"תיווך דירות יוקרה הוא עולם שונה לגמרי מתחום הנדל"ן המוכר. הוא מתאפיין בלקוחות שקולים ומחושבים יותר, כאשר לפן האישי יש משקל רב. מעבר לכך, ישנה חשיבות לניסיון שהמתווך מביא, כי אם נכס נתקע ועומד זמן רב למכירה בשוק, הוא יימכר במחיר נמוך באופן משמעותי, לכן צריך לדעת בדיוק איך להוביל עסקאות מסוג זה", כך מסביר אבי אגרנטי, הבעלים של סוכנות הנדל"ן גולדנהאוס ברעננה.
את סוכנות הנדל"ן הקים אגרנטי לפני 20 שנה ומאז הוא והצוות מתמחים בתיווך דירות ונכסי יוקרה. במהלך שנות פעילותה הצליחה גולדנהאוס לבלוט כאחת הסוכנויות המובילות בעיר רעננה, המחויבת למקצועיות, הוגנות ושקיפות מול הלקוחות. עד כמה הצוות עומד במשימה ניתן ללמוד מההכרה שקיבלה הסוכנות, באמצעות זכייה במקום הראשון, שנתיים ברצף, במדד המתווכים של חברת מדל"ן. בנוסף, גולדנהאוס קיבלה בשנתיים האחרונות את תו "אמון הציבור" ותו איכות של רשת ברוקר הניתן למשרדים המצטיינים שעומדים בסטנדרטים מחמירים. ההקפדה על רמה מקצועית גבוהה באה לידי ביטוי בפרט בליווי עסקאות רגישות. "לסגור עסקת נדל"ן של נכס יוקרה זה לא דבר בלתי אפשרי, אבל עסקאות אלה דורשות צורת עבודה שונה וגמישות מחשבתית", מסביר אגרנטי, "רוב הלקוחות של נכסי היוקרה מבקשים שתהליך המכירה או הקנייה יתנהל באופן דיסקרטי".
אבל באופן הזה, קשה לחשוף את הנכס ללקוחות פוטנציאליים?"
שוק נכסי היוקרה הוא מצומצם ומרבית הלקוחות שאני וצוות המשרד מביאים מגיעים בעזרת קשרים אישיים וחוגים פנימיים. אני עובד באזור כבר שנים רבות ומתמקד בנכסי יוקרה, כך שאני מכיר את רוב הלקוחות הפוטנציאליים. בזכות ההיכרות שלי הצלחתי למכור בעשור האחרון את מרבית הנכסים שיצאו לשוק הדירות ברעננה במחיר של יותר מ-10 מיליון שקל".
הכל מתחיל בקהילה
לצד מערך השירות, חברת גולדנהאוס ממשיכה להתמקצע בכל הנוגע למגמות בתחום שיווק נדל"ן. החברה מטפחת מחלקת שיווק עצמאית Gולדנהאוס דיגיטל. המחלקה אחראית על בניית תוכנית שיווקית לכל נכס, תוך מיקוד והתאמה בין הנכסים לקהלי היעד, פרסומם בפלטפורמות הדיגיטליות השונות ועוד. עם זאת, אגרנטי מדגיש כי כשמדובר בנכסי יוקרה, הקשרים האישיים וההיכרות עם הקהילות השונות הם גורמי ההשפעה העיקריים. "אנשים עם כסף הם לרוב בעלי עסקים, אנשי היי-טק או מנכ"לים ומנהלים בכירים. באופן טבעי, רבים מהם מבלים במחיצתם של אנשים וקולגות מהתחום שלהם והמציאות היא כזו שאנשים עם כסף לרוב נמצאים באותם החוגים. כך שלא פעם לקוחות מגיעים אלינו בעקבות לקוחות מרוצים".
