חברת הלוגיסטיקה הישראלית נקסולוג, המספקת פתרונות לוגיסטיים חכמים, יעילים, מדויקים ופרסונליים לכל שלב בשרשרת האספה, היא דוגמה להצלחה כחול-לבן. זאת בזכות יצירת ערך מוסף אמיתי בשוק תובעני ותחרותי המציג לא מעט אתגרים, כלכליים, ביטחוניים ולוגיסטיים.
יתרון בולט של החברה הוא צוות המייסדים-שותפים, אמיר ריזנפלד (49) וקובי אייל (53). ריזנפלד הוא בעל רקע כמנהל הפצה, לוגיסטיקה ורכש, כולל הטמעת טכנולוגיות מתקדמות ודיגיטציה לאורך שרשרת האספקה. אייל שימש כמנהל מכירות וסחר והוא בעל ניסיון של למעלה מ-30 שנה בתחום ההפצה. השניים הכירו כשהיו מנהלי אזור של קבוצת מזון מובילה ובהמשך יצא כל אחד מהם לעצמאות מקצועית. שנים לאחר מכן, בעקבות הזדמנות עסקית, נפגשו שוב והחליטו להקים חברה שמספקת את כל פתרונות שרשרת האספקה מקצה לקצה.
"העובדה שאנחנו מספקים שירותים לוגיסטיים משלב משיכת המכולה, דרך קבלת ההיתר ושחרורה מהנמל או מהמכס ועד האחסון, הליקוט וההפצה ללקוחות הקצה, מהווה ערך מוסף ללקוחותינו", אומר אייל. "הם זוכים לראש שקט, כאשר גוף אחד מבצע כל שלב בשרשרת האספקה, דבר שמייתר את השיח עם כמה גורמים ומייצר מעטפת טכנולוגית שמובילה לשקיפות. בנוסף הם נהנים, במידת הצורך, מ'תפירת חליפה' המותאמת בדיוק למידותיהם ולצרכים הספציפיים שלהם, עד לפרטים הקטנים ביותר".
יתרון משמעותי נוסף של נקסולוג, לדבריו של ריזנפלד, הוא השילוב בין מתן מלוא סל השירותים ופתרונות מתקדמים, בדומה לחברות מובילות וגדולות בתחום, מבלי לוותר על היחס האישי. זה בא לידי ביטוי בעיקר במעורבות שני השותפים-מייסדים בכל פרויקט, הכוללת שיח שוטף עם כל לקוח ובכל שלב. "כמי שבנו את החברה ב-20 אצבעות, ומגיעים עם לא מעט ניסיון ורקע מקצועי עשיר, חשוב לנו להיות Hands On בניהול השוטף והיום-יומי", הוא אומר ומדגיש, כי אותה מעורבות חשובה פי כמה לאור העובדה שישראל היא מדינה מוטת יבוא. זה מוביל ללא מעט הקלות רגולטוריות על היבואנים ומעודד כניסת שחקנים נוספים למשחק, להם הם יכולים להביא המון ערך.
צוות עובדים מחויב
נקסולוג, הממוקמת באלון התבור, אחראית על כל שרשרת האספקה, עם שטח אחסנה של 6,000 מ"ר ועשרה רציפי פריקה.
כיצד אתם מנהלים את הפעילות היום-יומית ומבצעים תיאום בין כל השירותים שהחברה מציעה?
ריזנפלד: "זה מתחיל עם הדברים הבסיסיים ביותר. מנהל התפעול ומנהל ההפצה יושבים יחד איתנו באותו מרחב עבודה. בצורה כזו אנחנו מובילים יחד תהליכי עבודה יעילים ונכונים, המבוססים על תקשורת ישירה, זורמת וטובה. מהמקום הזה אנחנו גם מתווים מדיניות שמחלחלת לכל שדרות הניהול והעובדים, שמכירים את גבולות הגזרה ויודעים להיות גמישים במידת הצורך".
