להיות הבחירה המקצועית הראשונה של הלקוחות והספקים בתחום מערכות המדידה המדעיות, תמיכה אפליקטיבית, כיולים ושירות טכני. זוהי השאיפה של חברת "ד"ר גוליק" כבר למעלה משלושים שנה. את דרכה היא החלה כחברה של אדם אחד: ד"ר אורי גוליק, חוקר ממכון ויצמן, שנתן שירותים לחברות ומחלקות המחקר הכימי באוניברסיטאות והטמיע אצלן מכשור של חברות שייצג בישראל ושירותי תמיכה מדעיים ייחודיים בעבור מכשורים אלו. כיום מדובר בחברה המעסיקה עשרות אנשי מדע מובילים הכוללת מספר זרועות העוסקות בצדדים השונים של העולם המדעי.
"אנו מביאים את אבני הבניין לתחום המחקר והייצור בישראל", אומר מנכ"ל החברה משה כהן. "אלו דברים להם זקוקה כל חברה טכנולוגית ששואפת להתקדם: טכנולוגיות מדידה, כלי מחקר, ציוד, חומרים ויכולות לזיהוי חומרים. אנו מספקים את כל הפתרונות האלו ועוד ויכולים להעיד שלא מעט חברות הגיעו רחוק בזכות זמינות הכלים שסיפקנו להן, חלקן עד לכדי מעמד של יוניקורן. לדוגמה חברה ישראלית המייצרת חמצן מאבנים וכיום עובדת עם נאס"א, חברה כזו הייתה מתקשה להגיע להישגיה ללא כלי המדידה, המחקר והפיתוח שסיפקנו לה. אין היום פרויקט חדשנות טכנולוגית ישראלי שלא משתמש בציוד או בידע שאנחנו מביאים".
"בשנים האחרונות מתפקדת ד"ר גוליק כ-One Stop shop המספקת ללקוחותיה את כל השירותים להם הם זקוקים, במקום אחד", ממשיך אותו עומר שנקמן, מנהל המחלקה לאפיונים פיזיקליים בחברה. "ולא רק שאנחנו מספקים את הטכנולוגיה - אנו גם מביאים את הידע ואת הכלים לניתוח מעמיק ומהימן של התוצאות. דרך הספקים שלנו יש לנו גישה למומחים עולמיים בתחומם, המצטרפים למומחים שיש לנו כאן, בחברה. הקמנו מחלקה ייעודית לתמיכה במו"פ המספקת סיוע מקצועי לחברות המתמודדות עם אתגרים מחקריים במסגרת המומחיות שלנו. אנו מלווים אותן ומייעצים להן כיצד ניתן להתגבר על בעיות אלו. כך שאנחנו לא רק מוכרים ללקוח מכשיר, אנחנו מספקים ידע פרקטי רב. למעשה, הלקוח הוא הבסיס לכל הפעילות שלנו ואנו מאמינים שמערכת יחסים איתנה עמו חייבת להתבסס על אמון, יושרה וידע מעמיק שמשרתים את הלקוח באופן שוטף. לכן אנו מלווים אותו לאורך כל הדרך. השירות הוא מהנדבכים החזקים ביותר של החברה, בין אם מדובר בשירות טכני, בהסמכות, בפיתוח שיטות עבודה ובאספקת תוכנות מיוחדות. כל אלו כרוכים בעבודה מורכבת שמצריכה ידע רב - שיש לנו".
המנכ"ל כהן מאמין שזוהי הגישה שהביאה לצמיחתה המשמעותית של החברה ומספר שהלקוחות אוהבים מאוד את הגישה שבהתבסס עליה הם לא מקבלים רק מכשור מתקדם אלא גם ידע רב ועדכני. "זו הדרך שהתווה ד"ר גוליק", הוא אומר על האדם שלאורו פועלת החברה. "הוא הבין שבישראל יש צורך בתעשייה ובמחקר כימי משמעותי של חומרים והפך את הנחלתם לנר לרגליו - ולרגלינו. הדרך שהוא התווה משפיעה מאוד על שיטות עבודתנו ומכאן שעל הצלחתנו. יש לנו כיום אלפי לקוחות. כל חברה שמייצרת או חוקרת אלמנט כימי יכולה למצוא את עצמה נעזרת בנו: פוד טק, קלין טק, ביו-רפואה, ביו-טכנולוגיה, ביו-הנדסה, הנדסת חומרים, מחלקות לכימיה באוניברסיטאות וקבוצות מחקר".