אגרנטי, שפועל כבר שני עשורים ברעננה, מכיר את מאפייניה מקרוב. לדבריו, מלבד אנשי היי-טק ומנהלים בכירים, חיות בעיר קהילות גדולות של אמריקאים, אוסטרלים, אנגלים, ארגנטינאים ועולים ממדינות נוספות. "העיר היא מעין קיבוץ גלויות באזור השרון, כאשר קהילות מאופיינות בקשרים ובכסף ותמיד יש ביקוש לבתים ולהזדמנויות להשקעה", הוא אומר ומוסיף כי "אחרי כל כך הרבה זמן שאני עובד באזור הפכתי לבן בית ברובן של הקהילות האלו. כל עסקה שאני מלווה עוברת הלאה מפה לאוזן ופונים אליי לקוחות נוספים. זה חלק מהעובדה שלי כמתווך נדל"ן, בפרט כשזה מגיע לתיווך בעסקאות בסכומים גבוהים. יש בגולדנהאוס עשרות נכסים בשיווק, ובכל פעם שיוצא נכס יוקרה לשוק רוב הסיכויים שהוא יגיע בסוף לידיים שלנו. בשלב די מוקדם לאחר הקמת הסוכנות, הבנו שכדי להיות חלק משוק היוקרה של רעננה אנחנו צריכים לעבוד לפי חוקים וכללים שהוא מכתיב ולהתנהל בהתאם. אני יכול לומר כי מרביתן של עסקאות היוקרה שנסגרו באזור הן כאלה שבהן אני וצוות הסוכנים של גולדנהאוס עשינו את עבודת התיווך".
עם הרגליים על הקרקע
מלבד תיווך דירות יוקרה, אגרנטי וצוות הסוכנות מלווים עסקאות קנייה ומכירה של קרקעות להשקעה ולבנייה עתידית. "מי שיש לו כסף לרוב גם יודע לנהל אותו בצורה נכונה", הוא אומר, "לא מעט בעלי ממון רוכשים קרקעות להשקעה, שעליהם הם בונים בתים שמיועדים למכירה. גם בתחום זה נדרשת היכרות עם השוק והשטח ואני מלווה את העסקאות לאורך כל התהליך. הקרקעות שאפשר למצוא ברעננה שוות הרבה מאוד כסף. כמי שמכיר את האזור אני יודע לומר מי כנראה יגור באותם פרויקטים ומה יהיו ההעדפות שלו, בין אם מדובר בשכונה של דתיים או שכונה של קהילות מכל העולם. כל אזור מאפיין את האוכלוסייה שגרה בו ובהתאם צריך לתכנן את הבית. אני מלווה את הלקוחות, יחד עם צוות האדריכלים שעובדים איתנו, משלב קניית המגרש, דרך הבנייה, העיצוב והתכנון ועד למציאת הקונים ולמכירה של הנכס".
לסיכום, אגרנטי מסביר כי בעקבות הניסיון הרב שצבר, אין לו ספק שהדבר החשוב ביותר ללקוחות הוא איכות חיים, בוודאי כאשר מדובר בדירות יוקרה: "הבטיחו לעצמכם איכות חיים, זה המוטו שמלווה אותנו לכל אורך הדרך וזה הקו שמנחה אותנו בכל העסקאות. הלקוחות נמצאים אצלנו הם בראש ובראשונה. בכל עסקה, עוד לפני שהיא נסגרת, אנחנו מוודאים שכל הצדדים שבעי רצון ממה שהם מקבלים ושהתנאים שבהם נחתמת העסקה טובים והוגנים לשני הצדדים". שילוב נכון של מאגר לקוחות שהפכו למשפחה עם עשרות נכסים בשיווק בלעדי ועוצמה שיווקית הם שעוזרים לנו לצמוח משנה לשנה, להגדיל את הפעילות שלנו ברעננה ומחוצה לה וכמובן לאתר ולשווק את הנכסים הכי נחשקים בשוק.
לאתר של גולדנהאוס
072-395-2602
