חברת cover היא סטארט־אפ ישראלי שהקימה קבוצת מייסדים מעולמות ההיי־טק והפיננסים, על מנת לשנות את דרכי ההתנהלות של שוק הפנסיה והביטוח. "בעינינו, השוק הזה אטום ומיושן: הוא טוב עבור כולם מלבד הלקוחות בקצה, שלא יודעים כמה כסף יש להם בפנסיה ואם הביטוחים שלהם טובים או לא", מסביר ליאור שקורי, סמנכ"ל תפעול ב-cover. "אנשים מתייחסים לסוכן ביטוח כמו למוסכניק: הם מחפשים קרובי משפחה או חברים כדי ש'יסדרו אותם' וידאגו להם לתנאים טובים. השאיפה שלנו ב-cover היא לשנות את המצב, כמו ש-Uber שינתה את שוק המוניות, Wolt את שוק משלוחי המזון ו-Airbnb את שוק המלונאות".
מאחורי החזון של cover נמצא ממשק דיגיטלי זמין בחינם לכולם, שמנגיש את המידע בצורה פשוטה ונוחה. "הממשק שלנו מחובר לתשתית הדיגיטלית של משרד האוצר", אומר שקורי. "אחרי הרשמה של פחות מדקה באמצעות תעודת זהות ומספר טלפון, המשתמשים מקבלים את כל המידע הפנסיוני־הביטוחי שלהם בשפה ברורה ופשוטה להבנה. הכול נמצא מול העיניים: כמה כסף צברת בקרן הפנסיה, מה הסטטוס של קרן ההשתלמות שלך, אילו ביטוחים יש לך וכמה אתה משלם עליהם".
סקירת התנאים באמצעות AI
לצד הנגשת המידע, cover מפעילה מערכת בינה מלאכותית שבוחנת את תנאי הפנסיה והביטוח של המשתמש ומשווה אותם לתנאים המקובלים בשוק ביחס לגובה השכר ופרמטרים רבים נוספים. "המערכת שלנו בודקת אם הלקוח משלם פעמיים על פוליסת ביטוח זהה, אם הוא משלם על ביטוח שארים אף על פי שהוא רווק, מה מצב דמי הניהול שלו ועוד. הוצאות מיותרות אלה עלולות להצטבר למאות אלפי שקלים. כמעט 90% מהמשתמשים באפליקציה שלנו מקבלים המלצות חשובות לשיפור".
בנוסף, חברת cover הקימה מערך של מומחים בעלי רישיון פנסיוני, המסייעים למשתמשים המעוניינים לשפר את התנאים והמבנה של הכיסוי הביטוחי שלהם. הכול בצורה דיגיטלית, בשיחות וידיאו אונליין. לדברי שקורי, הפתרון החכם של cover מסייע בין היתר לאותם קהלים ששילמו עד היום סכומים מופרזים בדמי הניהול. "הרבה מאוד מהלקוחות שלנו הם עובדי היי־טק. דווקא הלקוחות שמרוויחים הכי הרבה משלמים את דמי הניהול הגבוהים ביותר בפנסיה. המציאות העגומה היא שהרבה עובדים עסוקים מדי, אין להם הזמן והיכולת לעקוב אחרי המוצרים השונים. דוגמה שכיחה היא משתמשים שמשלמים דמי ניהול מופרזים — 6% — המקסימום המותר על פי חוק, אף על פי שתנאי השכר שלהם מאפשרים להם לקבל דמי ניהול של אפילו 0.9% בלי בעיה. כל זה קורה פשוט כי אנשים לא מודעים לכך".
"חוסכים על נטפליקס ומפסידים בפנסיה"
"הייטקיסטים נחשבים לעובדים מחושבים מאוד", מדגיש שקורי. "הם יודעים לבחור את המסלול האופטימלי עבורם בנטפליקס ולמצוא את חבילת הסלולר הטובה ביותר, אבל רבים מהם מגיעים בלי ידיעתם למצב שבו הם משלמים יותר מ–2,000 שקל מיותרים בשנה על דמי ניהול בלבד. הסכומים האלה מצטברים לתשלומים עודפים ומיותרים של עד מאות אלפי שקלים בפרישה. אנחנו מאפשרים למשתמשים לתקן את המצב הזה בקלות ובנוחות".
באמצעות כלים דיגיטליים cover מצעידה קדימה את עולם הביטוחים והפנסיה, שמתנהל גם בשנת 2023 כאילו אנחנו בשנות ה–80. "יש כאן כשל שוק בלתי נתפס, שפוגע בעיקר בלקוחות הקצה. בחיי היומיום שלנו רוב הדברים מתנהלים באופן דיגיטלי. עם זאת, עולם הביטוח מקפיד לשלוח לנו כל רבעון, כמו שעון שווייצרי, מעטפות בדואר. גם הסוכן הטוב ביותר, בלי פתרונות טכנולוגיים, לא יכול באמת לוודא שהלקוחות שלו במצב האופטימלי. המערכת של cover מאפשרת לנו לסרוק בפחות מדקה עשרות אלפי משתמשים, לבצע השוואות חכמות בין דמי הניהול ולייצר המלצות אפקטיביות לשיפור התנאים".
חברות ההיי־טק מובילות את השינוי
חברות היי־טק רבות נוטשות גם הן את השיטות המסורתיות לניהול הפנסיה של העובדים שלהן ומשתמשות בפלטפורמה הייעודית של cover לדיגיטציה מלאה של הניהול השוטף (cover for business). "השירות שלנו לחברות מאפשר להן להעביר את כל הטיפול בפנסיות של העובדים לממשק דיגיטלי נוח, שמסייע במניעת טעויות ובשיפור העבודה השוטפת. בעבר דברים היו מתנהלים בטבלאות אקסל, בשיחות ווטסאפ ובדרכים ידניות, שהן לא מאובטחות, לא יעילות וגורמות להמון משימות ליפול בין הכיסאות. הממשק שלנו מאפשר לבצע במקום אחד את כל התהליכים: מהוספת עובד, דרך העלאת שכר ועד סיום העסקה. הממשק כרגע ניתן ללא עלות למעסיקים ולעובדי ההיי־טק כאחד.
"היום, כשאנחנו מלווים מעל 50,000 משתמשים ומאות חברות היי־טק, אנחנו יודעים להגיד בוודאות שהשוק בישראל רעב לחדשנות ולטכנולוגיה, ובמקרה של cover נכנסנו לשוק שתקוע טכנולוגית הרחק במאה הקודמת", מסכם ליאור שקורי. "אנחנו רואים את עצמנו כמחוללי שינוי בשוק, כשהמטרה המרכזית היא בראש ובראשונה להנגיש את העולם המיושן של הפנסיה והביטוחים ללקוחות המודרניים בצורה שתאפשר להם לקבל את ההחלטות הכי נכונות עבור הכסף שלהם, במהירות ובפשטות. בעזרת סריקה בלתי פוסקת של המידע והשוואות אוטומטיות לשינויים בשוק, המשתמשים שבוחרים ב-cover יכולים להיות בטוחים שתנאי הפנסיה והביטוח שלהם הם הטובים ביותר כל הזמן".
בשיתוף cover
