בטקס שהתקיים בסן-פרנסיסקו הוכרזה חברת WideOps כשותף השנה בתחום ה-Professional Services של Google Cloud, בזכות הישגיה המרשימים בסביבת הענן של ענקית הטכנולוגיה. באותו מעמד זכתה החברה בפרס נוסף: פרטנר השנה בקטגוריית צמיחה ב-EMEA.
"פרס שותפי השנה של Google Cloud מציין את ההכרה בהשפעה המשמעותית שיש להובלת השותפים שלנו על הצלחת משתמשי Google Cloud", שיבח קווין איצ'פוראני, סגן נשיא תאגידי, אקו-סיסטם וערוצים גלובליים ב-Google Cloud. "אנחנו שמחים להכריז על WideOps כזוכה בפרס 'שותף השנה של Google Cloud לשנת 2023' ומצפים להמשך השותפות החזקה שלנו בתמיכה בלקוחות המשותפים שלנו".
"הפרס הוא זרקור על ההצלחה המדהימה של השותפות שלנו עם Google Cloud ועל השפעת הפתרונות שלנו על התעשייה", אומר מנכ"ל WideOps, מאיר דניאל. "אנו רואים בו עדות למחויבות הבלתי מעורערת שלנו למינוף היכולות של Google Cloud, במטרה לספק ללקוחותינו פתרונות מהשורה הראשונה ושירות שאין שני לו".
"מעמד ה-Premier Partner של Google Cloud הוא חותמת איכות ש-Google Cloud נותנת לנו", מוסיף גיא שפיר, סמנכ"ל הטכנולוגיות של החברה. "זוהי דרכה להגיד שהיא עומדת מאחורינו ונותנת ללקוח את הביטחון שיש לנו את הכישורים, הידע והיכולת לתת לו מענה ברמה ובאיכות שהיא רואה כסטנדרט שלה. הפרס מציב רף וגבוה מאוד שמחייב אותנו לשמור על האיכות שבזכותה קיבלנו אותו. בזכות הכישורים הייחודיים שסיגלנו לעצמנו במרוצת השנים, יש לנו יכולת להרחיב את סל המוצרים של Google Cloud, ולפתח, תוך מינוף הטכנולוגיה של Google Cloud, ללקוחות שלנו פתרונות יעודיים עבורם ועבור התעשייה שלהם".
לאמץ ראשונים מוצרים חדשים
WideOps הוקמה ב-2012 ומונה כיום כ-90 עובדים, 50 מהם במטה החברה בישראל ועוד 40 בסניפיה באירופה. בשנים האחרונות היא ניהלה פרויקטי Google Cloud עבור מאות לקוחות ישראלים. בין הפרויקטים הללו ניתן למנות פרויקטי תשתיות, חיסכון עלויות, דאטה, מיגרציה מעננים אחרים, בינה מלאכותית ולמידת מכונה. החברה גם לקחה חלק בנימבוס - פרויקט הענן הממשלתי של ישראל.
השותפות הישירה עם Google Cloud נוצרה כבר לפני זמן רב. WideOps עבדה על רבים ממוצרי Google Cloud עוד כשהיו בשלב בטא, ולעיתים אפילו אלפא. "לעיתים, גם כשהם היו קיימים על לוח השרטוט בלבד", מציין שפיר. "כחברה המאמינה בחזון של Google Cloud וביכולותיה - תמיד שמחנו לנסות מוצרים חדשים שלה עוד לפני שהם יוצאים לשוק. ידוע ש-Google Cloud הוציאה לשוק מוצרים רבים שהתחילו בכלל ככלי עבודה פנימיים שלה. קוברנטיס היא דוגמה טובה לכך. מי שעובד כ-Early Adopter של מוצרי Google Cloud - זוכה להשתמש ביכולות מדהימות, וכך גם מקבל יתרון משמעותי".
דניאל: "WideOps מוסמכת למכור את כל מוצרי Google Cloud ולספק ללקוחות שכבת תמיכה נוספת, הכוללת את כל השירותים שלנו, ביניהם: ייעוץ, בניית ארכיטקטורה, הטמעה, אופטימיזציית ביצועים ועלות, וכמובן שירותי תמיכה. בכל שנה אנו מקבלים מחדש את תואר ה-Premier Partner, בהתאם לביצועים ולעמידה בקריטריונים של Google Cloud".
