יש ענפים שבהם הלוגיסטיקה היא עניין טכני. בעולמות הפארמה והבריאות, תחומים הנוגעים לחיים של כל אחת ואחד מאיתנו, מדובר בהרבה מעבר. מאחורי כל הזמנה עומדים מטופל, משפחה ומערכת בריאות שלמה שמצפה שהתרופה תגיע במועד - בטמפרטורה הנכונה, בחום או בקור, בימות שגרה וכן בעיתות חירום, כפי שהשנים האחרונות לימדו אותנו.
"בעולם שלנו אין מקום לטעויות", אומר נדב בוימן שחור, סמנכ"ל הסחר של סלא (SLE) מקבוצת טבע, מהחברות הבולטות בישראל המתמחות במתן פתרונות לוגיסטיים בתחום הבריאות, החולשת נכון להיום על נפח של כ-40 אחוזים משוק ההפצה והלוגיסטיקה המקומי, מדן ועד אילת. "המדד החשוב ביותר שניצב כנר לרגלינו מאז ומתמיד, הוא לא רק שהמשלוח יגיע בזמן, אלא שהלקוח יידע שיש לו על מי לסמוך, מתוך ידיעה שהמוצרים עצמם יגיעו למטופל באופן האיכותי והראוי ביותר".
עבור מי שאינו בקיא בפרטים, סלא הינה אחת מהחברות הוותיקות ביותר במשק הישראלי, עם ותק של יותר מ-125 שנה. על מנת להבין את עוצמתה, יש לחזור אחורה בזמן לשמה של החברה שמורכב מראשי התיבות של שלושת המייסדים – סולומון, לוין ואלשטיין (SLE).
מפת הלקוחות של החברה אותה ייסדו השלושה, מקיפה מאז ועד היום כמעט את כל מערכת הבריאות בישראל. מבתי חולים וקופות חולים ברפואה הציבורית, דרך משרד הבריאות, וגם השוק הפרטי, הכולל אלפי בתי מרקחת וכן מטופלי בית. במקביל, פועלת סלא מול יותר מ-40 חברות פארמה, ישראליות ובינלאומיות, אותן היא מכנה באופן אסטרטגי כ"שותפות סחר", ביניהן חברות מוכרות דוגמת Pfizer, Astraseneca, Bayer, ג'ונסון אנד ג'ונסון, AbbVie ואחרות.
וזה עוד לא הכל. נקודת המפנה של סלא הגיעה בסוף שנות ה-60 של המאה הקודמת, אז רכשה סלא יצרנית תרופות זעירה בשם "טבע". אותו צעד עסקי, התברר בעתיד כמהלך מבריק, שכן מאז התהפכו היוצרות. טבע הפכה לאימפריה כקונצרן גלובלי המשרת כיום מאות מיליוני מטופלים מדי יום ברחבי הגלובוס, בעוד שסלא הפכה לזרוע הביצועית המספקת עבורה מכלול שירותים בעולמות הלוגיסטיקה. לשם המחשה, כיום היא מגיעה ליותר מ-23 אלף נקודות קצה בישראל, מטפלת בלמעלה ממיליון הזמנות בשנה ומעסיקה מאות עובדים.
תכנון המרלו"ג בראייה של המשכיות עסקית
השנים האחרונות התאפיינו עבור סלא בתקופה של צמיחה מואצת, דווקא תוך כדי מלחמה ומציאות מאתגרת שאילצה את החברה לגלות גמישות ויצירתיות על מנת לשמר רציפות תפקודית. "לא גדלנו רק במספרים, אלא באמון שהשוק נותן בנו", אומר בוימן שחור, ומצביע על חברות הפארמה הבינלאומיות שהצטרפו למעגל שותפות הסחר בשנים האחרונות. "אני מוקיר כל יום את העובדה שבעולם מרובה אפשרויות, בוחרים בנו. "ההצלחה שלנו נמדדת לא בכמה תרופות הפצנו, אלא בכמה חברות בחרו להפקיד את המוצרים שלהן בידיים שלנו, ואנחנו לא לוקחים את זה כמובן מאליו, אלא להפך. חשוב לנו להצדיק זאת בכל יום מחדש, ולעמוד בסטנדרטים הגבוהים ביותר".
