קבוצת גולד בונד הידועה בשמה המסחרי "קונטרם" צברה לאורך השנים מוניטין יוצא דופן בענף הלוגיסטיקה, כאחת מהחברות המובילות בישראל המתמחות באחסנה, שינוע ומתן פתרונות לוגיסטיים רחבי היקף עבור לקוחות מכלל הסקטורים במשק.
עבור מי מכם שבכל זאת אינו בקיא בפרטים, מדובר בקבוצה מוערכת המתמחה במכלול פעילות אחסנה לוגיסטית עבור יבואנים ויצואנים במגוון רחב של תחומים, החל ממחסנים מבוקרי אקלים, מחסנים לוגיסטיים המיועדים עבור מגוון רחב של מוצרים, שטיפת טנקרים המכילים חומרים מסוכנים וזוהי רשימה חלקית בהחלט.
מטה הקבוצה ממוקם בסמוך לנמל אשדוד, כשלרשותה צי משאיות הפועל לאורך רוב שעות היממה. לכך יש להוסיף כ-250 עובדים מסורים הפרוסים במוקדים שונים ברחבי הארץ הניחנים בתודעת שירות מצוינת ובמוטיבציה מעוררת השראה, והרי לכם קבוצה איכותית אשר למרות ניסיונה העשיר, מוכיחה כי כוחה עוד במותניה.
זכות לתת שירות
על מנת להבין את העוצמה הגלומה בקבוצת גולד בונד בראשות המנכ''ל אריה קרמן, ראוי לתת את הדעת על מנעד השירותים הרחב המוצע על ידה. המרכזי שבהם מתמקד במתן שירותי אחסנה ופריקת מכולות במסופי הנמלים (אשדוד, חיפה ובית שאן – מעבר אלנבי) הכוללים בד בבד גם פעילות פיקוח ושחרור ממכס. בנוסף, מפעילים בקבוצה בין כתלי המסופים שורה של מחסנים באיכות בלתי מתפשרת, ביניהם מחסן מבוקר אקלים בטמפרטורה מבוקרת המשרת בעיקר לקוחות מתחום המזון והיינות, ומפוקח באופן ישיר על ידי משרד הבריאות. מחסן נוסף הזוכה לתהודה מרשימה מבית הקבוצה במסופי הנמלים הינו מחסן רובוטי המעניק שירותי סחר מקוון עד רמת הפריט הבודד ומיועד בעיקר עבור לקוחות מתחומי ההלבשה והנעלה, כמו גם עבור מוצרי חשמל ואקססוריז נוספים למיניהם. בקבוצה מדגישים כי בזכות יעילות המחסנים המתוארים ומערך שילוח הנעזר באמצעים טכנולוגיים מתקדמים, הם מתחייבים להגעה מהירה של חבילות עד בית הלקוח תוך פרק זמן של עד 48 שעות לכל המאוחר.
אלא שזה ממש לא הכל. שירות חדש אותו השיקה הקבוצה בעת האחרונה כולל גם השכרת מלגזות בכל הגדלים, פתרון ייעודי עבור חברות מסחריות הזקוקות לכלים גדולים בשטח, לרבות קבלנים מבצעים. בקבוצה מציינים כי אם בעבר השימוש במלגזות כבדות או קלות דרש פרוצדורה ארוכה ומייגעת, הרי שבאמצעות השירות החדש כל קבלן מבצע יוכל לזכות לכלים איכותיים לטובת שינוע מכולות ופריקתן, תוך יכולת להעביר גם מטענים כבדים בזמינות מלאה ובמחירים אטרקטיביים למדי המותאמים לנהוג בשוק.
עוד מציעים בגולד בונד שירותי לוגיסטיקה קלה וכבדה הדורשים מיומנות גבוהה, בה מתאפיינת החברה מזה למעלה מארבעה עשורים. בד בבד, יצוין כי בקבוצה זוכים להבעת אמון גורפת מצד חברות מובילות במשק הישראלי, כדוגמת לקוחות מובילים מענף הטקסטיל, הסולארי והבטחוני, ביניהן קבוצת קסטרו, סולתם וגולף כיתן. ואם זה לא מספיק, יש להוסיף התמחות נוספת של הקבוצה במתן שינוע רכבות. לראיה, הקבוצה משמשת כספקית חוץ מרכזית של רכבת ישראל, עבורה היא משנעת למעלה מאלף מכולות מדי חודש.
