קבוצת 'מנורה מבטחים' משיקה לראשונה שירות חדש וייחודי בישראל - משיכת כספים באופן דיגיטלי מקרן הפנסיה. השירות החדש והייחודי תואם לערכי האסטרטגיה השיווקית החדשה, שהשיקה הקבוצה לאחרונה תחת המיתוג 'בטח שאפשר', הכוללים גמישות, התאמה אישית ויצירה של חוויית לקוח מצוינת.
"השקנו תהליך שבו הלקוחות בקרן הפנסיה של מנורה מבטחים יכולים לבצע משיכת כספים מקרן הפנסיה באופן דיגיטלי מקצה לקצה, בפשטות ובמהירות", אומר משה מורגנשטרן, משנה למנכ"ל ומנהל אגף מערכות מידע ב'מנורה מבטחים'.
לדבריו, "התהליך הדיגיטלי משנה את כל תהליך משיכת הכספים המוכר בקרנות הפנסיה עד כה. יצרנו תהליך פרסונלי לחלוטין, בממשק שיחה (צ'אט בוט) אשר מציג ללקוח את המידע הרלוונטי ביותר עבורו לביצוע משיכת הכספים".
בקלות ובפשטות
עד כה התבצע תהליך משיכת הכספים מקרן הפנסיה באמצעות מילוי טופס באתר או פנייה למוקד שירות הלקוחות של החברה. כעת, השירות החדש והייחודי שהשיקה מנורה מבטחים מאפשר משיכה של כספי הפיצויים או התגמולים מקרן הפנסיה, בסכום של עד 100,000 שקלים באופן דיגיטלי מלא.
ניתן לבצע את התהליך מהמחשב או מהטלפון הנייד בממשק שיחה נוח ופשוט. התהליך מותאם לנתונים האישיים של כל לקוח כך שהוא יכול לבחור את המעסיק הרלוונטי למשיכת כספים, את רכיב המשיכה – פיצויים או תגמולים - ולהזין את פרטי החשבון אליו הוא מעוניין שיועברו הכספים.
מנורה מבטחים: אמינה, יציבה ויצירתית
קבוצת מנורה מבטחים מתמחה בעיקר בניהול עסקי ביטוח ופנסיה. הקבוצה מנהלת נכסים בהיקף של כ-210 מיליארד שקלים, ועם היקף פרמיות ודמי גמולים שנתיים של כ-24 מיליארד שקלים. מנורה מבטחים מציעה מגוון פתרונות בתחומי ביטוח חיים, ביטוח בריאות, ביטוח כללי, קרנות פנסיה חדשות וקופות גמל.
מנורה מבטחים מחזיקה במלוא הבעלות על 'מבטחים החדשה' - קרן הפנסיה הגדולה בישראל, אשר מנהלת נכסים בהיקף של כ-132 מיליארד שקלים והינה קבוצת ביטוחי הרכב הגדולה בענף. בשנות פעילותה, מאז שנת 1935, ביססה מנורה מבטחים שם של חברה אמינה, יציבה ויצירתית, אשר מעניקה ללקוחותיה שירות מקצועי, אמין ויעיל, ותשואות מהגבוהות בענף הביטוח והחיסכון ארוך-הטווח – וזאת, לאורך שנים.
מנורה מבטחים הראשונה לאפשר למבוטחיה לבחור קבלת החזר תשלום באמצעות שימוש באפליקציות התשלומים bit ו-PAY
מנורה מבטחים היא החברה הראשונה אשר מאפשרת קבלת החזר תשלום תביעות בריאות והחזרים נוספים באמצעות מספר אפליקציות התשלומים הפופולריות בישראל, bit ו-PAY - בהתאם לבחירת המבוטח. לאחר שיצאה לדרך עם bit ו-PAY, בקרוב ניתן יהיה גם לבחור לקבל את ההחזרים באמצעות אפליקציית PayBox.
