניצבים בפני מנהלים בכירים העומדים בראש ארגונים מסוגים שונים. לדבריו, האתגר הראשון הוא עומס. שקד מסביר: "העומס והלחץ הכרוכים בתפקיד המנכ"ל לא נפסקים לרגע. המנכ"ל חייב 'לספק את הסחורה' באופן מתמיד – וזה אומר שאין לו רגע דל. הוא יודע שכל טעות שלו מגיעה עם תג מחיר יקר – כאשר לרוב הוא זה שישלם את המחיר. כאשר מוסיפים לזה את הנטייה של מנכ"לים למנוע מעצמם חופשות ארוכות, אנחנו מקבלים מתכון מצוין לסיר לחץ".
הוא מוסיף כי גם ידע מהווה אתגר. "אחת הבעיות הנפוצות בקרב מנכ"לים היא העובדה שהם צריכים לדעת הכל כדי לקבל את ההחלטות הנכונות", אומר שקד. "כמה מנכ"לים נהנים מידע מעמיק בכספים, תפעול, שיווק ומכירות גם יחד? מנכ"ל, מוצלח ככל שיהיה, יכול להיות מומחה בתחום אחד או שניים – אך נדרש לידע מקיף בכל התחומים הקשורים לפעילות החברה".
"האתגר השלישי הוא ניסיון", מוסיף שקד. "לא מעט מנכ"לים הגיעו למשרה הבכירה ללא ניסיון קודם בתפקיד מנכ"ל. פתאום הם אחראים על תחומים ונושאים שמעולם לא היו באחריותם, כמו למשל גיוס עובדים. במקרים רבים הם אלו שצריכים לבחור את העובדים והמנהלים בחברה – כאשר גיוס מוצלח קוצר מיידית את הפירות וגיוס כושל נושא השלכות שליליות לתקופה ארוכה".
אתגר נוסף שעליו מצביע שקד הוא תסכול: "מוזר ככל שזה עשוי להישמע, במקרים לא מעטים, מנכ"לים אינם מקבלים תמורה הולמת להשקעה שלהם בחברה. בעשרים השנה שבהם הענקתי ייעוץ עסקי לחברות ולמנכ"לים פגשתי מנכ"לים רבים שעובדים שעות על גבי שעות, יוצאים לחופשות קצרות ומעטות – וטרודים מסביב לשעון בכל בעיה שצצה. השכר שלהם אמנם הוגן – אך בוודאי לא הולם את התפקיד וההשקעה".
ומתברר שגם הבדידות מהווה אתגר: "כולם יודעים שלהצלחה אבות רבים – אך הכישלון הוא יתום. העולם העסקי, במיוחד בימים אלו, מלא באתגרים שמשפיעים ישירות על המנכ"ל. בין שמדובר בעליות הריבית החדות, ובין שמדובר בהגבלות אשראי, בקשיים בגבייה או בחובות אבודים – הכל מתנקז בסופו של דבר למקום אחד. בכירים ומעורבים ככל שיהיו העובדים תחת המנכ"ל, עם ההשלכות הוא זה שנדרש להתמודד לבדו".
בהקשר זה, שקד מצביע על כך כי נדירות הפעמים שבהן המנכ"לים זוכים למחמאות ולחיזוקים. "נכון, ישנם הרבה מנכ"לים מוערכים, אבל לרוב הם לא שומעים זאת ישירות מאותם גורמים, אבל ביקורת - בוודאי שכן. לעתים מנהלים ועובדים נמנעים מלהחמיא למנכ"ל, כי זה נתפס כחנופה, אבל מחמאה או חיזוק מדי פעם מבורכים וחשובים גם למנכ"ל בדיוק כמו לכולנו", הוא מסביר.
איך בכל זאת ניתן להתמודד עם האתגרים שעליהם הצבעת?
"הגורם המרכזי של חמשת האתגרים הללו הוא כשל ניהולי. מנכ"ל חברה לא אמור להתמודד לבד עם שורת האתגרים, שנובעים מכך שהוא לא מסתייע בשדרת ניהול חזקה ואיכותית לצדו, אם בגלל שהיא לא קיימת ואם בגלל שהוא לא נעזר בה כראוי.
"מנכ"ל חברה שיש לצדו מנהלים מקצועיים, בעלי ידע רחב ומקיף בתחומם, ויודע לעבוד עמם בצוות, מתמודד ביתר קלות עם האתגרים הללו. החוכמה היא לדעת להשתמש ביכולות ובידע של צוות המנהלים, כדי להפוך אותם לשותפים שלו למסע ולהצלחה. מנכ"ל טוב הוא מנהל שבונה סביבו צוות איכותי ומקצועי, שמרגיש חלק בלתי נפרד מקבלת ההחלטות, לוקח אחריות מלאה על הביצוע ודואג לניהול תקין של כלל החברה. מנכ"ל כזה לא מרגיש בודד, העומס פוחת משמעותית, הידע והניסיון נצברים תוך כדי עבודת הצוות ותחושת הבדידות נעלמת".
חדשנות עסקית מותאמת
קבוצת תכלית עוסקת במגוון פעילויות עסקיות, בהן חברת הייעוץ העסקי "תכלית – חדשנות עסקית", חברה לגיוס כוח אדם וחברה לייצור בריכות יוקרה. "תכלית - חדשנות עסקית" היא זרוע הייעוץ העסקי של הקבוצה: זה 18 שנה שהחברה עוסקת בייעוץ וליווי של חברות ומנכ"לים ומעסיקה עשרים יועצים ומנהלי פרויקטים בעלי ניסיון עשיר בתחומי העסקים.
"בעבודה היומיומית שלנו אנו צמודים למנכ"ל ועוזרים לו להכשיר צוות ניהולי איכותי ומקצועי, שמסייע לו להתמודד עם האתגרים שעומדים בפניו, ואף להשיג תוצאות מדהימות", אומר שקד לסיכום. "כמעט כל המנכ"לים שפגשתי רוצים שותף. כזה שיחשוב איתם, ילמד אותם, יקבל איתם החלטות ובעיקר יישא עמם באחריות ובנטל הכבדים, וזה מה שאנו מהווים עבורם".
תכלית חדשנות עסקית
טלפון: 1800-500-300
למעבר לאתר >>
בבעלותך עסק קטן - בינוני?
בשיתוף תכלית חדשנות עסקית
