רגבה נולדה ב־1946. ChatGPT הגיע לעולם 76 שנה אחריה. החלטנו להפגיש ביניהם ולתת לבינה המלאכותית לשאול איך מותג עם שמונה עשורים של היסטוריה מתכוון להמשיך להיות רלוונטי בעולם שמשתנה במהירות.
ChatGPT: אתה מנהל חברה בת 80. זאת לא בדיוק האסוציאציה הראשונה שעולה כשאומרים "חדשנות". איך מונעים ממותג עם היסטוריה ארוכה שכזו להפוך למוזיאון?
קובי מוטיב: "דווקא 80 שנה מלמדות שהדרך היחידה להישאר רלוונטי היא להשתנות. הידע שנצבר כאן בנגרות, בחומרים, בתכנון, בייצור ובהבנה של הבית הישראלי הוא נכס אדיר. אבל ידע לבד לא מספיק. צריך לדעת לתרגם אותו בכל פעם מחדש לאופן שבו אנשים חיים היום. אני לא רוצה שאנשים יגידו על מטבחי רגבה 'הם קיימים כבר 80 שנה'. הרבה יותר מעניין אותי שהם ישאלו: "מה הם עושים עכשיו?".
ChatGPT: כולם מדברים היום על AI כמה מזה באמת משפיע על תעשיית המטבחים וכמה מזה פשוט FOMO?
קובי מוטיב: "מבחינתי AI הוא לא מטרה ולא כותרת. הוא מעניין כשהוא פותר בעיה אמיתית.
היכולת שלו לעזור באופטימיזציה של אחסון, בארגונומיה, בבחינת חלופות ובהדמיה ריאליסטית של חומרים, צבעים וגימורים יכולה לשנות מאוד את תהליך התכנון, כמו גם בשירות ובחוויית הלקוח. אבל השאלה החשובה היא לא האם השתמשנו ב־AI, אלא האם בזכותו התכנון טוב יותר והלקוח קיבל החלטה טובה יותר".
ChatGPT: אז אתה אומר שהמטבח של העתיד הוא בכלל שירות חכם?
קובי מוטיב: "הרבה חברות מתבלבלות בין טכנולוגיה לחדשנות. מסך על מקרר זו טכנולוגיה. חדשנות היא מענה לצורך קיים או חדש. אם אני מקצר ללקוח שבועות של אי וודאות זו חדשנות! אם התכנון שלנו מייצר יותר אחסון באותו חלל זו חדשנות! זו גם הסיבה והיכולות שלנו כיום לספק מטבח תוך 35 יום".
ChatGPT: אז בעוד כמה שנים מי יתכנן לי את המטבח? מעצבת או אלגוריתם?
קובי מוטיב: "שניהם. האלגוריתם ידע לחשב, להשוות, להציע ולהמחיש במהירות. אבל מטבח הוא לא רק מידות. צריך להבין מי חי בבית, מהם הצרכים, מי מבשל, מה קורה בו בשבע בבוקר, איפה הילדים יושבים ומה מפריע למשפחה במטבח שיש לה היום. אלה לא רק נתונים. אלה החיים עצמם.
לכן אני לא חושב שה-AI יחליף את המעצבים. אני כן חושב שמעצב שיודע לעבוד עם AI יהיה טוב יותר ללקוח".
ChatGPT: השקעתם 10 מיליון שקלים באולם הדגל החדש שלכם ובמרכזו יש משהו שאתם קוראים לו "קוקפיט". מה זה בעצם?
קובי מוטיב: "זוהי עמדת תכנון דיגיטלית מתקדמת שפיתחנו בשיתוף Creative Labs שמאפשרת ללקוח ולמעצב לראות את המטבח משתנה מול העיניים בזמן אמת ובגודל טבעי. בוחרים חזית אחת, ורואים אותה מיד משתקפת במסך. משנים גוון, חומר, משטח עבודה או תצורה של החלל והמטבח כולו מתעדכן. המשמעות היא שהלקוח כבר לא צריך להחזיק דוגמית קטנה של חומר ולנסות לדמיין איך היא תיראה על מטבח שלם. הוא יכול להשוות בין אפשרויות ולראות בצורה מוחשית את התוצאה עוד לפני שהמטבח נכנס לייצור. מבחינתי זה בדיוק המקום שבו טכנולוגיה מפסיקה להיות גימיק והופכת לכלי שעוזר לקבל החלטה טובה יותר.
