בואו נודה, תחום הביטוח, נתפס כמורכב וסבוך בעיני רובינו. גם כשאנחנו ניצבים בפני סוכן הביטוח שלנו, אנחנו מתקשים להבין את ההסברים והחישובים ונדמה לנו תמיד שמאחורי כל ביטוח מסתתר מניע נסתר וסתום.
ובכן, בחברת weSure סבורים שביטוח צריך להיות ענין פשוט, נגיש, קל לתפעול והוגן. את החברה הקימו שני בכירים בענף הביטוח המקומי: אמיל וינשל, לשעבר מנכ"ל איילון והמשנה למנכ"ל במגדל והראל, וניצן צעיר הרים שכיהן בתפקידי ניהול בכירים בחברות הביטוח הגדולות במשק - לרבות מגדל, כלל ביטוח והראל. יוחנן דנינו, מפכ"ל המשטרה לשעבר ויו"ר דירקטוריון חברת מגדל, משמש כיו"ר ונשיא קבוצת ההחזקות.
weSure היא חברת הביטוח הדיגיטלית הראשונה בישראל, אשר מציעה לציבור מודל שונה של חברת ביטוח רב-תחומית מבוססת על תשתיות דיגיטליות מתקדמות, ומשתמשת, בין היתר, בכלים אנליטיים פורצי דרך. התשתיות הדיגיטליות החדשניות בהן היא משתמשת, מאפשרות לחברה להציע לציבור הצרכני תמחור תחרותי ואטרקטיבי.
ההפתעה היא שאין הפתעה
בבסיס החברה עומדת פלטפורמה דיגיטלית חדשנית, המתקדמת מסוגה בעולמות ה-B2Cאשר פותחה בשנתיים האחרונות. זאת במטרה לפשט את תחום הביטוח, הנתפס כמורכב וסבוך בעיני הלקוחות, ולהעניק להם שליטה מרבית בפוליסות הביטוח שלהם. המערכות הדיגיטליות של החברה עושות שימוש בכמה מהטכנולוגיות המתקדמות בעולם, תוך יישום פיתוחים פורצי דרך המאפשרים ל-weSure להעניק ללקוח את היכולת לקבל שירות באופן אישי, עצמאי, בכל זמן ומקום. המערכת גם צפויה להנגיש את כל המידע של המבוטח (תוספות, שינויים, סטטוסים, תשלומים וכו') בצורה שקופה ופשוטה לאורך כל הדרך, החל משלב הצעת המחיר וההצטרפות, דרך הפנייה לשירות הלקוחות ועד לטיפול בתשלומים ובתביעות. כל זאת באמצעות ממשק דיגיטלי נעים, אינטואיטיבי ופשוט, המאפשר ביצוע כל פעולה בכמה הקלקות בודדות, ללא צורך בהמתנה ארוכה לנציג טלפוני. עם זאת, כל תהליכי התביעות והשירות נתמכים גם על ידי מוקדי שירות.
לאמיתו של דבר, מדובר בחברה היברידית, במובן זה שהיא פועלת במגוון ערוצי הפצה, נותנת מענה לקולקטיבים, ציי רכב גדולים, סוכנים וסוכנויות ביטוח נבחרים, והכל כאמור על תשתית טכנולוגית מתקדמת ודיגיטלית.
"החזון שלנו הוא להנגיש בצורה שקופה ופשוטה בשלב ראשון את כל נושא ביטוח הרכב, ולהעניק ללקוחות את היכולת לקבל החלטה מושכלת במחירים משתלמים, תוך קבלת שירות מצוין מרגע הרכישה ועד טיפול בתביעות, וחווית לקוח חדשנית. ביטוח צריך להיות פשוט וקל ולכן אנו רותמים לטובתנו את הטכנולוגיה – כדי לאפשר לחזון לצאת לפועל ולחולל מהפכה בתחום הביטוח כמו שאמאזון עשתה לשוק מוצרי הצריכה", מסביר ניצן צעיר הרים, מנכ"ל weSure.
בשורות של הצלחה תוך פחות משנה, מאז החלה החברה את פעילותה, צברה חברת הביטוח weSure כ- 100,000 פוליסות ביטוח.
"הצלחנו להציג בתקופה קצרה מאוד, בכלל ובאופן יחסי לחברות חדשות בשוק הביטוח בארץ ובעולם, צמיחה משמעותית בהכנסות מפרמיה ובתשעת החודשים הראשונים של השנה אנו כבר מציגים רווח כולל מתחומי הפעילות וכן רווח כולל נקי. התוצאות הכספיות שלנו, והעובדה שהצלחנו להגיע לאיזון בשורת הרווח לאחר פחות משנה של פעילות עסקית היא מרשימה ביותר. כל זאת, בין היתר, בזכות הטכנולוגיה הייחודית שלנו, שנותנת לנו יתרון תחרותי משמעותי במישורים רבים, ומאפשר לנו להביא בשורה צרכנית משמעותית לכל בית אב בישראל", מציין אמיל וינשל, יו"ר weSure.
בין מוצריה, השיקה החברה מודל תשלום פרמיה חודשי בביטוח רכב חובה ומקיף, אשר מאפשר ללקוח לשלם מדי חודש בחודשו סכום קבוע. הדבר משנה את השפה והשיטה למונחים חודשיים כברירת מחדל, ומעניק ללקוח את החופש לרכוש פוליסה לתקופה קצרה משנה, וכן לסיים את הביטוח מתי שרק ירצה, ללא קנסות ובשליטה שלו.
החברה מציעה תשלום ביטוח רכב חובה החל מ 54 שקלים לחודש וביטוח מקיף החל מ-100 שקלים לחודש ואף פרמיה חודשית נמוכה יותר. מדובר ברמת מחירים תחרותיים במיוחד ביחס לרמת המחירים שהייתה מקובלת עד כה.
כחלק ממדיניות השקיפות ובשונה מהחברות האחרות בענף, חברת weSure מפרסמת את המחיר לאחר ההנחות ובדרך זו מציגה מחיר שאיננו מנופח ואיננו "מוכר" הנחות בשיעורים שנשמעים יפים אך לא ברור באמת מהו המחיר הסופי שהצרכן צפוי באמת לשלם על פוליסות ביטוח הרכב שלו.
הביטוחים משווקים בממשק פשוט וקל, המאפשר לצרכן לקבל הצעת מחיר בכמה קליקים בלבד, להשלים את הרכישה תוך דקות ספורות ולקבל את הפוליסה באופן מיידי למכשיר הנייד בהודעת סמס וגם במייל.
"ענף הביטוח הישראלי נמצא בעיצומה של מהפכה דיגיטלית, שעתידה לשנות את פניו. אני גאה לומר שחברת weSure נמצאת בחוד החנית ותוביל את המהפכה הזו בארץ ובעולם", מציין יוחנן דנינו, נשיא קבוצת weSure.
