ארגון העובדים של חברת החשמל פועל למען כ–10,000 עובדים ועוד כ–8,000 גמלאים בפרישה ארצית, ונעזר לשם כך בשלושת מרחבי ארגון — בדרום, בצפון ובירושלים. יו"ר הארגון הארצי, יהודה גן־אל, שנכנס לתפקידו לפני כחודשיים: "ארגון עובדי חברת החשמל הוא חזק, עוצמתי ומגובש, מהארגונים החזקים בארץ — גם בגודלו וגם במשימות שניצבות מולו. משימתנו המרכזית — לדאוג לעובדים ולזכויותיהם — כרוכה בדאגה לארגון עצמו ולהעצמתו. בסופו של דבר החברה היא העובדים, והעובדים הם החברה; וככל שחברת החשמל תשמור על חוזקה ועל יציבותה, כך העובדים יוכלו ליהנות מביטחון תעסוקתי, שהוא אחת ממטרות־העל של הארגון".
לדבריו, כדי ליישם את תפיסת העולם הזאת מתקיים שיתוף פעולה בין ארגון העובדים, ההנהלה והדירקטוריון. "אמנם לעתים אנחנו חלוקים בשאלת הדרך, ואיך להוביל את החברה לשם, אבל אנחנו לא חלוקים בעניין המטרה", מסביר גן־אל ומסיף כי הארגון נהנה מתמיכת מנכ"ל החברה, מאיר שפיגלר: "הוא מפגין הערכה גדולה כלפי העובדים, ורואה בהם השקעה ולא הוצאה. הוא לא רק אומר את זה, הוא גם מתנהג כך".
ההון האנושי, הוא אומר, מסור לעבודתו. גן־אל: "כשביקרתי באשקלון במהלך המתקפה האחרונה על תושבי הדרום, נדרשתי לקבל החלטה בנוגע לטכנאים שמטפלים בתקלות, בידיעה שאין סיכוי שיוכלו לרדת מגובה עשרות מטרים ולהתפנות למרחב מוגן בתוך כ–30 שניות. השאלה שעלתה היתה — האם להמתין שמטח הירי יסתיים ולהשאיר רחובות ללא אספקת חשמל? התשובה הגיעה מהעובדים עצמם, שבדנ"א שלהם מסורים לעבודתם. מבחינתם לא היתה כלל שאלה. צריך להחזיר את החשמל לרחובות. נקודה. כמובן, הם זכו לכל אמצעי ההגנה הנדרשים למילוי התפקיד במצב הביטחוני המתוח. הרגשתי גאווה גדולה להסתובב בשטח ולצפות בהם בפעולה".
"המסר שלי לעובדים הוא פשוט", הוא מוסיף. "תתמסרו לעשייה ולעבודה המקצועית, ואנחנו בשיתוף פעולה עם ההנהלה נדאג למעטפת הרווחה — ביטוחים רפואיים, תרבות, פנאי, בילוי ועוד. בנוסף, אנחנו לוקחים על עצמנו את האחריות לדאוג לרווחת משפחות העובדים, שמשמשות כמשענת ומאפשרות להם להתמסר למשימה".
להתאים את החברה למציאות משתנה
גן־אל, בן 52, נשוי ואב לארבעה, בעל תואר ראשון בניהול ותואר שני במינהל עסקים, עשה את צעדיו הראשונים במזכירות הארצית של ארגון העובדים לפני כשש שנים והיה יו"ר מרחב הדרום, תפקיד שהוא ממשיך למלא גם כיום. תפקידו הראשון בחברה היה בחטיבת הייצור, לפני כ–30 שנה.
לשאלת מתווה הדרך שהוא שואף לייצר והשינויים שהוא סבור שצריכים להיעשות, הוא משיב: "השינויים אינם נובעים מהארגון עצמו, אלא הם פועל יוצא של התהפוכות שמתרחשות במשק האנרגיה בישראל — בהיבט של צמיחה, כניסת כלי הרכב החשמליים, מגמת ייצור האנרגיה המבוזרת. המפה השתנתה מאוד וחברת החשמל נדרשה להשתנות ולהתאים את עצמה למציאות החדשה. אנחנו צופים בהתפתחות המטאורית של המשק הישראלי ובהישענות של חלק ניכר מהפיתוחים על תשתיות החשמל. לצורך העניין, אם היינו מדברים לפני כשבע או שמונה שנים, נתוני החיבור לרשת החשמל היו עומדים על היקף של כ–20 אלף בשנה. כיום ההיקף מסתכם בכ–80 אלף חיבורים בשנה. מדובר באתגר מטורף, שמחייב אותנו להשקיע חשיבה מחודשת במציאת פתרונות".