ChatGPT: אבל אם אפשר לייצר היום הדמיה כמעט מכל מקום, למה בכלל צריך אולם תצוגה של כ־900 מ"ר?
קובי מוטיב: "כי תמונה היא עדיין לא חומר. אפשר לראות משטח על מסך, אבל אי אפשר להרגיש אותו. אפשר לראות מגירה, אבל לא באמת להבין איך היא נפתחת ומה איכות הגימור שלה. אני חושב שהעתיד הוא לא דיגיטלי במקום פיזי, אלא חיבור חכם בין השניים. הלקוח יגיע הרבה יותר מוכן, אחרי שכבר ראה, בדק והשווה. התפקיד של אולם התצוגה יהיה פחות 'להראות לו מטבחים' ויותר לתת לו כלים לקבל החלטה נכונה בביטחון".
ChatGPT: כשאומרים "מטבחי רגבה" חושבים בעיקר על עיצוב. אבל מאחורי המטבחים מסתתר מפעל של כ־12 אלף מ"ר. כמה רגבה היא בעצם חברת טכנולוגיה ותעשייה?
קובי מוטיב: "הרבה יותר ממה שהלקוח פוגש בחזית. מאחורי המטבח עומד מערך ייצור מתקדם שמבוסס על מיכון, אוטומציה, רובוטיקה וקווי עיבוד ממוחשבים, לצד מחקר ופיתוח. מבחינתנו חדשנות לא מסתיימת באולם התצוגה, היא חייבת להגיע עד לרצפת הייצור. אחת הדוגמאות היא - RG360 תהליך שפותח אצלנו ומאפשר לעטוף את גוף הארון ב־360 מעלות, כדי לשפר את ההגנה מפני לחות ומים. הפיתוח הזה מאפשר לנו להעניק 12 שנות אחריות על גוף הארון, ובמקביל, מערכות התכנון והייצור מאפשרות לנו להציב יעד של ייצור והספקת מטבח מותאם אישית.מבחינתי גם זמן, דיוק ויכולת לעמוד בהבטחה הם חלק מחדשנות".
ChatGPT: בעולם שבו אפשר להעביר ייצור למדינות זולות יותר, למה להמשיך להחזיק מפעל גדול דווקא בגליל המערבי?
קובי מוטיב: "ייצור הוא לא רק השלב שבו מייצרים את המוצר. הוא חלק מהידע של החברה.
העובדה שהמפעל נמצא כאן נותנת לנו שליטה על התהליך, מאפשרת לפיתוח ולייצור לעבוד יחד, להגיב מהר יותר, להשתפר ולשמור את הידע אצלנו. בנוסף, חברה שחרטה על דגלה לייצר ולספק מטבח ב-35 ימים חייבת לייצר בישראל בעיקר עבור הלקוח הבונה ומשפץ, כמו גם לתת שירות איכותי בתוך ימים מקריאה. ולא רק זה. בחזון מטבחי רגבה קיימת המחויבות להגשים חלומות ללקוחותינו. הלקוח, המעצב והאדריכל הישראלי יודעים להגדיר צרכים מיוחדים הדורשים ייצור מיוחד עבור מטבח Taylor Made. את זה לא ניתן לעשות בשלט רחוק בחו"ל. ויש לזה גם משמעות נוספת. חברת מטבחי רגבה נולדה בגליל המערבי, והמפעל הוא חלק מהאזור כבר עשרות שנים. הוא מייצר מקומות עבודה, שומר ידע מקצועי ותעשייתי בצפון ומחבר את הסיפור של החברה למקום שבו היא התחילה. בעיניי ייצור ישראלי הוא לא סיסמה נוסטלגית. הוא נכס אסטרטגי".
ChatGPT: אני חייב לשאול את השאלה הפחות נוחה: למה לבחור ברגבה ולא בנגר פרטי?
