סיפורה של חברת Somfy מתחיל עוד בשנת 1969, בעיירה הצרפתית הציורית קלוז, עם המצאת התריסים החשמליים הראשונים המיועדים לייצור המוני. קבוצת Somfy פיתחה בשלהי שנות השישים את המנוע הטובולרי הראשון בהיסטוריה – וכך סייעה לסלול את הדרך לעולם הווילונות והתריסים הממונעים. מאז ועד היום חברת Somfy היא מהיצרניות המובילות לפתרונות ממונעים עבור פתחי הבית: החל בתריסים חשמליים או וילונות חשמליים, דרך שערים וכלה במערכות טכנולוגיות מתקדמות של בית חכם. החברה מעסיקה כיום כ-8,000 עובדים ופועלת ב-125 מדינות שונות – ובהן גם ישראל.
"גולת הכותרת של פתרונות הבית החכם שלנו היא מערכת TaHoma Switch, שמסוגלת לשלוט בכל המערכות והמוצרים החכמים בבית מהטלפון הנייד, בצורה אינטואיטיבית ופשוטה", מספר עמית קרול, מנכ"ל Somfy ישראל. "מערכת TaHoma Switch מסוגלת לנהל בלחיצת כפתור או פקודה קולית את כל המערכות השונות של Somfy – וגם מוצרי בית חכם מתוצרת חברות כמו גוגל, אמזון, ייל, איקאה ועוד. בלי לצאת מהאפליקציה, המשתמש יכול לשלוט בצורה קלה ונוחה בתריסים, בווילונות, בסוככים ואפילו בשער החשמלי של הבית".
כאמור, מערכת TaHoma Switch מסוגלת להתממשק בצורה הוליסטית עם שאר המוצרים של Somfy. "אנחנו מציעים היום מגוון רחב של פתרונות ממונעים לבתים פרטיים ולפרויקטים מסחריים", אומר קרול. "Somfy מייצרת פתרונות ממונעים עבור תריסי גלילה, וילונות גלילה, וילונות הסטה, תריסים ונציאניים חיצונים (צלונים), פרגולות, סוככים, מסכי זיפ, שערים, מחסומים ובולארדים. אנחנו פועלים גם בתחום ההצללה הדינמית, כמו למשל בפרויקט לנדמארק בתל אביב, שם הותקנה מערכת חכמה של Somfy שמנטרת את מזג האוויר ומסוגלת לפתוח ולסגור את הצלונים כדי לשמור על תאורה אידיאלית".
הרבה יותר מתריסים חשמליים
לצד המותג הראשי Somfy, החברה הצרפתית הקימה ורכשה במהלך שנות קיומה עוד שורה ארוכה של מותגים משלימים: המותג Simu בתחום מנועי התריסים והמסכים; המותג BFT בתחום מנועי השערים החשמליים; המותגים Nekos ו-Teleco בתחום מנועי הפרגולות; וכן חברת Dooya, יצרנית המנועים הגדולה ביותר בסין.
"חשוב להדגיש שכל המוצרים של Somfy מיוצרים במפעלי Somfy ברחבי העולם, כאשר העיקרי שבהם נמצא בצרפת", הוא מוסיף. "זאת אחת הסיבות לכך שהחברה שמרה לאורך השנים על מעמדה כמותג איכותי ובולט בתחום התריסים והווילונות הממונעים. בשנים האחרונות ראינו כיצד מנועים, כמו למשל תריסי גלילה, הופכים למוצר צריכה נגיש והמוני. כאן באים לידי ביטוי היתרונות של Somfy, כחברה בעלת ניסיון שעורכת בדיקות קפדניות לכל מוצר במעבדות שלה בצרפת. זה נכון ביתר שאת לגבי פרוטוקולי התקשורת של אפליקציית הבית החכם: הצוות של Somfy משקיע מאמצים רבים בתהליך הפיתוח, הייצור והבדיקה כדי לשמור על פרטיות ובטיחות המשתמשים".
"מעטפת שירות ותמיכה"
המעמד הייחודי של חברת Somfy בתחום הפתרונות הממונעים לבית מתבטא גם במודל הפעילות שלה בשווקים בינלאומיים: ברובן המוחלט של המדינות שבהן היא פועלת, החברה מקפידה להחזיק שלוחות מקומיות בבעלות מלאה. כמו יתר השלוחות הבינלאומיות, גם Somfy ישראל היא חברה-בת בבעלות מלאה של התאגיד הצרפתי הוותיק. "אנחנו למעשה השחקן היחידי בארץ שמוכר פתרונות מינוע מתוצרת עצמית. במילים אחרות, אנחנו לא זכיין, אלא יצרן", אומר קרול. "אנחנו נמצאים בישראל כבר משנות התשעים ומחזיקים משרדים בראשון לציון. כתוצאה מכך, אנחנו מפעילים בישראל שירותי מעבדה, צוותי תמיכה ושירות לקוחות. יש לנו מעטפת שלמה שנועדה לתמוך בלקוחות שלנו בכתובת אחת – בלי לשלוח אותם למעבדות חיצוניות או לטכנאים פרטיים".
מעטפת השירות של Somfy נועדה לסייע ללקוחות ארגוניים ופרטיים כאחד. "רוב המכירה שלנו נעשית מול לקוחות מקצועיים, אבל אנחנו מוכרים במקביל מוצרים משלימים גם לצרכני הקצה דרך האתר שלנו. במסגרת העבודה שלנו מול הלקוחות המקצועיים, אנחנו משקיעים הרבה גם בהדרכה. לאחרונה בנינו וחידשנו את מרכז ההדרכה שלנו – ואנחנו מגיעים כל הזמן גם אל הלקוחות עצמם ומבקרים בבתי העסק, במפעלים ובבתי המלאכה.
"אנחנו משקיעים הרבה מאוד מאמצים כדי לשמור על סטנדרט גבוה בתחום התמיכה הטכנית ושירות הלקוחות, ומלווים את הלקוח מרגע ההזמנה ועד לשימוש היומיומי", מסכם קרול. "כל זאת כחלק ממעטפת שירות הכוללת גם אחריות יצרן מלאה, הניתנת ישירות על ידי קבוצת Somfy ישראל".
יותר מחמישים שנה אחרי שהמציאה את המנוע הטובולרי הראשון, Somfy ממשיכה לשלב בין מסורת הנדסה צרפתית לפתרונות שמעצבים את חוויית המגורים. מהתריסים והווילונות החשמליים ועד לסוככים, לשערים ולמערכות בית חכם מתקדמות – החברה מציעה לא רק טכנולוגיה, אלא גם מעטפת שירות ותמיכה מקיפה, שמלווה את הלקוח בכל שלב. "כשבאים לתכנן ולבנות בית, כדאי לחשוב לא רק על מה שמכניסים פנימה, אלא גם על מי שמניע את המנגנונים", מסכמים בחברה.
Somfy ישראל
למעבר לאתר >>
בשיתוף Somfy ישראל