גם ההון האנושי משתנה, לדבריו. גן־אל: "דור העובדים החדש שונה מאוד מהדור הוותיק, שעדיין מהווה את הרוב בחברה. אולם הנתון הזה עתיד להשתנות, ואנחנו כארגון צריכים להיערך לקראת השינוי. הם חכמים ודעתנים, הצרכים שלהם שונים במקצת. גם הם מחפשים יציבות, אלא שהיא לא נמצאת בראש סדר העדיפויות שלהם. ארגון העובדים יודע לעשות את ההתאמות הנדרשות כדי לספק את הצרכים של האוכלוסייה הוותיקה לצד הצעירה. אנחנו כבר יוצאים לדרך עם חשיבה והתאמה של מבנה השכר לדור הצעיר, שנקודת המבט שלו על עולם התעסוקה שונה".
תקשורת ומטרה אחת
"הטכנולוגיה מאפשרת לנו כיום לתקשר עם העובדים בפרישה ארצית בקלות ובמהירות, בלחיצת כפתור, ואנחנו משתמשים בה בצורה יעילה", מדגיש גן־אל. "אבל לצד זה מודעים לכך שמדובר בכלי עזר שאינו מחליף את אנשי השטח — חברי המזכירות, חברי הוועד וחברי המועצה — שנמצאים בשטח בכל האתרים. אנשי השטח מתקשרים את המסרים שיוצאים מהמזכירות לעובדים, ולצד זה קשובים למסרים שמגיעים מהם ודואגים להעביר אלינו את הדברים שדורשים פתרונות. אנחנו נוקטים גישת תקשורת שמבוססת קודם כל על אנשים, ורק לאחר מכן על טכנולוגיה".
גן־אל: "אחת המשימות מבחינתי היא לחזק את תפיסת העולם שאנחנו, החברה והעובדים כחלק ממנה, פועלים יחד למען מטרה אחת. יש לא מעט אתגרים שניצבים בפנינו, כמו הרצון להיכנס לתחום האגירה והשאיפה לשפר את כל מערכי השירות שלנו בהולכה, בחלוקה ובייצור. אנחנו ערים לתנועה הגלובלית ופועלים כדי להפחית את שיעור ייצור החשמל המופק מפחם. מדובר באחד האתגרים הפיננסיים הגדולים שאיתם מתמודדת כיום חברת החשמל, והאתגר הזה ניצב גם לנגד עיניו של ארגון העובדים. אנחנו רואים בחברה ספינת האם שלנו, ומאמינים שבעזרת שיתוף הפעולה של ארגון, הנהלה ודירקטוריון נוכל להוביל את הספינה הזו לחוף מבטחים".
אתגר משמעותי נוסף שמאמץ הארגון כאחד הקווים המנחים את פעילותו הוא חיזוק תודעת השירות, אומר גן־אל. "בסופו של דבר הביזנס שלנו מבוסס על הלקוח הישראלי. החלק שלנו במערך הפעולה הזה הוא לדאוג לשמר ולשפר את השירות, מתוך מודעות לעומסים הגדולים ביחס למספר העובדים המצומצם יחסית, שנקבע במסגרת הסכם הרפורמה", הוא מסביר. "המצב הזה עלול לייצר צוואר בקבוק בעומסי הפניות, וחשוב לנו לנקוט את כל הפעולות האפשריות כדי לשפר את השירות לכלל הלקוחות שלנו. כאמור, יש לנו מסוגלות לעשות זאת, הרבה בזכות הדנ"א של העובדים, שמצטרפים במהירות להלך הרוח הארגוני וגאים להיות חלק ממנו".
בשיתוף ארגון העובדים של חברת החשמל
