שנתיים מאז התפרצות מגפת הקורונה, חברות עסקיות בכלל וחברות יצוא בפרט נדרשות להתמודד עם שלל אתגרים, חדשים ומורכבים. בכל הקשור לניהול עסקים בסין, חברות חיפשו פתרונות שיאפשרו להן לשמור על יציבות. באופן מפתיע, רבות מהן גילו, שאפילו בתקופה של גבולות סגורים, של מלחמות סחר ושיבושים בשרשרת האספקה העולמית, אפשר לשמר את פעילות העסק בסין, לפתח אותו ואף להגדיל מכירות. זה מתאפשר הודות לשירותים שמעניקה PTL Group לניהול פעילות של חברות בינלאומיות בסין.
ניהול נכון של כוח האדם
הצוותים של PTL Group מסייעים על בסיס קבוע לעשרות חברות לנהל את פעילותן בשוק הסיני, החל מגיוס והעסקת עובדים, דרך ניהול פיננסי, שירותים לוגיסטיים, הקמת חברה בסין, ועד רישוי מוצרים וניהול קווי ייצור.
במחלקת משאבי האנוש של הקבוצה מספרים שחברות נתקלות בתקופה זו בשתי בעיות עיקריות הנוגעות לניהול כוח אדם. ראשית, חוסר היכולת להגיע לסין פגע באפשרות לפקח על העובדים ולסייע להם באופן אישי, דבר שלא ניתן לעשותו בעזרת סוכנות השמה מקומית או ספק שירותי ניהול שכר. ג'ספר ז'אנג, מנהלת מחלקת משאבי אנוש בקבוצה, מספרת כי "אנו מסייעים רבות ללקוחותינו בתיווך וגישור בין המשרד הסיני לבין הנהלת החברה, כדי להתגבר על הפערים ולהמשיך להתקדם. הצוות שלנו מעורב ומסייע לכל העובדים של לקוחותינו בסין, חלקם עובדים מהמשרדים המשותפים שלנו כך שאנחנו יכולים לתמוך בהם מקרוב".
דרור מרום, מנכ"ל חברת ACS Motion Control, לקוחה ותיקה של PTL Group, מספר כי "למרות שלא ניתן היה לבקר בסין בשנתיים האחרונות, והצוות שלנו מסין לא יכול היה לבקר בארץ, לא חווינו פגיעה בפעילות. אנו חלק מקבוצה לא גדולה של חברות, שהפעילות העסקית שלהן גדלה בשנה הזו, ושברה כל שיא בהשוואה לשנים קודמות".
האתגר השני הוא הצורך להיערך לרפורמה במס ההכנסה, שצפויה להיכנס לתוקפה בינואר 2022. ז'אנג מסבירה כי "העלייה הצפויה בשיעור המס שישלמו זרים העובדים בסין תוביל גם לעלייה במחיר ההעסקה בסין. כלומר, למרות שמדובר במס אישי, בדרך כלל החברה המעסיקה היא זו שתספוג את הסכום, כדי לא לפגוע בתנאי העובד ובאטרקטיביות של התפקיד". כל זה מניע חברות לגייס מנהל מכירות ונציגי שירות מקומיים, להם יתרון משמעותי בפיתוח עסקי ומכירות בסין. במיוחד אם יש להם ניסיון קודם באותה התעשייה.
פותרים את השיבושים בשרשרת האספקה
חברות המוכרות מוצרים בסין יכולות להתגבר על רבים מהשיבושים בשרשרת האספקה, המתרחשים מאז התפרצות הקורונה, אם יעבירו חלק מהייצור או ההרכבה לסין, מסביר אריה שרייר, מנכ"ל PTL Group. "האפשרות לנהל פרויקט בסין מקצה לקצה חוסכת ליצרנים הרבה זמן, כסף וכאב ראש, וזה נכון במיוחד בתקופה זו. כך החברות יכולות להתחרות כתף אל כתף מול המותגים המקומיים, שכן עלויות הייצור דומות וגם היכולת שלהן לספק תמיכה טכנית, חלפים ותיקונים". היתרונות של ייצור בסין מתבטאים גם בקיצור תהליכי רישוי הדרושים למכירות, וביכולת ההשתתפות במכרזים ממשלתיים.
לצורך כך מציעה PTL Group לחברות הישראליות כמה מודלים של שירותי ייצור מקומי בסין, החל מתהליך הרכבה מינימלי, דרך ייצור בקנה מידה בינוני, ועד הקמת מפעל, תוך הקפדה על אמצעים לשמירה על קניין רוחני.
מטפלים מרחוק בפן הפיננסי
הבנקים בסין, כמו גם משרדי ממשלה מקומיים, מובילים ביישום של רגולציות חדשות. לפיכך, העברת כספים בינלאומית ותשלומים לספקים מקומיים נופלים תחת מעקב נוקשה מבעבר. הדבר מקשה על ביצוע פעולות בסיסיות כמו פתיחת חשבון בנק, ויש צורך להוכיח את אמיתותה של כל פעולה עסקית. לדברי שרייר, "הקשרים המיוחדים של הצוות הפיננסי שלנו עם הבנקים ועם משרדי המס מועילים ביותר. מכיוון שאנו מטפלים בכמות גדולה של חשבונות עבור כל לקוחותינו – כושר המיקוח שלנו מול הבנקים גדול יותר מאשר זה של חברה המתמודדת לבד.
"אחד הכלים שאנו ממליצים ללקוחות להטמיע הוא מינוי צוות פיקוח שתפקידו להבטיח שתהליכים מבוצעים כהלכה ובהלימה לדרישות החוק". במסגרת זאת, התעורר ביקוש מחודש לביקורת תפעולית, מבדק ש-PTL Group מציעה לחברות הפועלות בסין. מבדק זה מבוצע על ידי צוות מקצועי ואובייקטיבי, שמאתר וחושף בפני ההנהלה בעיות שהצטברו בשגרת הפעילות. צוות המבדק מוודא שהחברה פועלת כדין בכל המישורים, ומציע כלים לייעול, דבר שיכול במקרים רבים להציל את החברה.
לסיכום, אחרי יותר מ-20 שנה של פיתוח מנגנונים לניהול חברות זרות בסין, משבר הקורונה הראה כי מערך השירותים העסקיים של PTL Group בסין, מציע דרך בטוחה לנהל אופרציית מכירות, לעודד צמיחה וגם להגן על החברה מפני סיכונים בתקופות משבר.
