איך מגיעים מייצור אדניות, עציצים ושאר פריטים פשוטים מפוליאורטן לייצור מוצרי פלסטיקה מתוחכמים והרכבות אלקטרו-מכניות עבור גופים מובילים בתחומי הביטחון, התעופה והרפואה? אם שואלים את אנשי חברת Rational Systems - התשובה היא לאט-לאט, אך בבטחה. החברה הוקמה עוד ב-1981, מה שאומר שלא מזמן חגגה יום הולדת 40. היא התחילה כמפעל קטן עם מספר עובדים מצומצם וציוד ידני ברובו, שנועד לייצור מוצרי צריכה בסיסיים. עם הזמן השתכללה החברה, רכשה ציוד חדיש, אימצה טכנולוגיות שונות והפכה לחברה ייחודית ומובילה בתחומה.
לאורך השנים הלך וגדל פורטפוליו המוצרים שלה וההיצע התרחב לענפים שונים. הלקוחות היו מרוצים מרמתם הגבוהה של המוצרים ומהשירות היעיל שקיבלו והשוק שם לב יותר ויותר לחברה.
תשומת הלב הזו הובילה לרכישתה ב-2008 על-ידי חברת "דאקרים", שזיהתה את הפוטנציאל של Rational Systems ובחרה להפוך אותה לחברת בת, זאת לצד חברה נוספת שרכשה: "גריפין טכנולוגיות". ב"דאקרים" האמינו ששתי הזרועות האלה יתחברו היטב לגוף אחד וביחד ייצרו סינרגיה שתוליד שלם הגדול מסך חלקיו.
14 שנה לאחר מכן ניתן לקבוע שההערכה הייתה נכונה. כיום מחזיקה Rational Systems בשני אתרי ייצור פעילים. המטה, מפעלי ההזרקה ומחלקת הפיתוח (NPI) יושבים בראשון לציון, ובקריית גת הוקם מפעל נוסף וחדיש, המשמש כמפעל הרכבות עבור לקוחותיה.
בין המוצרים אותם מייצרת ומרכיבה החברה כיום: מארזים ומערכות עבור מכונות רפואיות דוגמת CT, MRI ורכיבים עבור רובוטים לניתוחי גב, מכונות קוסמטיות כדוגמת מכונות להסרת שיער בלייזר, רכיבים קריטיים לתעשיית החלל וטילים בפרט, ומכלולים מורכבים לתעשיית הדפוס הדיגיטלי והתלת ממד.
טווח מוצרים רחב ביותר
"המוצר והשירות שהחברה נותנת היום הוא עמוק ומתוחכם לאין שיעור מאשר בראשית דרכה", אומר גבי חסון מנכ"ל Rational Systems. "כיום יש לנו יכולות ייצור של מוצרים מורכבים ומתוחכמים בגדלים שונים, מפלסטיק וממתכת, וכן קו הרכבות עד רמת full turn key, כולל חיווט ואלקטרוניקה, המאפשרים לנו ללוות את הלקוחות שלנו הן בייצור השוטף והן בליווי לשלב הבא בייצור המוצר שלהם. החברה נוכחת במרבית תחומי התעשייה והיא שותפה לפיתוחים ולתהליכי ייצור של מוצרים הנחשבים למובילים בתחומם.
"אנו משרתים לקוחות בינלאומיים מובילים מעולמות המכשור הרפואי והמיכון התעשייתי, וכן תעשיות ביטחוניות בארץ ובעולם, וזאת לצד עבודה צמודה וענפה מול חברות קטנות ובינוניות כולל חברות סטארט-אפ רבות. חלק ניכר מגאוותנו הוא על ייצור חלקים קריטיים עבור מערכות הגנתיות חשובות כגון 'כיפת ברזל' ו'חץ 3'. לאורך השנים השכלנו להגדיל ולהרחיב את היצוא, וכיום יש לנו לא מעט לקוחות בארה"ב, קנדה ואירופה".
אז הקפיצה הגדולה ביותר נעשתה בזכות הרכישה של "דאקרים"?
"אין ספק שהחל מ-2008, כש-Rational Systems נקנתה על-ידי מי שהיא היום חברת האם שלה, חווה החברה תנופת פיתוח משמעותית. הרכישה אפשרה לה לצמוח כפי שלא יכלה לצמוח כחברה עצמאית, והסינרגיה עם 'דאקרים' ועם 'גריפין' הביאה ערך מוסף ויכולת תמיכה אחת בשנייה. ל'גריפין' יש צוות מיומן ויכולות ייצור מהיר של סדרות קטנות וחלקים מאוד מדויקים בעיבוד שבבי ממוחשב, כולל עיבוד בחמישה צירים, באמצעות מכונות חדישות שברשותה. הלקוחות מרוצים מאוד מהיכולות ומהגמישות שלנו וכך מתאפשר להם, בניגוד לעבר, לקבל פתרונות משמעותיים בתחום המתכת, הפלסטיקה והרכבות המוצרים, תוך ייצור ראשי סדרה במהירות וביעילות, תחת גג אחד. ניתן לומר כי האינטגרציה האנכית (vertical integration) אותה החברה אימצה, הינה היתרון המשמעותי ביותר בסביבה העסקית של לקוחותינו. הרכישה גם אפשרה רכישת ציוד חדיש ועדכני ביותר, ולהרחבת צוות העובדים דבר שתרם גם הוא למימוש האתגרים שהלקוחות מציבים לפתחנו".
