מעבר משרד הוא תהליך מורכב, הדורש את התערבותם של מספר גורמים, וכמובן תכנון מראש. אחד הגורמים המרכזיים הוא חברת ההובלות מנוסה ומקצועית בתחום.
חברת ההובלות אסי את אור מתמחה בהובלות גדולות ובשינוע מטענים. את החברת הקימו ומנהלים השותפים אסי מזרחי ואור דאנה, שצברו יותר מ-10 שנות ניסיון בעולם ההובלות, מתוך הבנה כי נדרש שינוי משמעותי בשוק ההובלות הגדולות.
לאחר שב-2015 הקימו השניים את החברה המשותפת, שעסקה בתחילה במעברי דירות, הם עברו לתחום ההובלות ומעברי המשרדים, מפעלים ושטחי מסחר. בנוסף, הם מתמחים בתחום שינוע מטענים, הכולל לעיתים גם סחורה מחו"ל אותה הם דואגים לשחרר מהמכס בטרם השינוע אל הלקוח, כחלק מהשירות. "אנחנו מקפידים על שירות אדיב וסבלני, מעניקים מענה לשאלות באורך רוח ובעיקר הופכים עבור הלקוח את תהליך המעבר לרגוע יותר", אומרים אסי ואור.
הובלות משרדים
ההחלטה לעסוק רק בהובלות משרדים ומטענים גדולים נבעה מתוך רצון להתמקצע בתחום ההובלות הגדולות, שתמיד אתגר ועניין את בעלי החברה, הכוללת החברה כוללת ארבע משאיות וצוות עובדים בעל ניסיון מקצועי שנצבר לאורך שנים. הלקוחות שנעזרים בשירותיהם רבים ומגוונים, ונעים בין משרדים בתחום המחשבים וההייטק, דרך חברות תרופות שונות, ועד לעסקים קטנים יותר.
"בניגוד להעברת דירה, תהליך שמוכר יותר לרוב האנשים, העברת משרד צריכה להיות מתוכננת בצורה קפדנית, כיוון שהיא מורכבת יותר", מסבירים השניים, ומוסיפים כי ההתנהלות בתחום היא מול חברות או עסקים, שכוללים מגוון חדרים וכן חפצים רבים יותר. בשל המורכבות, מעבר כזה נמשך לעיתים גם מספר ימים רצופים, בניגוד להעברת תכולת דירה שלרוב מסתיימת בכמה שעות.
הם מוסיפים כי כאשר פונה אליהם לקוח המעוניין בהעברת משרד, הם תחילה מבקשים פירוט של התכולה כדי להעריך את זמן העבודה. "אי אפשר להתחייב לזמן מבלי שיודעים בדיוק מה כוללת ההעברה", אומרים השניים, "ישנן הובלות משרדים שאורכות שלושה ימים, ויש כאלה שיכולות לארוך שעתיים בלבד. כאשר מדובר במשרד או מפעל גדול, התהליך מתחיל בכך שאחד מאיתנו מגיע אל המשרדים, כדי לבדוק מקרוב את סדר גודל התכולה שיש להעביר, ולתת הצעת מחיר מסודרת".
בנוסף, הם מציינים כי חשוב מאוד שבעל העסק או המשרד המעוניין בהעברה ידאג להכנה מוקדמת ולרשימה מסודרת של הפרטים שאותם הוא מבקש להעביר. "זה אולי דורש מעט זמן", הם אומרים, "אבל זה שלב חשוב מאוד במעבר, שחוסך לאחר מכן הפתעות, ומסייע לנו להעניק את השירות הטוב ביותר".
השירות שמציעים בחברת ההובלות אסי את אור, אינו כולל רק הובלה אלא גם שירות של אריזת התכולה. "כשמדובר במשרד גדול ומבוסס, הלקוח מבקש את כל מעטפת השירותים, מהאריזה, דרך האחסנה ועד ההעברה", הם מסבירים ומציינים כי במקרים שבהם הלקוח מעוניין לארוז את המשרד באופן עצמאי, הם מספקים לו קופסאות לאריזה בגדלים ואפיונים שונים, בהתאם לתכולה.
שינוע מטענים והעברת מפעלים
תחום נוסף שבו עוסקת חברת ההובלות הוא שינוע מטענים והעברת משטחי סחורה, כולל שימוש במנוף בעת הצורך. בעקבות מיומנות זו, החברה מטפלת גם בסחורה מחו"ל שמגיעה אל נמל התעופה בן גוריון או אל אחד מנמלי הים. צוות החברה משחרר את הסחורה מהמכס ומוביל אותה אל היעד הנדרש.
"לאחרונה ביצענו העברה מורכבת של מפעל העוסק במחקר ופיתוח חקלאי של צמחי דלועיים וזרעים שונים", הם מספרים, "העבודה כללה שינוע כל מכונות המפעל הרבות, וכן סידור הסחורה על משטחים והעברתם. במקרה הזה העבודה ארכה כשלושה ימים. חשוב לציין שאנו עובדים על פי דרישת הלקוח, כלומר בחלק מן המקרים הלקוח מבקש לחלק את ההעברה למספר ימים מסוים, או לא לקבל את כל הסחורה בבת אחת".
תהליך הובלה בטוח
מלבד תכנון נכון, בחרת ההובלות של אסי ואור ישנה הקפדה על חוזה ברור שנחתם מראש. "אצלנו כל הובלה נסגרת באמצעות חוזה מסודר, שבו הלקוח יכול לראות מה בדיוק כוללת ההובלה ועל מה הוא חותם", אומרים השניים.
"הובלת משרד היא מהלך מורכב שלעיתים יכול להלחיץ, אך התפיסה שלנו היא שהעברה כזו לא צריכה להיות עונש עבור הלקוחות", הם מוסיפים, "תהליך המעבר למשרד חדש הוא משמח, ואנחנו מעוניינים שהוא יחווה ככזה גם עבורם".
לסיכום, מסבירים השניים כי אחת המטרות ששמו לעצמם היא לתת ללקוחות חוויה חיובית, ושונה מהרושם הרווח בנוגע למעברי משרדים. זאת הסיבה שהם שמים דגש על היחס ללקוח, הרגישות כלפיו והבנת החשיבות של החפצים החשובים והיקרים למשרד, לצד רצונו להבטיח שהם יגיעו בשלמות ויועברו בעדינות ובבטחה למקומם החדש.
"חשוב לנו שהלקוחות ירגישו כי הם בידיים טובות", מסכמים אסי ואור, " שידעו כי הם יכולים לסמוך על המובילים שלנו שיגיעו בזמן, יהיו מדויקים, אמינים ואדיבים, ושהכל ייעשה ברוח טובה ובחיוך".
אסי את אור הובלות
כתובת: הפועל הצעיר 6, פתח תקוה
טלפונים: אור 052-6641119 אסי 050-4887531
למעבר לעמוד הפייסבוק >>
לפנייה בדוא"ל >>
