"העולם הוא מהיר, העולם הוא דיגיטלי, והצרכנים כבר נמצאים שם", אמר אתמול צביקה שווימר, מנכ"ל אלקטרה מוצרי צריכה בכנס קמעונאות וסחר מקוון של TheMarker, המחלקה המסחרית. "אנחנו כקמעונאים חייבים להתאים את עצמם למצב שאנחנו Always On, כל הזמן לתת פתרונות לשינויים בשוק", הוסיף.
בהרצאתו "אמזון פינת אלנבי — אמזון כמנוע צמיחה לצד הריטייל המסורתי", הסביר שווימר כי "העולם החדש מצריך אותנו הקמעונאים להיות במצב חדש, להיות תמיד זמינים, לתת מענה כל הזמן לצרכנים שלנו". הוא פירט מהם השינויים המהותיים שהוא מתייחס אליהם. "אנחנו מסתכלים היום על נטפליקס, אנחנו לא נחכה יותר מ–20 שניות שהסדרה תעלה. אנחנו נזמין אוכל מוולט כי זה מגיע הכי מהר ולא נחכה יותר משתיים או שלוש דקות למונית שמגיעה דרך גט טקסי".
לדברי שווימר, "אנחנו צריכים להתמודד עם הסיטואציה שבה אנחנו חיים, ולכן אנחנו מסתכלים על העולם כעולם גלובלי — אמזון מצד אחד ואלנבי מצד שני. לכולנו ברור ש'אי־קומרס איז בילדינג'. האינטרנט צומח, זה חלק מאיתנו, זה חלק מהתרבות שבה אנו חיים ואנחנו מסתכלים על איך אנחנו מתאימים את עצמנו למצב, כי כשאנחנו מדברים על התאמה למצב אנחנו מסתכלים על השינויים שקורים".
שווימר הוסיף כי "גם בצריכה שאנחנו מבצעים, אנחנו רואים שקיים עולם חדש לחלוטין של צרכנים, עולם חדש של מותגים, עולם חדש של שינוי צריכה, עולם חדש שאנו הקמעונאים צריכים להתמודד בסיטואציה שקיימת". הוא הוסיף כי "ניתן לראות את הצמיחה בתרבות האי-קומרס והיא תמשיך לצמוח, כי זה חלק משינוי צריכה שהקהל חווה".
לדבריו, "כשאנחנו מסתכלים על התופעה של הצמיחה, אנחנו לא רק מדברים על התחממות גלובלית אלא גם על התחממות דיגיטלית. אנחנו מדברים על עולם שנמצא כל הזמן בתנועה, סחורות שנעות מצד אחד לצד השני של העולם. הסחורה נעה וכולם מבצעים קניות בדיגיטל וכולם מבצעים קניות בטלפון האישי שלהם ואנחנו חיים בעולם משתנה עם אותה התחממות דיגיטלית".
שווימר הזכיר שהחברה שלו מגיעה מעולם המזגנים. "אנחנו מסתכלים כמותג המוביל בישראל בתחום המזגנים. אנחנו מסתכלים מכיוון מזגן אינוורטר, מזגן שיעיל יותר וטוב יותר, וההיגד העיקרי שבו זה שהוא תמיד פועל. כשאנחנו מנגישים את זה לעולם הזה שאנחנו נמצאים, זה אומר שאנחנו נמצאים בעולם קמעונאי חדש שנמצא תמיד במצב של ON".