אלו קריטריונים למשל?
דניאל: "Google Cloud דורשת שלעובדים יהיו הסמכות רשמיות של Google Cloud, מספר מסוים של Expertise חדשים - כלומר אישורי ביצוע פרויקטי Google Cloud, עבודת העמקה בתחום מסוים וגם מספר מסוים של סיפורי הצלחת לקוחות ושביעות רצון לקוחות. אנחנו גם נמדדים בפרמטר המכירות וכמובן שישנה מדידה כללית של איכות העבודה והשירות שאנו מספקים".
שפיר: "בסופו של דבר אנו עוזרים ללקוחות שלנו ושל Google Cloud להעצים את עסקיהם, לוקחים אותם לשלב הבא בעזרת טכנולוגיות פורצות דרך, ומסייעים להם למנף את סל המוצרים המתקדם של Google Cloud לטובת העסק. אנחנו מיישמים זאת באמצעות גישת עבודה בה אנו מאמינים מאוד: שותפות מלאה לדרך עם הלקוח. זה אומר שאנחנו חיים ומכירים את מערכותיו ושואפים להבין את העסק שלו כאילו הוא שלנו".
ייעול ארכיטקטורת הלקוח
כששפיר מדבר על "שותפות מלאה עם הלקוח" הוא מתכוון לכך שכל לקוח מחובר לצוות מומחים בהובלת מהנדס. "כשלקוח מגיע אלינו אנו דואגים שיוכל להתרכז בליבה העסקית שלו, בעוד אנחנו נעסוק בתשתיות", הוא מבהיר ומפרט: "בתהליך אנו ממקסמים את ארכיטקטורת התשתית, מבצעים אופטימיזציה לביצועים, בונים נכון את אבטחת המידע ומגדירים אוטומטיזציה של התהליכים. המומחיות שלנו בענן של Google Cloud מאפשרת לנו בין השאר לפתח מודלים של בינה מלאכותית עם התאמה גבוהה מאוד לצרכים העסקיים של הלקוח המתאימים לפלטפורמה ולבצע הגירה מוצלחת מתשתית פיזית או מעננים אחרים אל הענן של Google Cloud. לאחר המיגרציה לענן אנו מספקים שירות לקוחות זמין 24/7, שיכול לסייע ללקוח בכל צרכי הענן שלו. חלק מהעבודה השוטפת עם הלקוחות כוללת הצעות ייעול לארכיטקטורת הלקוח וליווי שלו במהלך תהליך ייעול זה. אין מצב בו אנחנו רק אומרים ללקוח שעליו לעשות כך או אחרת ולא מלווים אותו בתהליך".
נושא אבטחת הסייבר לא יורד לרגע מהכותרות. כיצד אתם מתמודדים עימו?
שפיר: "מבחינתנו, עבודת אבטחת הענן היא עבודה שוטפת, מסביב לשעון. זו עבודה שלא מפסיקה לעולם. אנחנו כל הזמן משפרים את סביבת הענן של הלקוח מהצד האבטחתי, ושולחים לו סקירות פעם-פעמיים בחודש. WideOps לא קופאת על השמרים - לא בקריטריון הזה ולא בקריטריונים אחרים. כשמדובר, למשל, בחדשנות - ברור לנו שלקוחותינו מעוניינים לאמץ טכנולוגיות חדשות שGoogle Cloud- מוציאה, כדי להיות פורצי דרך בתעשייה שלהם. אנחנו עוזרים להם להגיע לכך, בין השאר על-ידי השתתפות בתוכניות נסייניות מיוחדות של Google Cloud".
איך התחושה כעת, לאחר קבלת הפרס?
דניאל: "היה מרגש מאוד להגיע לטקס בסן-פרנסיסקו ולקבל אותו. תחושה שיש תוצאות להתמדה ולמסירות. אבל אנחנו כבר מסתכלים על השלב הבא: ב-25 באוקטובר יתקיים כנסGoogle Cloud בתל-אביב. אנחנו נשמש בו ספונסר מרכזי, ומומחי WideOps יעמדו בו לרשות הבאים וישמחו לייעץ".
לאתר >>> WideOps
בשיתוף WideOps