תן עוד דוגמאות למוצרים כאלו.
"טווח הפתרונות שלנו באמת רחב. המוצר הקטן ביותר שאנו מייצרים הינו הזרקה של צינורית קטטר אורולוגי בגודל של מילימטרים בודדים. המוצר הגדול ביותר הינו כיסוי למכונת CT בגודל של 2.5x2.5 מטר, כיסוי המיוצר ביציקה אחת ולא בחלקים, בעזרת אמצעי ייצור ושיטות עבודה מיוחדות שפיתחנו. לא כל חברה מסוגלת לייצר, לצקת ולהזריק טווח גדלים כה רחב והמנעד הזה של יכולות הייצור הוא אחד הדברים הייחודיים ביותר שאנו מעמידים לרשות לקוחותינו".
"רוב המוצרים והתהליכים של החברה מיוצרים In House, או בקווי ייצור שלנו המופעלים במזרח הרחוק. "אני חושב שהוחזקה שלנו היא לא רק ב'מה שאנחנו מייצרים' אלא גם ב'איך שאנו מייצרים': החברה בנתה את עצמה כבעלת שרשרת ערך עמוקה, משלב פיתוח ותכנון המוצר ביחד עם הלקוח לרבות מעורבות בעיצוב ובתכן הפלסטי והמכאני - דרך ייצור דגמים וראשי סדרה מהירים במגוון טכנולוגיות: הדפסות תלת-ממד, עיבוד שבבי וחלקי מתכת עד למעבר לייצור סדרתי במנות קטנות וגדולות שנעות לעיתים בין עשרות בודדות לשנה לאלפים רבים. אנחנו מעין Hub המאפשר ללקוח פתרון מלא משלב הפיתוח עד הייצור הסדרתי - הכל במקום אחד ובשלבים לפי צרכיו, קצבו ויכולתו של הלקוח. הגישה הזאת מקנה תחושת שותפות אמיתית של החברה עם לקוחותיה".
איך מתרחש תהליך העבודה מול הלקוח?
עידו אשכנזי, מנהל הפיתוח העסקי: "הוא תמיד מתחיל בהקשבה לצורך, לדרישות הלקוח ולדרישות המוצר. אנחנו יושבים עם הלקוח ולומדים את היקפי הייצור הדרושים, ואת השוק של המוצר. בכל סדר גודל שהוא - נדע לתת פתרון. לאחר חקר של מחלקת ההנדסה יחד עם הלקוח בנוגע למוצר ולטכנולוגיית הייצור שתתאים עבורו, נייצר את אמצעי היצור הנדרשים.
"לאחר מכן נעבור לתהליך ייצור המוצר, כשהלקוח מעורב וחשוף לתהליך בכל שלבי הייצור עד למסירת המוצר הסופי.
"אך גם כאן לא נגמרת המשימה שלנו. אנו מקפידים להמשיך ולהיות מעורבים בתהליך שיפור המוצר ככל שיהיה צורך בכך, ובתמיכה בייצור הדורות הבאים של המוצר. אם, למשל, מוצר מאוד מצליח אבל עלות ייצורו גבוהה ולא מתאימה לשיטות היצור שהיו מתאימות ליצור בסדרות קטנות - נפתח עם הלקוח פתרון כיצד ניתן לייצרו בטכנולוגיות אחרות ויעילות יותר כלכלית ותחרותית. השאיפה שלנו היא ללוות את הלקוח לכל אורך חיי המוצר במטרה לתת פתרון ולהביא את הערך המוסף שלנו כדי שהלקוח יצא מהמפעל שלנו עם מוצר איכותי ותחרותי שיאפשר לו לצמוח בשווקים שלו".
להרחיב את היכולות, להביא ערך מוסף ללקוחות
ב-2019 הקימה Rational Systems מפעל חדש בקריית גת המשתרע על שטח של 3500 מ"ר. שם מתבצעות ההרכבות של מוצריה הגדולים יותר, בעיקר מערכות רפואיות מורכבות. "זה מפעל חדיש ומוביל, בסטנדרטים הגבוהים ביותר", מציין עידו אשכנזי. "הצורך בו נולד מלקוחות שביקשו לקבל מאיתנו מוצרים מתקדמים וגדולים פיזית, חלקם בייצור סדרתי בהיקף שהחברה לא ידעה לספק עד כה.
