סמנכ"לי תפעול? סמנכ"לי איכות? מנהלי EHS ומנהלי ESG? הכתבה הבאה מיועדת בדיוק עבורכם. אם יצא לכם לגשת בעבר למכרז גדול או לפרויקט משמעותי מול חברה או ארגון בינלאומי, סביר להניח שמושגים כמו "טביעת רגל פחמנית", "אחריות תאגידית" ו-"קיימות" הפכו לחלק מהשפה המקצועית שנדרשתם להכיר.
אלא שבפועל, עבור חברות ותאגידים רבים במשק, ההתמודדות עם מושגים אלו ורבים אחרים בתחומי הבטיחות, הסביבה וה-ESG היא מורכבת, ועלולה אף ליצור פער מול הדרישות מצד הגורמים הממונים. לעיתים, זה עשוי להיות ההבדל בין זכייה במכרז ויציאה לדרך עם פרויקט חדש לבין אי-עמידה בתנאי הסף. הסיבה פשוטה: לחברות רבות אין את הזמן, הניסיון או כוח האדם המיומן כדי להתמודד עם המורכבויות הרגולטוריות.
המציאות כיום היא שהשוק נעשה הרבה יותר מורכב מבעבר", מסביר אביב לב, הבעלים והמייסד של ESO Ltd. "במקרים רבים עמידה בדרישות ESG הפכה לתנאי עסקי מהותי ולעיתים גם מחייב. מעבר לאיכות המוצר, השירות וזמני האספקה, ארגונים נבחנים כיום גם ברמת ההשפעות הסביבתיות, החברתיות והרגולטוריות לאורך שרשרת הערך, וזאת לצד עמידה בתקני ניהול בתחומי הסביבה, הבטיחות והאנרגיה".
עוד מוסיף לב: "בפועל, ארגונים נדרשים היום להציג לא רק שהם עומדים בדרישות החוק והתקנים, אלא שהם מנהלים את התחומים הללו באופן שיטתי, מדיד, אחראי ושקוף. המשמעות היא בניית מנגנוני ניהול ברורים, איסוף נתונים, בקרה והטמעה של תהליכים המאפשרים להנהלה לראות את התמונה המלאה להעריך ולנתח ומשם לקבל החלטות עסקיות מושכלות".
מכפיל כוח עבור הארגון
ESO ביססה את מעמדה כחברת ייעוץ וניהול בעלת מוניטין, המשרתת מגוון רחב של לקוחות ממספר סקטורים בפריסה ארצית, בהם חברות ביטחוניות, חברות היי-טק, חברות תשתיות, בתי-חולים, מפעלי תעשייה ועוד. אחד מעקרונות היסוד של ESO הוא התאמה מדויקת של מערכות הניהול לאופי הפעילות של הלקוח. במקום ליישם תבניות גנריות או 'פתרונות מדף', החברה פועלת בשיתוף פעולה הדוק עם הנהלת הארגון וצוותי הביצוע הייעודיים, במטרה לבנות מסגרת ניהולית התואמת את רמת המורכבות, הסיכונים והיעדים העסקיים. מדובר בתהליך הכולל משתנים רבים: מיפוי סיכונים, הגדרת ממשקי עבודה ברורים, בניית נהלים עם תהליכי בקרה מותאמים והטמעה הדרגתית של כלל היישומים. עבודה יסודית זו נועדה להבטיח שהמערכות הללו לא תישארנה רק על הנייר, אלא תהפכנה לכלי עבודה אפקטיביים – הן בתהליך קבלת ההחלטות והן בעמידה בדרישות רגולטוריות, תפעוליות ואסטרטגיות.
הייחודיות היא שהחברה מלווה ארגונים בגישה אינטגרטיבית לניהול סיכונים, המחברת בין דיסציפלינות שבעבר פעלו בנפרד לכדי מערך מתואם ומגובש. היא עושה זאת באמצעות שילוב בין מומחיות בבטיחות תפעולית, רגולציה סביבתית ו-ESG, כחלק מליווי שוטף של הנהלות וגורמי ביצוע – משלב התכנון ועד ליישום בשטח, תוך שמירה על יציבות תפעולית, עמידה בדרישות רגולטוריות והתאמה מלאה להתחייבויות שנקבעו במכרזים ובהסכמי המימון.
"השינוי המתרחש בשוק אינו נקודתי ואינו זמני", מבהיר לב, קצין בוגר המערך הטכני של חיל האוויר ובעל ניסיון עשיר בתעשייה הביטחונית, אשר ממנה שואבת ESO מודלים ועקרונות שיושמו בהצלחה גם במגזר העסקי. "מדובר בשינויים המשקפים את התבגרות הענף ואת ההתפתחות של סביבת הפעילות העסקית כולה. ארגונים המבינים כי בטיחות, רגולציה סביבתית ו-ESG אינם תחומים נפרדים, אלא מרכיבים משלימים של אותה מערכת ניהולית, מצליחים לייצר תהליכים יציבים יותר, החלטות מושכלות יותר ותוצאות עקביות לאורך זמן. כאשר הנהלה בוחרת לראות את התמונה המלאה – משלב התכנון ועד הביצוע והדיווח, היא אינה רק מפחיתה סיכונים, אלא גם מחזקת את אמון הלקוחות וגופי המימון, ובכך יוצרת בסיס לצמיחה יציבה ולפעילות תחרותית בשווקים הבינלאומיים".