אייל: "בנוסף, כל שלב בשרשרת האספקה, בין אם הלקוח בחר בשירות ספציפי ובין אם בכל השירותים מקצה לקצה, מנוהל ומנוטר על ידי מערכת מידע מקצועית ממוחשבת, שכוללת את כל הדאטה ומשקפת כל פעולה. דוגמה לכך היא פרויקטים שבהם אנחנו מתקינים סנסורים מתקדמים לניטור הטמפרטורה והלחות, או כאשר מתבצע תיעוד מלאי המאפשר איתור של כל המוצר בקלות ויעילות. זה הופך לקריטי במיוחד במידה שנגרם נזק למוצר, שיש תקלה בהובלה או אם נוצרות בעיות באחסון המלאי".
מהם האתגרים שאיתם אתם מתמודדים?
ריזנפלד: "זה מתחיל עם סוגיית ההפצה והעמידה בלוחות הזמנים, שעליה מאיים העומס ההולך וגובר בכבישי הארץ, שמשפיע על היכולת לעבוד ביעילות ולבצע מקסימום משלוחים ביום. זאת בנוסף לביטול החזר מס הבלו והמצב הביטחוני שגורם לביצוע ההפצה תחת אש. למרות זאת, החל מהיום הראשון של 'חרבות ברזל' הקפדנו להגיע לכל אזור, בין אם בעוטף או בצפון הארץ, גם כשזה לא היה רווחי. כל זה מתוך תחושת שליחות והבנה שאנחנו חייבים לשמור על רציפות עסקית עבור מפעלים ולקוחות שנמצאים במצבים מאוד מורכבים, מקצועית וכלכלית".
אייל: "מיום הקמת החברה חווינו אירועים שיכלו להוביל לפירוקה וחיסולה. ועדיין, הצלחנו להמשיך במלוא הכוח, להתגבר ולשגשג. זה הרבה בזכות אחד העוגנים המרכזיים שלנו — צוות העובדים המחויב, שמהווה מיקרוקוסמוס של החברה הישראלית, עם דגש על הפריפריה. הוא מורכב מעובדים השייכים למגזר הערבי, מנהל הפצה צ'רקסי (סרן במילואים), ארבעה עובדים מהקהילה האתיופית, מנהלת משרד שעלתה לארץ בגיל צעיר מברית המועצות ועובדים עם צרכים מיוחדים. המחויבות היא הדדית והם מרגישים זאת גם מהצד שלנו. גם הם וגם קבלני המשנה שלנו ניזונים מהרקע המקצועי ומהניסיון העשיר של חברי ההנהלה וסופגים פרקטיקות ניהול מתקדמות".
חדשנות טכנולוגית וגאווה ישראלית
רוב שנות קיומה של נקסולוג, החברה פעלה תחת איום ביטחוני והתמודדה עם אתגרים כלכליים. "חברה נמדדת בשעות משבר, אז הדברים מתגלים וזה המקום שבו הוכחנו את עצמנו", מדגיש ריזנפלד. "למרות זאת, לא מעט רגעים בחייה של החברה גרמו לנו להרגיש גאווה אמיתית. לא רק כחברה תעשייתית, אלא גם כמותג ישראלי שמייצא מצוינות לעולם. זה קורה גם עכשיו, בעקבות שיתופי פעולה מעבר לים שהתחלנו לקיים לאחרונה, המביאים איתם פידבקים מצוינים, עם דגש על משלוחי איקומרס שזוכים אצלנו לטיפול לוגיסטי. עצם היכולת שלנו לנהל תקשורת טובה ולחתום על הסכמים עם אנשים המשתייכים לתרבויות שונות ובתקופה מאוד מאתגרת למדינת ישראל מייצרת רגעים של גאווה פטריוטית".
"בסופו של דבר מדובר בחברה שהתחילה בעקבות הזדמנות עסקית של רשת מזון גדולה, שביקשה גם מענה למוצרים היבשים, מעבר לטיפול לוגיסטי הכולל קירור", מסכם אייל. "בסיטואציה שהתגבשה החלטנו לרוץ קדימה, לשלב חדשנות וכלים טכנולוגיים ולהתמודד עם כל האתגרים שבדרך. כך הגענו למצב שבו אנחנו יכולים לסמן הצלחות קטנות שהפכו להצלחה ישראלית גדולה. זה מאפשר לנו להציע את השירותים שלנו גם תחת אש, ולהביא חדשנות לתחום הלוגיסטי, כולל ערך מוסף ללקוחותינו".
בשיתוף נקסולוג
