"עולם התקשורת השתנה. חברות שמעוניינות להביא את המסרים שלהן לקהל הרחב מתמודדות כיום עם שינויים משמעותיים מאוד בצורה שבה התקשורת פועלת ומתנהלת. כוחו של הפרינט ממשיך במגמת הירידה, הפלטפורמות הדיגיטליות מתחזקות – והאתגר של קידום מסרים רק הולך וגדל. כיום בשביל לדעת איך לגשת לתקשורת בצורה הנכונה – יש צורך במומחה", כך מסבירות מיכל זילבר ועידית רוזנברג, שותפות במשרד יחסי הציבור והייעוץ רימון כהן ושות', שלא מעט מלקוחותיו הם חברות מעולמות ההיי-טק.
מגוון תחומי התמחות
משרד רימון כהן ושות' הוותיק, שנוסד לפני כשלושה עשורים, מנוהל על ידי רוני רימון, אסטרטג תקשורתי בעל ניסיון עשיר בעבודה עם הגופים מהגדולים בארץ. כיום המשרד נחשב לאחד המובילים בתחום יחסי הציבור, ניהול משברים ומאבקים וייעוץ אסטרטגי. הצוות המקצועי של רימון כהן ושות' עובד עם שורה ארוכה של גופים, הכוללים חברות עסקיות וארגונים גדולים, עמותות ולקוחות רבים מעולמות ההיי-טק.
"אנחנו מלווים את כל מנעד החברות בתחומי הטכנולוגיה", אומרת עידית רוזנברג, שמובילה יחד עם מיכל זילבר את תחומי ההיי-טק במשרד. "בין היתר המשרד עובד עם חברות סטארט-אפ, חברות טכנולוגיה ישראליות, תאגידים בינלאומיים, קרנות הון סיכון ומרכזי פיתוח. בנוסף, הניסיון והמומחיות שלנו מאפשרים לנו לתת מענה תקשורתי ואסטרטגי לחברות מכל הסוגים – לא רק חברות היי-טק".
זילבר מדגישה כי חברות מתחומי ההיי-טק נדרשות לנווט בקפידה בעולמות המורכבים של התקשורת ויחסי הציבור. עבור חברות אלו, נוכחות תקשורתית נכונה עשויה להיות המפתח לגיוס משקיעים, טאלנטים ולקוחות – וכן לביסוס ובידול מותג החברה. "חשוב מאוד להבין כיצד למקד את המסרים מבחינה אסטרטגית", היא אומרת. "לא מספיק לשחרר הודעה לעיתונות, אלא חשוב להבין ולחדד את השפה והמסרים, שיעמדו בקנה אחד עם האסטרטגיה של החברה. התפקיד שלנו הוא לפלח אסטרטגית את הבחירה בקהלי היעד השונים, לנתח את השפה המתאימה לכל קהל – ולהגדיר ביחד עם הלקוח את המסרים בצורה הנהירה, הבהירה והידידותית ביותר".
בעניין זה היא אומרת כי המפתח להצבת מסרי הלקוח בפלטפורמות התקשורתיות נעוץ בבניית מערכות היחסים הנכונות. "העיתונאים מופצצים בהצעות ובפניות, ולכן הקשרים האישיים מאוד חשובים. כגוף מקצועי שמכיר את התקשורת בארץ, אנחנו יודעים לאילו עיתונאים כדאי להביא כל ידיעה ספציפית – ומתי גם להגיד להם לא. חלק מתפקידם של יחסי ציבור נכונים הוא גם לדאוג להימנע מסיקור שלא מתאים לאסטרטגיה שלנו".
רוזנברג מוסיפה כי ניהול נכון של המסרים יכול להביא את הלקוחות אל הבמה המרכזית של התקשורת. "זה האתגר הגדול שלנו – אבל אנחנו יודעות כיצד להביא תוצאות", היא אומרת. "באופן טבעי, לא כל מה שיעניין את הלקוח – יעניין גם את העיתונאים. בעולם גיוסי ההון, למשל, העיתונאים הכלכליים לא ידווחו על גיוסים מתחת לרף מינימלי של עשרות מיליוני דולרים. עם זאת, גם כשאנחנו עובדות עם סטארטאפים קטנים שמגייסים סכומים נמוכים – אנחנו יודעות כיצד לחפש את הזוויות המעניינות ולהביא את הסיפורים בעלי הערך שישיגו נראות תקשורתית".
