היכולת להעביר מסרים מדויקים נסמכת על המילים ועל שפת הגוף. כאשר מתגלים פערים בין שניהם, ייקלטו דווקא המסרים שמעבירות מחוות הגוף על פי האינטואיציה, והן שיקבעו את רמת האמון ותפיסת המקצועיות של הדובר, כך מסבירה ענת הכט פישר, מומחית לשפת גוף ותקשורת. כדי לגשר על הפערים, הכט פישר משדרגת את היכולת של הדובר לתרגם את התקשורת הלא מילולית למסרים, ומספקת כלים שיכולים להיות קריטיים בעת מפגש אישי, עסקי או פוליטי. "שפת גוף היא כלי שימושי לכל מעגלי החיים. ברגע שמפתחים מודעות לצורת ההגשה, ובמקביל לומדים להבין את שפת הגוף של אחרים - הרווח הוא עצום", היא אומרת.
הכט פישר היא בעלת תואר ראשון בניהול ובמשאבי אנוש, תואר שני במנהל עסקים ומרצה ומנחה סדנאות בארגונים. היא עברה הכשרה בארצות הברית מטעם "אמת ושקר", על ידי המומחה הבינלאומי להבעות פנים פול אקמן. בנוסף, היא כתבה לפני 12 שנה את הספר "קול הגוף".
את הידע שרכשה, לצד ההתמחות בשפת גוף, היא מנתבת כבר יותר מ-20 שנה לטובת בניית כלים מעשיים להעברת מסרים לא מילוליים עבור גופים עסקיים ומנהלים הנמצאים בתהליכים משמעותיים בקריירה. לדבריה, בשלב הרושם הראשוני כ-90% מהמסר נקלט דרך שפת הגוף וכ-10% באופן מילולי, ולכן "גם אם מנהל או מנהלת מבריקים בתחומם, הם לא יוכלו להצליח לשכנע או לנהל משא ומתן אפקטיבי אם לא יידעו להעביר את המסרים שלהם בצורה אמינה ומשכנעת".
איך רואים אתכם?
הכט פישר מעניקה ליווי פרטי למנהלות ומנהלים בארגוני ביטחון, בנקים, בתי חולים, חברות ביטוח, היי-טק וחברות קטנות. ההרצאות והסדנאות בהנחייתה מותאמות לצורכי הארגון שאליו היא מוזמנת, ואת התוכן היא מתבלת גם בהומור המייצר מעורבות מצד הקהל. "חוסר ידע גורם לפער גדול בין מה שאנשים משדרים למה שהם חושבים שהם משדרים. אני משדרגת את היכולת שלהם להעביר מסרים באמצעות שפת הגוף, והדרך הטובה ביותר היא כשאדם צופה בעצמו בווידאו. התובנות מאפשרות לנו להבין מה אומרות מחוות הגוף של האדם מולנו וכיצד לפרש אותן. בהרצאות ובליווי אני מסייעת לחבר את התחושה לידע, וכיצד להעביר בצורה נכונה מסר שייקלט בצורה שהתכוונו אליה".
בעידן הטכנולוגי, מסבירה הכט פישר, השתנתה לחלוטין גם התקשורת הבינאישית. ארגונים רבים מאפשרים עבודה מהבית, והתקשורת היא לרוב און ליין ופחות פרונטלית. "העידן החדש מקשה על יצירת אינטימיות וגם על מחויבות העובדים למקום העבודה. לכך מצטרף קושי בגיוס עובדים ובזיהוי ההתאמה שלהם לדנ"א של הארגון. לכן, במציאות החדשה מתחזקת חשיבותה של שפת הגוף, שבשימוש נכון עוזרת לזהות טוב יותר את איכויות המועמדים, עשויה לעזור למנהלים להניע עובדים, לשכנע משקיעים, לפתח מודעות למסרים בשיחה ועוד", מסכמת הכט פישר.
ענת הכט פישר
טלפון: 052-3405073
למעבר לאתר >>
לפנייה במייל >>
בשיתוף ענת הכט פישר
