ישראלים הנוסעים לחו"ל עומדים תמיד בפני סוגיה לה פנים רבות: כיצד לשלם שם, בניכר? האם להוציא כסף מזומן ב-Change לפני הנסיעה? האם למשוך אותו בעזרת כרטיס אשראי בינלאומי בישראל, או אולי במדינת היעד? ובחנויות בחו"ל - האם לשלם במזומן, בכרטיס ובאיזה כרטיס? איזה מהם ייתן את עמלת ההמרה הנמוכה ביותר? כל אחד מכרטיסי האשראי המוצעים בשוק הישראלי מספק תנאים שונים. עמלת המרת המט"ח יכולה להגיע גם עד ל-3% לכל עסקה (אך ישנם גם מספר כרטיסים שעמלת ההמרה שלהם נמוכה או אפילו אפסית).
יותם רייף דשא ואור גולדשטיין הגו את LAYA, והדבר הראשון שחשוב להם להגיד על המיזם (שכיום שייך לחברת בת של אלטשולר שחם פייננשל סרוויסס בע''מ) הוא שלא מדובר בכרטיס אשראי או בשירות שאמור להחליפו, אלא בארנק דיגיטלי, הממלא פונקציות שונות ומגוונות בעולם המט"ח.
ההתקנה והשימוש פשוטים: מורידים את אפליקציית LAYA מחנות האפליקציות (זמינה הן לאייפון והן לאנדרואיד), נרשמים בזריזות, פותחים חשבון בחינם ומתחילים להעביר אליו שקלים, אותם ניתן להמיר למטבעות שונים, ביניהם דולר אמריקאי, יורו אירופאי, פאונד אנגלי, באט תאילנדי ופזו מקסיקני (כרגע הרשימה המלאה כוללת תשעה מטבעות ובקרוב יתווספו עוד עשרה). לחשבון מחובר כרטיס וירטואלי נטען של מאסטר כארד, אותו ניתן לחבר לשירותי התשלום של גוגל ואפל - וכך לשלם בכל מקום בעולם שמקבל תשלום באשראי, ואף למשוך כסף מכספומט.
מעבר לנוחות הזאת, לשירות ישנם יתרונות נוספים: כסף שהומר למטבע מסוים יכול להיות מומר שוב, למטבע אחר. ניתן לפתוח קבוצת תשלום עם חברים וכך להעביר כסף שישמש לרכישה קבוצתית (למשל: טיסות וחדרי מלון לנופש משותף). בשונה מאפליקציות תשלום מוכרות המספקות פיצ'ר דומה, ב-LAYA ניתן גם לדעת כמה כסף חייב כל חבר בקבוצה, והמידע מאפשר לו להשלים את החסר בלחיצת כפתור. עוד ניתן להגדיר טעינה חודשית קבועה שתתבצע אוטומטית, לשלוח כסף לאנשים ללא עלות נלווית ואף למשוך כסף בחזרה לחשבון הבנק (בכלל, אפשר לנהל את ההעברות ישירות דרך חשבון הבנק וכך לעקוף את כרטיס האשראי שלכם ולהימנע מלהעמיס על המסגרת המוגבלת שלו).
יותם רייף דשא ואור גולדשטיין לא מתחייבים לספק את שירות ההמרה הזול ביותר אך כן להיות השירות הכי ידידותי, שקוף וחדשני. "ההבדל בינינו לכרטיסי אשראי הוא בשיטה", אומר רייף דשא. "כרטיס אשראי עובד לפי חיוב שער יציג בבנק ישראל ואז הוא יכול להוסיף עמלת המרת מט"ח. היא יכולה להגיע גם עד ל-3%. אם מדובר במטבע שאין לו שער יציג בבנק ישראל - דוגמת מדינות בדרום אמריקה ובמזרח, המהוות יעדים שכיחים למטיילים ישראלים - תתבצע המרה נוספת, שתעלה כסף. רבים לא יודעים על המכניזם הזה, שיכול להרע את שווי ההמרה. הלקוח הבודד מכיר לרוב רק עמלות מט"ח ולא מודע לדברים רבים שקורים מאחור. אנחנו מנגישים את אלו בצורה שקופה וידידותית".