לא ספקים אלא שותפים
תהליך העבודה במשרד רימון כהן ושות' מול הלקוחות אינו מסתכם בקידום אייטמים תקשורתיים. "אנחנו לא רואים את עצמנו כספק יחסי ציבור עבור הלקוח – אלא כשותף", מסבירה זילבר. "זאת לא רק סיסמה. אנחנו משתדלות תמיד להיות מעורבות בהיבטים נוספים בפעילות השיווקית של הלקוח: שיתופי פעולה, שיווק, פרויקטים מיוחדים, רשתות חברתיות – וגם הראייה ההוליסטית שתדאג שדברים יתכתבו זה עם זה. כשלקוח שלנו יוזם כנס – אנחנו עובדות איתו כדי למצוא את האנשים הנכונים שידברו ולהפוך את הכנס למעניין ולרלוונטי. אנחנו כותבות ומייצרות חומרים שיעמדו לרשות הלקוח ברמה היומיומית – כדי לספק לו את התחמושת הנכונה לניהול הנוכחות הציבורית".
"אנחנו עוזרות ללקוח להתראיין בצורה נכונה", היא מוסיפה. "חשוב להבין שהיכולת להתראיין היא אומנות של ממש. הניסיון שלנו מאפשר לנו להעביר ללקוח את הדגשים הנכונים: ממה להיזהר, מה כדאי להדגיש, איך לעמוד מול מצלמה ואיך להחזיק ראיון ברדיו. הרבה פעמים לקוחות מעולם ההיי-טק נוטים לדבר בשפה הטכנולוגית של הענף – ואנחנו עוזרות להם לתרגם את המונחים לשפה שגם הקורא הממוצע יבין".
השתיים פועלות גם בזירה הבינלאומית. המשרד משתייך לרשת בינלאומית של משרדי יחסי ציבור שפרושה ב-50 מדינות בעולם ומשמש כנציג הישראלי שלה. ככזה, הן עובדות גם עם חברות היי-טק בינלאומיות שפועלות בארץ ומחוצה לה. "אנחנו פועלות באופן צמוד עם גורמים מחו"ל ויודעות גם איך לקדם אייטמים בתקשורת דוברת האנגלית. ברמה היומיומית, העבודה השוטפת שלנו מתקיימת גם עם עמיתים וקולגות מחו"ל – ואנחנו כנשות מקצוע משתתפות בכנסים מקצועיים בעולם ונפגשות בקביעות עם השותפים הבינלאומיים שלנו, מה שתורם להעשרת הידע וקריאת הזירה התקשורתית הבינלאומית", אומרת זילבר.
השתיים מציינות כי עולמות התוכן במשרד הם עשירים ורחבים, והן מייצגות ללקוחות גם בתחומי הבריאות, הכלכלה, התיירות והחינוך. ברימון כהן ושות' מתמחים גם בניהול של מאבקים תקשורתיים ומשברים ציבוריים ומייצגים פירמות עורכי דין מהשורה הראשונה. "הפעילות הענפה שלנו מחוץ להיי-טק עוזרת גם ללקוחות הטכנולוגיים שלנו", אומרת רוזנברג. "כשמגיע סטארט-אפ טכנולוגי בתחום הבריאות, למשל, אנחנו יודעים איך לחבר אותו גם לכתבי הבריאות ולא רק לכתבי הטכנולוגיה. בזכות ותק גדול בתחום, אנחנו מכירות היטב את כל הפלטפורמות, הכתבים והעורכים – ויודעות כיצד לייצר את האייטמים הנכונים שיביאו ערך ממשי ללקוח".
"חברות צריכות להבין שאם הן לא נמצאות בתקשורת – הן לא קיימות", היא מסכמת. "מול החולשה היחסית של הפרסום, יחסי ציבור מאפשרים לקדם את מסרי החברה בצורה יותר אובייקטיבית. בסופו של יום, כולם רוצים להתגאות בחברה שלהם: הלקוחות, העובדים והמשקיעים. כשאנשים מספרים על מקום העבודה ומגלים שאנשים כבר שמעו עליו בעיתון או במהדורת החדשות – הם מתמלאים בגאווה ואנחנו שם כדי שזה יקרה".
בשיתוף רימון כהן ושות'
