עם רזומה של מנכ"לית בחברה בינלאומית מובילה קלאודיה קרביץ, יועצת ארגונית ובעלת חברת Mooove, את העובדים והמנהלים להמשיך ליצור וליזום גם בתקופות מאתגרות. "בשבעה באוקטובר הגלגלים נעצרו. כל יום אינו דומה ליום קודם ומחייב פתרונות וכלים שיתאימו למציאות", היא אומרת. "היום יותר מתמיד נדרשת רגישות גבוהה בניהול תהליכים ארגוניים ובתמיכה לעסקים שנפגעו עסקית בעקבות המצב".
כיועצת ארגונית של חברות מובילות במגוון תחומים כמו: שוק ההון, בנקים, רשתות שיווק, רכב, עמותות ומשרדי ממשלה, החליטה קרביץ בתקופת הקורונה לשנות את המיקוד שלה לעסקים ויזמים קטנים ובינוניים.
"בצל המלחמה היום, ואולי דווקא בזכותה, אני רואה את הייעוד שלי בנוסף לארגונים הגדולים במיקוד בעסקים קטנים ובינוניים כדי לתת תקווה בפתחה של שנה חדשה".
את העסק שלה מיתגה מחדש תחת שם המותג "Mooove — מזיזים את העסק", המיתוג נגזר כהשראה מתחום הספורט. קרביץ לוקחת חלק זה שנים במרתונים ואירועי ספורט אתגרי ולדבריה הריצות הן המנוע שמניע אותה בימים הכי קשים. "אומרים עליי שאני מזיזה הרים", זו הסיבה שבתפיסתה האישית והמקצועית "הכול אפשרי". קרביץ מוסיפה: "צריך להמשיך לתת מוטיבציה למנהלים ועובדים כדי לייצר לכידות ארגונית בתקופות מאתגרות של אי סדר וחוסר ודאות. האותנטיות שאני מביאה, יחד עם המשימתיות והמיקוד בתוצאות, גורמים לי להצליח לקדם את אותם עסקים שבתקופה הזו מבולבלים, וחוששים לקדם תהליכים ו/או לקחת סיכונים".
עיסוקה נע בין ליווי עסקים צומחים לסיוע לעסקים הנתונים במשבר. בין תחומי פעילותה: בניית רוטינות ניהוליות, הגדרות תפקיד ומבנה ארגוני, ליווי ופיתוח מיומנויות ניהול, שיפור תהליכי ייצור ושירות, הגדלת מכירות ותוצאות, כתיבת תוכניות עבודה, ליווי תהליכי העברה בין-דורית בעסקים, תהליכי גיוס של בעלי תפקיד, פתרון קונפליקטים, הנעת עובדים ועוד.
קרביץ היא בעלת תואר M.A. מאוניברסיטת בן-גוריון בנגב ויועצת ארגונית כ–27 שנה. היא מודה שסגנון העבודה שלה אינו קלאסי והובלת התהליכים שלה לא מבוצעת לפי מודלים, אלא תוך יצירת פתרונות וכלים יצירתיים המתאימים למציאות אג'ילית ומשתנה כמו בימים אלו. "אני מחברת בין אנשים באמצעות הפן הפסיכולוגי ברגישות שמתאימה לדנ"א של הארגון והעובדים המובילים אותו".
ניהול צוותי העובדים ברגישות
כמנכ"לית נדרשה אף היא לעמוד ביעדים, כך שהיא מודעת היטב לאתגרים שחווה המנכ"ל ומצד שני העובדים, הנדרשים לעמוד במשימות ולהתמודד עם קשיים אישיים במיוחד בתקופה זו. לצד תוכניות הכוללות יעדים מדידים מדגישה קרביץ את הצורך לתרגם את היעדים בהתאם לשונות בין המנהלים והעובדים, כדי להפוך אותם לישימים ונגישים בתקופה זו. כשבשוק העבודה מדברים על טכנולוגיות חדשניות של AI (בינה מלאכותית) ו-BI (בינה עסקית), מתעקשת קרביץ על פתרונות אנושיים ורגישים ליצירת לכידות/מחוברות ארגונית. "אל תשכחו שההון האנושי הוא לב הארגון. ניהול צוותי העובדים ברגישות דרך רוטינות ניהוליות הוא שמייצר ודאות ארגונית".
מה משמעותו של ההון האנושי בעינייך?
"ארגון הוא פאזל שמורכב מאנשים. הפאזל הזה יכול להפיל או להרים אותו. זו הסיבה שאני פועלת כדי לחבר את כולם, מהמנהלים הבכירים ועד אחרון העובדים, בתהליך ששקוף לכולם. למנהלים צריך להנחיל את דרך הניהול כדי שלא ירוצו קדימה תוך הסתכלות על תוצאות בלבד, אלא גם יראו את צורכי העובדים. כך מובטחות להם תוצאות טובות יותר. השנה האחרונה במיוחד לימדה אותנו שאסור לנרמל את החדשנות הטכנולוגית על חשבון האנושיות והרגישות — לא במלחמה ולא לשם הטכנולוגיה.
"לא נותר לי אלא לאחל לכולנו שלא נעצור את העשייה הארגונית, שכן היא המנוף גם לשיפור המציאות הישראלית על ידי כולנו. חג שמח לכולנו. נייחל לבשורות טובות לשובם של חטופינו וחיילינו".
בשיתוף חברת MOOOVE