קובי מוטיב: "יש נגרים פרטיים מצוינים. ועם זאת כשלקוח קונה מטבח הוא לא קונה רק ארונות. הוא קונה תהליך שלם: תכנון, חומר, ייצור, התקנה, אחריות ושירות. אבל יותר מכך הוא קונה ביטחון. ביטחון של חברה בת 80 שנה, בעלת מוניטין מעולה, Superbrand ישראלי וזוכת פרס BRAVO למצוינות בשירות וחוויית לקוח, זו השנה הרביעית ברציפות. כשמדובר בהשקעה משמעותית בבית, צריך לשאול גם מה קורה ביום שאחרי. אם צריך שירות, אם משהו משתנה או אם נדרשת התאמה בעוד כמה שנים. הערך של חברה כמו מטבחי רגבה לא נגמר ביום שבו המטבח מותקן. הוא נבחן גם אחריו".
ChatGPT: הלקוח של 2026 משווה מחירים, קורא ביקורות, פותח עשר לשוניות ובקרוב כנראה גם ישאל אותי איזו חברת מטבחים לבחור. זה מלחיץ מותגים?
קובי מוטיב: "מלחיץ? לא. זה מחייב את כולנו להיות טובים יותר. בעולם שבו AI יוכל להשוות מוצרים, מחירים וחוות דעת בתוך שניות, מותגים יוכלו פחות ופחות להסתתר מאחורי סיסמאות. הם יצטרכו להסביר למה חומר מסוים טוב יותר, מה השירות שהם נותנים ומה בדיוק הלקוח מקבל. ואני חושב שזה דבר טוב. מותג יצטרך להוכיח את הערך שלו".
ChatGPT: אחרי כל הדיבור הזה על טכנולוגיה, מה הדבר שאני, כבינה מלאכותית, עדיין לא יודע לעשות?
קובי מוטיב: "להרגיש בית. אפשר לנתח מיליוני מטבחים, לזהות טרנדים, לחשב מידות ולהציע פתרונות. אבל אין כמו התחושה של יום שישי אחר הצהריים במטבח של משפחה ישראלית ואיך מרגיש לראות ילד עומד ליד השיש ומכין עוגה עם אמא שלו, או מה הריח של מתכון שעבר במשפחה. אנחנו רוצים להשתמש בטכנולוגיה כדי לתכנן טוב יותר, לייצר טוב יותר ולשרת טוב יותר. אבל הטכנולוגיה היא לא הסיפור.החיים עצמם הם הסיפור".
ChatGPT: אחרי כל כך הרבה מטבחים שאתה רואה בעבודה, איך נראה המטבח שאתה בעצמך אוהב לחיות בו?
קובי מוטיב: "אני דווקא אוהב מטבח שלא מנסה להרשים בכל רגע. כזה שנראה טוב, אבל קודם כל עובד טוב. מבחינתי מטבח מוצלח הוא מקום שאתה לא צריך לחשוב עליו יותר מדי, הכול נמצא במקום הנכון, התנועה טבעית, ויש בו תחושה שנעים להישאר בה. בסוף, המטבחים שאני הכי אוהב הם אלה שמרגישים שחיים בהם".
ChatGPT: אתה מנהל חברה שהסלוגן שלה הוא "החיים קורים במטבח". איפה החיים שלך קורים כשאתה חוזר הביתה?
קובי מוטיב: "האמת? גם אצלי הרבה מהחיים קורים במטבח. בסוף יום עבודה, זה המקום שבו עוברים ממצב של מנכ"ל למצב של בעל ואבא. שם נפגשים, מדברים, אוכלים, שומעים איך עבר היום ולפעמים פשוט עומדים ליד השיש ומנהלים את השיחות הכי טובות בלי שתכננו אותן מראש.
יש לי אישה נפלאה ושני זוגות תאומים בנים, אז אתם וודאי יכולים לדמיין מה קורה אצלנו במטבח, הלב של הבית.
"אני חושב שדווקא העבודה ברגבה חידדה לי עד כמה מטבח הוא הרבה מעבר למוצר שאנחנו מייצרים. אנחנו יכולים לדבר על עיצוב, טכנולוגיה וחדשנות, אבל בסוף, מאחורי כל מטבח שאנחנו מתכננים יש משפחה, שגרה ורגעים שהופכים לבית".
בשיתוף מטבחי רגבה
