פולירון, יצרנית המזרנים הוותיקה מקיבוץ זיקים, ממשיכה לבלוט בנוף התעשייה המקומית הודות לערכים מגובשים, מחויבות עמוקה לעובדים וללקוחות, ונחישות לספק מוצר איכותי תוצרת כחול-לבן. מאז נוסדה לפני למעלה מחמישה עשורים, ביססה החברה את מעמדה כמותג אמין ויציב - כזה שמציע יותר מאשר שינה טובה: היא מציעה חוויית צריכה המורכבת משקיפות, יושרה ותחושת שייכות.
"להיות אמיתי, שקוף והגון - אלו לא סיסמאות אצלנו, אלא דרך חיים", מדגיש קובי פודה, מנכ"ל פולירון. בענף תחרותי במיוחד, שבו חברות מתמודדות על כל לקוח ולקוח, מצליחה פולירון לבלוט לא רק בזכות איכות המוצר, אלא בזכות ההון האנושי שמאחוריו - העובדים, אנשי השירות ומנהלי הייצור, שרבים מהם מלווים את החברה כבר שנים ארוכות.
החברה פועלת בקיבוץ זיקים, על גבול רצועת עזה – נקודה גיאוגרפית מאתגרת, אך כזו שמחדדת את תחושת השליחות. כל מזרן היוצא מהמפעל מהווה עדות חיה לעוצמה של התעשייה המקומית ולעבודה עיקשת שממשיכה להתקיים, יום אחר יום, גם תחת לחצים ביטחוניים וכלכליים.
ערכים לפני הכול
פולירון מייצרת מזרנים בעזרת אוטומציה, תוך שמירה הדוקה על סטנדרטים מחמירים של בקרת איכות, בחירת חומרים מוקפדת והקפדה על תהליכי ייצור בני-קיימה. "אנחנו לא מתפשרים על איכות", מדגיש קובי. "כשאנחנו מתחייבים לחמש-עשרה שנות אחריות, זה לא גימיק - זו אמונה אמיתית במוצר שלנו".
"אנחנו לא מבטיחים רק שינה טובה - אנחנו מבטיחים איכות, אמינות ושירות, ולא פחות חשוב –עומדים מאחורי ההבטחות שלנו", מדגיש קובי. "מעבר לטכנולוגיה או לעיצוב, ההבדל האמיתי טמון בתרבות הארגונית של החברה. מה שמייחד את פולירון זה סט הערכים שלנו - יושרה, שקיפות, הגינות, איכות ואכפתיות אמיתית. אלה עקרונות שמנחים אותנו מול הלקוחות, העובדים והספקים. זו לא גישה רווחת בשוק, אבל זו בדיוק הסיבה שלקוחות בוחרים לחזור אלינו - הם סומכים עלינו".
המחויבות לערכים הללו אינה רק הצהרת כוונות - היא חלק בלתי נפרד מהדרך בה מתנהלת החברה ביום-יום. תהליכי השירות מותאמים אישית, האחריות ניתנת בלב שלם, וההתחייבויות מתקיימות גם כשקשה. "אנחנו לא משווקים אשליות - מה שאנחנו מציגים, זה מה שהלקוח מקבל", הוא אומר.
מיקום המפעל בקיבוץ זיקים, מטרים ספורים מגדר הגבול של רצועת עזה - מעצב את השגרה בכל פעם מחדש. ועדיין, ההחלטה להישאר במקום וגם להתפתח ממנו – היא החלטה ערכית. "אנחנו רואים שליחות בהפעלת מפעל בפריפריה. זו לא רק בחירה כלכלית - זו אמירה ברורה: גם תעשייה מתקדמת, איכותית ורווחית יכולה וצריכה לפעול מחוץ לגבולות המרכז", מסביר קובי.
החברה מעסיקה עשרות עובדים תושבי האזור, ביניהם תושבי אשקלון, זיקים והיישובים הסמוכים. זו קהילה שלמה שנשענת על המפעל הזה – והשיבה המהירה לשגרה, כש-92% מהעובדים שבו לעבודה לאחר השבעה באוקטובר, היא הוכחה למחויבות ההדדית. "זו לא רק הצלחה עסקית - זו הצלחה חברתית. הצלחנו לשמר את המותג וגם את האנשים שמאחוריו", מוסיף קובי.