גולדשטיין: "רבים גם לא מכירים את ההבדל בין שער יציג לשער רציף. שער יציג מתעדכן פעם ביום, וכל העסקאות על בסיסו מתבצעות לפי אותה המרה יומית. שער רציף, לעומת זאת, מתעדכן בכל רגע ורגע. למה להסתמך בהמרה על השער של אתמול? LAYA מציעה את השער העדכני, וללא עמלת מט"ח. ולאחר שהכסף הומר - הוא יושב בארנק הדיגיטלי וחסין מתנודות. האלף ש"ח שהומרו ל-300 יורו נשארים 300 יורו, גם אם השקל ממשיך לעלות, כפי שקורה עמו לאחרונה".
דגש חזק על חוויית השימוש
LAYA התחילה לפני חמש שנים כמיזם שונה. רייף דשא וגולדשטיין, חברי ילדות, הקימו סטארט-אפ כדי לפתח מוצר Travel Tech. לא לקח להם זמן רק להבין שהם לא ממש נמצאים בכיוון הנכון ובמקביל לזהות ואקום בתחום התשלומים בחו"ל. כך עברה החברה לעסוק ב-Fintech ופיתחה את Laya.
"אנחנו לא באים להחליף את כרטיס האשראי", השניים מדגישים. "ולא רק שאנחנו אומרים ללקוחות שיישארו איתו, במצב בו משתלם להם יותר להשתמש בכרטיס אשראי עם 0% עמלת המרת מט"ח - האפליקציה תציין זאת, כחלק מגישת השקיפות שלנו. פיתחנו מחשבון שמראה באפליקציה כמה כסף שימוש בה חוסך, וכשהוא לא חוסך - אנחנו פשוט אומרים את זה. ללקוח יש את היכולת לבחור אם לטעון או לא".
רייף דשא: "מה שאנחנו עושים זה לתת עוד מימד לבנק ולתשלומים דיגיטליים. המימד הזה גם מספק אפשרות לעשות סדר וארגון. רבים מהנוסעים לחו"ל לא יודעים בזמן אמת כמה כסף הם באמת מוציאים שם. בין כרטיסי הנסיעה, התשלום לארוחות והשופינג - למטייל לעתים אין מושג כמה מתקציב הטיול שלו כבר הלך, כי הכל מתערבב בחשבון הבנק ולעתים בכלל מחויב רק חודש או חודשים לאחר ההוצאה. שימוש בארנק דיגיטלי מאפשר לייצר כיס נפרד עם תקציב מוגדר, בו רואים בכל עת כמה כסף כבר יצא וכמה עוד נשאר".
גולדשטיין: "LAYA היא האפליקציה הפיננסית היחידה בישראל שיש לה דירוג של 4.8 מתוך 5 בדירוג בחנות האפליקציות. אנחנו שמים דגש חזק על חוויית השימוש ועל שירות הלקוחות, שעובד 24/7. 80% מהפניות נסגרות באמצעות בוט בינה מלאכותית והשאר עוברות לנציגי שירות, העובדים בין 8:00-23:00 ובקרוב יעברו לעבודת משמרות של 24/7".
מהן התוכניות להמשך?
רייף דשא: "יש לנו תוכניות להתפתח ולהתרחב. כבר הוספנו עולם שלם של חוויות בחו"ל: אטרקציות, הופעות, שוברי הנחה לרשתות בינלאומיות ועוד. בקרוב נוציא הצעות חדשות לעולמות הטיול, נרחיב את מגוון המטבעות ונוסיף יכולת טעינה בתשלומים".
גולדשטיין: "אנשים כבר הבינו ש-LAYA היא חלופה לחשבון מט"ח בבנק, המציעה דרך יותר נוחה וזולה לנהל כסף זר ולהשתמש בו. אבל מט"ח ונסיעות אינן המטרות היחידות שלנו. נתרחב לעולמות נוספים וכשיהיה אפשר לספר על זה - הלקוחות ידעו". הוא שלא מדובר בעוד כרטיס אשראי. למעשה, כלל לא מדובר בכרטיס אשראי, אלא בארנק דיגיטלי. LAYA היא אפליקציית ארנק דיגיטלי רב-מטבעי, אליה מעבירים כסף ואז נהנים מהטוב שבשני העולמות: ממירים שקלים למט"ח בשערי המרה משתלמים ומשלמים בקלות בכל מקום בעולם.
לאתר LAYA>>>
בשיתוף LAYA