"נחושים למצוא פתרונות יצירתיים כדי לעמוד בכל האתגרים"
"קבוצת גולד בונד מהווה שם דבר בתחום הלוגיסטיקה בישראל ולא בכדי", מכריז ניסים בן שימול, מנהל מסוף המטענים של הקבוצה ובעל ניסיון של למעלה מ-20 שנה בענף, המספק התייחסות ישירה לערך המוסף בו מתאפיינת הקבוצה היקרה לליבו.
לדבריו: "לפני הכל, אני לא מכיר עוד הרבה חברות בהן קיים הון אנושי כל כך איכותי. צריך להבין שהרוב המכריע של העובדים בקבוצה הם עובדים מאוד ותיקים שהצטרפו אליה כשהייתה בראשית דרכה ונשארו לצמוח יחד איתה לאורך הדרך. זה מתבטא לא רק בתחלופה מאוד נמוכה של העובדים והשימור שלהם, אם כי גם בהכשרה של דור צעיר הזוכה להדרכה מצד עובדים בעלי וותק אשר עברו דבר או שניים בענף. זהו סוד ההצלחה שלנו וכזה שמאפשר לנו להמשיך ולתת שירות מנצח עבור הלקוחות שלנו".
בן שימול מתייחס גם למהפכה הטכנולוגית האופפת את הקבוצה בשנים האחרונות, עובדה שסייעה לה להמשיך ולנסוק לגבהים חדשים. "אנחנו נעזרים כיום בתוכנה טכנולוגית שנבנתה בהתאמה מלאה לצרכי הקבוצה, בתוכה מוטעמים כלל השירותים לטובת הלקוח הסופי. זה אומר התממשקות מלאה למערכות שלו וכן של רשות המסים, כאשר המטרה הסופית היא לייעל את כל תהליך השילוח. כך הצלחנו להגיע למצב בו אנחנו מסוגלים לספק ללקוח דו"חות מלאי על בסיס יומי, קבלת סטטוס על מצב המכולות והמטענים בכל רגע נתון ועוד. זה תהליך שכמובן לא התרחש ביום אחד, אבל כיום אנחנו בהחלט גאים ביכולת להעניק ללקוחות שלנו שירות מתקדם העולה בקנה אחד עם הסטנדרטים הגבוהים ביותר".
ובכל זאת, אתם מתמודדים בענף מאוד תחרותי. האם זה משפיע על פעילות הקבוצה?
"אין ספק שהנמלים הפרטיים שנכנסו לתחום האחסנה במסופים בקול תרועה רמה, הם בגדר אתגר לא פשוט. זה מצריך מאיתנו השקעה משמעותית בשירות וביצירת מתחמי אחסון נוספים באזורים אחרים, כך שניתן יהיה להמשיך ולהגדיל את מערך הלקוחות. כמו שכולם בטח יודעים, מחירי הקרקעות בארץ גבוהים מאוד, אבל אנחנו לא אומרים נואש ונחושים למצוא פתרונות יצירתיים כדי לעמוד בכל האתגרים ביד רמה".
מה צופן העתיד עבור קבוצת גולד בונד?
"החזון שלנו ברור. לשמר את מגמת הגידול בשטחי האחסון והרחבת מעגל הלקוחות בהתאמה. החוכמה היא לדעת לענות על צרכיו הספציפיים של כל לקוח וליצור עימו מערכת המושתתת על אמון ושיידע כי הוא נמצא בידיים הכי טובות. ברגע שהלקוח יכול לישון בשקט בידיעה שהסחורה שלו מטופלת ברמה הגבוהה ביותר, החיים שלו הופכים להרבה יותר קלים".
www.goldbond.co.il/ 08-8547029
בשיתוף קבוצת גולד בונד