יתרון תחרותי באמצעות חדשנות
בין הלקוחות הבולטים המשתמשים בשירותיה של "ד"ר גוליק" ניתן למצוא חברות ענק ככי"ל, טבע, אינטל, תנובה, שטראוס ונובל אנרג'י. במקביל מסייעת החברה רבות ללקוחות קטנים: סטארט-אפים העוסקים בתחומים הקשורים למדע. כהן מספר שדווקא שם העבודה לפעמים מעניינת במיוחד ומועילה לשני הצדדים, שכן לעיתים סטארט-אפ השואף לפתח משהו חדש "מביא אותנו עד לקצה כדי למצוא את הפתרון המתאים עבורו", כהגדרתו. "כשאני רואה חברה קטנה שמשתמשת בכלים שסיפקנו לה - למשל מיקרוסקופ אלקטרוני נדיר בארץ שאנו מייבאים - אני מתמלא בשביעות רצון. בכל מקרה, לנו ולשותפים העסקיים שלנו, גדולים וקטנים, יש מטרה משותפת: להשיג יתרון תחרותי בשוק באמצעות חדשנות, מובילות טכנולוגית וניסיון רב שנים".
שנקמן: "בין השאר אנחנו מעבדה מוסמכת העובדת לפי התקנים הבינלאומיים המחמירים ביותר. עוד יש לנו זרוע לימודית: 'גוליק אקדמי'. אנו מכשירים בה את מיטב המוחות המדעיים בישראל, המגיעים להשכיל בסמינרים ובקורסים במטרה להעלות את רמת הידע שלהם וללמוד עבודה נכונה, שיטות נכונות וניתוח תוצאות נכון. וכמובן איך הם יכולים לשלב את התוצאות בזרימת העבודה שלהם. את הקורסים המקצועיים שאנו מקיימים אנו בונים על הידע הטכנולוגי הרב שהצטבר אצלנו וגם שאנו עצמנו מביאים מחו"ל מנסיעותינו ליצרנים, לכינוסים ולסמינרים. כל הזמן עומד לנגד עינינו הצורך להיות חדשניים ועדכניים טכנולוגית ולהביא לישראל את הכלים הטובים ביותר. המיקרוסקופ שמשה הזכיר הוא הקטן והטוב ביותר בעולם. בכוחו לספק 90% מביצועיו של מיקרוסקופ ענק, רק שבניגוד לזה שמצריך חדר שלם - את המיקרוסקופ הזה ניתן לשים על שולחן רגיל בכל מעבדה. המיקרוסקופ הענק עלה בעבר מיליוני דולרים. את המיקרוסקופ שאנו מייבאים - שהקפיץ את המחקר בארץ - יכולים לרכוש לשימוש אפילו סטודנטים לתארים מתקדמים לביצוע מחקרם ולזרזו משמעותית, ואכן עשרות מעבדות מחקר באוניברסיטאות כבר רכשו אותו".
כחברה שזכתה בפרסים בארץ ובחו"ל על היותה מובילה בתחומה, "ד"ר גוליק" רואה לנכון להחזיר לקהילה ולהעניק לה באותו המטבע. "פרס אורי גוליק" שייסדה החברה מעניק מלגת לימודים לכימאי שסיים דוקטורט בהצטיינות. מעבר לכך תומכת החברה בכימאים באופן שוטף ומעורבת במחקרים אוניברסיטאיים רבים. "אנחנו עובדים גם עם עמותת 'ילדים בסיכוי'", מזכיר כהן. "מדי שנה אנו מפיקים עמה לוח שנה שמכירותיו עוברות כתרומה לאגודה. אנו עושים זאת כבר כמעט עשור".
איך היית מנסח את חזון החברה כיום?
"עבודת צוות תוך השקעה בהתפתחות האישית של העובד וחתירה למצוינות".
בשיתוף חברת ד"ר גוליק