"במפעלי החברה קיים ציוד רב, יותר מ-60 מכונות עיבוד שבבי חדישות ומתוחכמות וכלים להזרקות תרמוסטיות ולהרכבות אלקטרו-מכניות. כל העבודה נעשית תחת תקני האיכות המחמירים ביותר, וביניהם התקן הרפואי ISO-13485 והתקן התעופתי AS9100. מפעל ההרכבות מהווה עוד שלב של מעבר החברה מפיתוח לייצור ובאמצעותו ניתן לטפל בכל חבלי הלידה של מוצר עד להפיכתו למוגמר, וזהו למעשה יישום מלא של כל טכנולוגיית ה-Turn Key - מוצר שכשמקבלים אותו כל מה שצריך לעשות זה להתחיל לעבוד".
אילו עוד סודות הצלחה אתם יכולים לחשוף?
חסון: "אנו מאמינים מאוד בקשר אישי והדוק עם הלקוחות שלנו. אנו רואים עצמנו שותפים עסקיים שמחויבים להצלחה שלהם משלב הרעיון ועד שלב היצור הסדרתי והכל בשקיפות ותוך הקפדה ללא פשרות על איכות המוצרים ורמת שירות ואמינות ללא דופי, וזה לדעתי אחד המפתחות המשמעותיים שלנו להצלחה. העובדה שאנו חברה פרטית מאפשרת לנו לקיים ולנהל מערכים ותוכניות צמיחה והשקעה בצורה מהירה ויעילה מאוד, תוך שמירה על מערכי דיווח לדירקטוריון מיומן ומקצועי.
"אלמנט נוסף שאנו גאים בו הוא מעורבות ומערכת קשרים ארוכת שנים עם גופים שונים באקדמיה. החברה מקיימת קשר רצוף ועקבי עם מספר אוניברסיטאות ומכללות, יוזמת ימי עיון וסדנאות לסטודנטים של מחלקות הנדסה ופיתוח וכך מגדילה את החשיפה וההיכרות של סטודנטים עם הטכנולוגיות הרבות שבהן אנו עוסקים. אנו עושים זאת כבר מעל לשני עשורים וכך מאפשרים לדורות של סטודנטים, שמסיימים את לימודיהם ונכנסים לתעשייה, היכרות וחשיפה טובים יותר לטכנולוגיות ייצור מגוונות בתעשייה.
"זה פן מחנך, מעשיר ותורם לתעשייה בישראל, שמייצר עבורה דורות המשך. זו התרומה שלנו והדרך שלנו לנסות להיות חלק מהפתרון לבעיית כוח האדם הטכני והמקצועי שחווה כל התעשייה בארץ".
מה חזון החברה לעתיד?
חסון: "להמשיך להיות המובילים בתחומנו, להמשיך להביא ערך מוסף ללקוחות בפיתוח ויצור מוצרים מורכבים ומתוחכמים ולהפוך לחברה בעלת נוכחות בינלאומית משמעותית יותר. אנו רוצים להרחיב את אמצעי היצור ואת כוח האדם שלנו ולהוסיף עוד יכולות כדי לאפשר פתרונות נוספים ותחרותיים לתעשייה בארץ. גרעין יכולות החברה הוא עמוק וייחודי והגידול יאפשר לנו לממש את הפוטנציאל הרב".
אשכנזי: "נמשיך לייעל את הייצור שלנו כדי להתמודד עם אתגרי התעשייה ולאמץ חדשנות ייצורית, ברוח גישת תעשיה 4.0. עוד שנתיים מהיום, נרצה להיות עם מערך ייצור שלפחות מחציתו עובד בשיטות מתוחכמות יותר. נייצר מוצרים ביעילות ובפריון גבוה יותר, נאפשר לעובדים שלנו סביבת עבודה מתקדמת עוד יותר ונספק להם אתגר טכנולוגי ואינטלקטואלי. תמיד נפעל להעצים את המובילות הטכנולוגית שלנו במטרה להישאר מובילים, ייחודיים ויעילים. אנו מאמינים שזה מה שהופך אותנו לשותף משמעותי ללקוחותינו".
חסון: "ולא פחות חשוב מכך ועם כל ההתרחבות והשדרוג, נמשיך לשמור על דנ"א ארגוני של חברה משפחתית באופייה, כזו שרואה את עובדיה כשותפים לדרך ולהצלחה. ל-Rational Systems יש עובדים שהולכים עמה שנים ארוכות - חלקם עשרות שנים - והם אלו שעושים את ההבדל ובונים אותנו להיות מה שאנחנו".
בשיתוף עם חברת Rational Systems