חידושים ללא פשרות
אחד המנועים המרכזיים לצמיחה של פולירון הוא ההקשבה לצרכן הישראלי והתאמה אישית של כל מוצר ומוצר. "כישראלים אנחנו מבינים את הלקוחות", אומר קובי. "יודעים לתת מענה כמעט לכל דרישה - ממזרן רך לגבוה, מקשה חלקית לקשה מאוד, וכך גם בכריות, ספות, מיטות נוער ואפילו במזרנים ייעודיים לכלבים". לדבריו, כל מוצר נבחן דרך פריזמה של נוחות, איכות וחוויית שימוש מקסימלית, לרבות פיתוחים ייחודיים כמו מזרנים מגולגלים באריזה קומפקטית לשינוע עצמי.
"יש לנו אפשרות להתאים את קושי המזרן גם אחרי שהלקוח כבר בחר דגם", מוסיף קובי, "היכולת הזו - להגיב לצורך המשתנה - היא חלק מהיתרון שלנו כחברה שמכירה את הקהל שלה מקרוב". גם בנושא האיזון בין חדשנות לאיכות קובי נחרץ: "אנחנו לא מוותרים על איכות - לא של החומרים ולא של העבודה. כל חידוש טכנולוגי תכליתו לשפר, לא לקצץ. גם במזרן המגולגל - השתמשנו באותם חומרים, בדקנו את עמידותו, ונתנו עליו אחריות למעלה מעשר שנים. אנחנו מקדמים גם חדשנות שמציבה את העובדים בחזית הטכנולוגיה, ועובדים על קווים אוטומטיים ומתקדמים יותר. עדיין יש ממשקי אדם-מכונה – אבל הם הופכים את העובד לשותף טכנולוגי", הוא אומר.
החידושים באים לידי ביטוי גם בלוגיסטיקה. "פיתוח המזרן המגולגל נולד מתוך צורך אמיתי - קשיי תנועה ומגבלות הובלה. זה לא גימיק - זה פתרון אמיתי. החזון שלנו הוא להוביל את שוק פתרונות השינה בישראל. להרחיב את הפעילות לחדר השינה כולו – ולהישאר נאמנים לערכים שמובילים אותנו כבר 56 שנה: איכות, שירות וישראליות".
להמשיך להוביל את שוק פתרונות השינה
לצד הפעילות העסקית בולטת פולירון גם בעשייה חברתית, בשיתופי פעולה שהיא מקיימת עם עמותות מקומיות, תמיכה באוכלוסיות עם צרכים מיוחדים וחזון להחזיר לקהילה. "בחרנו לייצר גם ערך חברתי. יש לנו קשרים עם עמותות ואנחנו תורמים מהידע, הזמן והמשאבים שלנו לטובת פרויקטים חברתיים".
על השאלה האם המודעות הציבורית לתוצרת ישראלית התחזקה בעקבות המלחמה, משיב קובי בזהירות: "לפני השבעה באוקטובר, זה לא היה פרמטר מרכזי בקבלת ההחלטה אצל רוב הצרכנים. אבל היום רואים שינוי מגמה. יש עלייה בביקוש - מתונה, אבל ניכרת – למוצרים מתוצרת הארץ. ואנחנו כאן כדי לספק מענה אמיתי ואיכותי".
אחד האתגרים עמם מתמודדת החברה הואנושא כוח האדם. "בפריפריה קשה מאוד למצוא עובדים", מודה קובי. "אנחנו מנסים לייצר תמריצים – מענקים, הטבות, כל דבר שבכוחו לעזור. יש לנו עובדים שמגיעים כל יום מאשקלון, ויש להיטיב איתם על הבחירה הזו. עבודת כפיים היא לא הייטק – והמדינה חייבת לשיטתי להירתם ולעזור. זה דגל שאני נושא כבר זמן רב".
ומהו היעד לשנים הקרובות?
"המטרה שלנו ברורה - להוביל את שוק פתרונות השינה בישראל. להרחיב את הפעילות למוצרים נוספים בחדר השינה, ולשמור על אותו DNA שמלווה אותנו כבר עשרות שנים: איכות, יציבות וישראליות עם נשמה".
www.polyron.co.il
בשיתוף פולירון