עוד לדבריו: "תפיסת הניהול כיום עבור ממוני בטיחות ואנשי פיקוח בשטח היא תפיסה מערכתית המשפיעה על הארגון כולו. כאן אנחנו נכנסים לתמונה ומספקים אינטגרציה של מספר תחומים עבור הלקוח. אנחנו יודעים להסתכל במבט מאקרו על המערכת בשלמותה, ולספק מנעד רחב של שירותים – בטיחות בעבודה, בטיחות אש, סביבה, היתרי רעלים,ESG , סיכוני אחריות תאגידית בשרשרת האספקה ועוד. בין אם מדובר בליווי שוטף לעמידה ביעדים מוגדרים במסגרת פרויקט נקודתי, ובין אם ביישום הדרישות לצורך עמידה במכרזים או ליווי שוטף בפעילות הארגון".
יש לך דוגמה לתהליך כזה?
"לאחרונה ליווינו חברה ישראלית שניגשה למכרז במדינה אפריקאית. המימון לאותו פרויקט הגיע במסגרת 'מימון ירוק', במסגרתו התחייבה אותה ממשלה אפריקאית לשמור על כללים מסוימים בהיבטי הסביבה ו-ESG. דבר זה השליך בהכרח על החברה הישראלית, שנדרשה אף היא לעמוד בקריטריונים הסביבתיים שהוגדרו מראש על ידי הגורם המממן".
מה מבדל את ESO כחברת ייעוץ בשוק?
"תפיסת ניהול מערכתית רחבה והבנה שלכל פרט יש משמעות. בתחום הבטיחות, לדוגמה, המומחיות שלנו מתמקדת בבניית תוכנית מקיפה לניהול הסיכונים והיכולת לשלבה בתוכנית העבודה של הפרויקט. ככל שנכנסים מוקדם יותר להיבטים התכנוניים והתפעוליים ומנתחים את השפעותיהם על תהליכי העבודה, כך ניתן לצמצם סיכונים, לשפר את הביצוע בשטח ולהגביר את השליטה הניהולית בתהליך. כך אנו מסייעים ללקוח למנוע חריגות תקציב, עיכובים בלוחות זמנים ותאונות עבודה. הניסיון של ESO מאפשר לנו לדבר באותה שפה מקצועית עם מנהלי פרויקטים, מנהלי תפעול, רכזים סביבתיים וכל גורם האחראי על תהליכי התכנון, הבטיחות והסביבה".
אמינות – שקיפות – אחריות
ב-ESO פועלים על בסיס שלושה ערכים מרכזיים המרכיבים 'משולש קדוש' שעליו נשענת החברה, כחלק מחזון ארגוני המתבטא הלכה למעשה בכל הדרגים. "אמינות היא ערך מרכזי שמנחה אותנו", מכריז לב. "השאיפה שלנו תמיד הייתה להיות נאמנים ואמינים כלפי הלקוח ולעמוד בכל פרויקט ולוח זמנים, לספק את המעטפת המקצועית המלאה ולהעניק ללקוח את הידיעה שהוא פשוט יכול לסמוך עלינו 'שגר ושכח' . זה בא לידי ביטוי בזמינות גבוהה וביכולת וורסטילית המאפשרת ליועצים שלנו להתאים את סוג הייעוץ לצורכי הארגון הספציפי, תוך גילוי גמישות, יצירתיות וחשיבה מחוץ לקופסה".
לב מוסיף כי: "כל תוצר שאנו מספקים ללקוח עבר הליכי בדיקה ובקרה מדוקדקים, ואנחנו עומדים מאחוריו. אנו מאמינים שמחובתנו לספק את הייעוץ האיכותי ביותר, שיתכתב עם הרמה המקצועית ועם הקריטריונים הנדרשים. אם לקוח ביקש לעמוד בתקנים או בהסכם מסוים, מתפקידנו לוודא שהארגון יעמוד בכל התנאים ללא דופי".
על רקע המציאות הגיאופוליטית המעורערת והשינויים הגלובליים, מדגישים ב-ESO את הצורך בשמירה על רציפות תפקודית, עסקית ותפעולית כאחד. "אנו משקיעים משאבים רבים בפיתוח פתרונות בניהול סיכונים תפעוליים ברמה השוטפת וכן בהיערכות למצבי חירום. זה יכול לבוא לידי ביטוי, למשל, בבניית תיקי מפעל, בהכשרת צוותי חירום, ובבניית מתודולוגיות ונהלים, לרבות במפעלים ואתרים רגישים שבהם מאוחסן ציוד או חומרים מסוכנים. המטרה היא לספק לארגון מעטפת תכנון מלאה שתשרת אותו בשעת הצורך, וכן אספקת פתרונות פרקטיים בזמן אמת".
ביחס לאתגרים העתידיים, מציג לב תפיסה מקצועית ברורה ונחרצת: "ESO הוקמה מתוך מטרה ברורה – להעניק את הייעוץ המקצועי האיכותי והנכון ביותר, בהתאם לאופיו הייחודי של כל ארגון. אנו פועלים מתוך רצון לפשט את התהליכים ולהנגיש אותם צעד אחר צעד, בהתאם לרמת המקצוענות והבקרה הנדרשות. אנו מהווים חלק ממנגנון קבלת ההחלטות הארגוני, מבניית מערכת ניהולית התומכת ביציבות, בעמידה בסטנדרטים בינלאומיים וביכולת לפעול בביטחון, גם בתוך סביבה רגולטורית מורכבת. אנחנו מאמינים שהצלחתו של ארגון אינה נמדדת רק ביכולת לבצע, אלא ביכולת לייצר שליטה ניהולית הנשענת על הבנה רחבה של מכלול הסיכונים".
בשיתוףESO