את החלק המזוהה ביותר של סלא, סביר להניח שרבים מכירים. הוא יושב בשוהם, בסמוך לכביש 6 בו חולפים מאות אלפי נהגים מדי יום. שם ממוקם המרכז הלוגיסטי של החברה, הנחשב לגדול בתחום הפארמה במזרח התיכון. הוא משתרע על פני קרוב ל-80 דונם עם סדר גודל של למעלה מ- 77 אלף מ''ר שטחי אחסון מתקדמים, בהם ניתן לאכלס 72 אלף משטחים בבקרת טמפרטורה ולחות הדוקה, נדבך חשוב במיוחד כשמדובר בתרופות מצילות חיים. המרכז עצמו כולל גם מעבדה ייעודית למכשור רפואי, ומנוהל ברובו על ידי מערכות אוטומציה המניעות את המשטחים ללא צורך במגע יד אדם.
בסלא מציינים כי כל מבנה המרלו"ג תוכנן מתוך ראייה של המשכיות עסקית, החל מבחירת המיקום האסטרטגי, דרך מערכות מבוזרות של חשמל, תקשורת ומים, ועד מיכל דיזל ענק המאפשר למרכז לפעול כ''אי בודד", גם במקרי קיצון במשך שבוע ואף מעבר לכך. "החוכמה היא במוכנות, ובעיקר ביכולת לתקף אותה. אם לפני כמה שנים אף אחד לא בדק למשל מוכנות סייבר, היום כולם מקצים לכך משאבים אדירים. כאן בא לידי ביטוי הניסיון והגודל שלנו, יחד עם העובדה שאנחנו חלק מקבוצת ענק כמו טבע. פה נמצא היתרון היחסי שלנו", מבהיר בוימן שחור.
תמיכה בסטארט-אפים מעולמות הפארמה
במקביל, מגמת הצמיחה של סלא מחייבת היערכות פנימית, בדגש על עולמות החדשנות וה-AI. סלא שותפה לפרויקט Teva RISE, יוזמה של קבוצת טבע הגלובלית לתמיכה בסטארט-אפים מעולמות הפארמה, במסגרתה נפתח Hub בתוך המרלו"ג בשוהם. בימים אלה כבר מתקיימים בו פיילוטים משמעותיים, ביניהם עם חברת PICKOMMERCE, המפתחת זרוע רובוטית לייעול מערך האריזה והמישטוח, וכן עם חברת "יוניקור" שפיתחה מערכת קירור חשמלית אקולוגית הניתנת להתקנה ברכבים קיימים. "אנחנו משמשים כסוג של מגרש משחקים עבור הסטארט-אפים הללו, כדי לנצח ביחד את המשחק. באותה נשימה, אנחנו מבינים שה-AI כאן כדי להישאר. אם זה בשירות הלקוחות, בחיזוי מלאי, ביקושים ותקלות וגם בשיפור מערך הבקרה. בסוף, אלו הדברים שמונעים מחברה להגיע חלילה לכשל, תוך שמירה על רציפות תפקודית".
מה הופך את סלא לחברה כל כך משמעותית בשוק הלוגיסטי כיום?
"היתרון שלנו נמצא בנקודת האיזון שבין שני עולמות. מצד אחד, ארגון עם עוצמה, אוטומציה ותשתיות מאוד מתקדמות ומצד שני, אנשים בעלי גמישות ויכולת חשיבה מחוץ לקופסה, שמקורה בקשר אנושי ופרסונליזציה. המטרה שלנו הייתה ונותרה - לא להיות עוד ספק בשרשרת, אלא השותף שמחזק את השרשרת. לשמש כקטליזטור להצלחה של הלקוחות. ההצלחה שלהם היא ההצלחה שלנו".
כיצד תיראה סלא בעוד חמש שנים?
"נמשיך לאמץ חדשנות, במטרה לשמור על מעמדנו כראש חץ בעולמות הלוגיסטיקה בפארמה, ובעיקר נמשיך לראות את טובת המטופל לנגד עיננו".
בשיתוף סלא
