אנחנו נוטים להאמין שמי שרואה ומסנן את קורות החיים שלנו הוא אדם בשר ודם, אבל בפועל, וביותר מ-75% מהמקרים, הראשונה שעוברת ומדרגת את קורות החיים היא מערכת אוטומטית שמטרתה לבחון התאמה למשרה המבוקשת.
הרוב המוחלט של החברות משתמשות במערכות לניהול תהליכי הגיוס. בשנים האחרונות חברות שפועלות בתחום טכנולוגיית הגיוס הוסיפו יכולות מבוססות למידת מכונה במטרה לייעל את תהליך הגיוס ואיוש משרות. הפלטפורמה שפיתחנו ב-ZipRecruiter מאתרת אוטומטית, ע"י שימוש בטכנולוגיות למידת מכונה, את המועמדים הטובים ביותר למשרות על בסיס שלל קריטריונים כגון מיומנויות, היסטוריה תעסוקתית, גודל וסקטורים של חברות, ובכך עוזרת להפוך את תהליך החיבור בין מעסיקים ומחפשי עבודה לאופטימלי. אנחנו חשופים למיליוני קורות חיים בכל יום, מכלל התעשיות והתחומים במשק. האתגר שלנו הוא לפתח מערכת שתדע לאתר מועמדים שונים ולהתאים בינם ובין משרות, ולא לפספס את הטובים שבהם.
בניית מנוע שידוך איכותי מבוסס AI, מצריך כמויות גדולות של מידע איכותי. רק כדי להבין את סדרי הגודל בהם מדובר, במהלך השנה הקודמת נוצרו מדי חודש למעלה מ-680 אלף פרופילים חדשים ונשלחו למעלה מ-13 מיליון מועמדויות לעבודה.
מערכות גיוס מבוססות בינה מלכותית
מרבית החברות הגדולות במגזר הפרטי ובתחום ההיי-טק עובדות עם מערכות אוטומטיות שסורקות ונותנות ציון לקורות החיים שלכם בהתאם למספר פרמטרים של התאמה, לכן המטרה של מחפש העבודה היא להגיע לראש הרשימה, לעבור את הדירוג של מערכת הגיוס האוטומטית ולהגיע למגייסים עצמם בתוך החברות, שיעברו על קורות החיים שלכם בעין אנושית. הדירוג יכול להשפיע על ההחלטה מי יגיע לראיון ראשון.
מערכות ניהול תהליכי הגיוס תוכנתו לסרוק את קורות החיים שלכם, להבין חלקים שונים בהם ולהתאים בין המידע שכתבתם ובין דרישות המשרה. כך, הן יוצרות מעין "תקציר מנהלים" של קורות החיים שלכם עבור מגייסים ומגייסות, וקובעות מהם קורות החיים המובילים ואלה שכדאי להסתכל עליהם קודם מבין אלו שנשלחו. הימים בהם מועמד הגיש את קורות החיים שלו על נייר, שהיה מגיע לערימה קו"ח על שולחן המגייס, כבר כמעט ולא קיימים.
מערכות הגיוס מבוססות על בינה מלאכותית, אשר לומדות כיצד לבצע התאמה בין מועמדים למעסיקים, כיצד לדרג מועמדת איכותית, כיצד לשקלל את צרכי המעסיק ומהם הטרנדים בשוק. לדוגמה, האלגוריתם של ZipRecruiter לומד את העדפת המעסיקים על בסיס זמן סריקת קורות החיים, דירוגם ע"י המעסיק והתקדמות המועמדים בשלבי תהליך הגיוס עד להשלמתו או עצירתו. כך המערכת לומדת לחזות מי הם המועמדים המתאימים ביותר עבור אותו מעסיק ועבור המשרה, וכן על סמך משרות דומות שהמערכת נתקלה בהן בעבר, אף אם לא מאותה חברה.
אחד השיקולים המנחים אותנו בבניית מערכות מבוססות בינה מלאכותית הוא להציג את המועמדים בצורה הטובה ביותר למעסיק, ולכן מטרתנו היא להבין באופן מיטבי את קורות החיים. אבל, צריך לזכור שאין פה קסם, אם אתה לא תדאג לרשום את הדברים הרלוונטים ולהתאים את התוכן לדרישות המשרה, המערכת לא תוכל להבין את מידת ההתאמה שלך ולגרום לכך שתוצג בצורה המיטבית בפני המעסיק.
ברוב המקרים, מערכות אלו מתאימות בין קורות חיים למשרה על בסיס מילים רלוונטיות, אבל איך אפשר לדעת אילו מילים רלוונטיות?
כאשר אתם כותבים את קורות החיים שלכם, תסתכלו על המשרה, על המילים שחוזרות על עצמן ועל הכישורים הנדרשים. המילים האלה חייבות להופיע בקורות החיים שלכם, וגם אם נדמה לכם שכדאי להפגין יצירתיות, ההפך הוא הנכון. השתמשו במינוחים המקובלים בתחום שבו אתם מעוניינים לעסוק, והימנעו מניסוחים יצירתיים כדי לתאר את הניסיון שלכם.
הנה למשל דוגמה לקורות חיים לא מוצלחים:
מדוע הם לא טובים? נתחיל מזה שקורות החיים מוגשים בקובץ תמונה, מה שמצריך שלב נוסף בתהליך של הפיכת התמונה לקובץ טקסט, שלב זה יכול לייצר שגיאות. נמשיך בכך שהיכולות מוצגות על סקאלה, כך שגם מהן לא ניתן להציג דאטה, המערכת הייתה יכולה להציג מספר כמותי במידה והיה כזה. הפירוט התעסוקתי שנתן ג׳ון דו הוא תמציתי מדי ולא ניתן ללמוד יותר מדי על הישגים שלו לאורך התקופה.
אז איך תעברו את המבחן של "המכונה"?
- נתחיל עם מבנה קורות החיים שלכם. הימנעו משימוש בטבלאות, פונטים מיוחדים, גרפיקות לא נחוצות וצילומים. כמה שיותר פשוט ככה יותר טוב.
- אם אתם רוצים לבלוט בפן הוויזואלי, תשתמשו במעט צבעים והדגשות, מילים נטויות, קווים תחתונים, גדלים שונים של טקסט ובולדים כדי להדגיש את המידע החשוב.
- זיכרו שגם אחרי שקורות החיים שלכם מגיעים למגייס אנושי, היא או הוא יקדישו כ-7 שניות כדי לסרוק את קורות החיים שלכם ולאתר בהם את הדברים שהם חושבים שרלוונטים למשרה.
- אל תמציאו תארים יצירתיים למשרות העבר שלכם. אם במקרה כבר יש לכם תואר כזה, שנו אותו למונח מקובל יותר עבור התפקיד שלכם, כך שהמערכת תוכל להבין את הניסיון התעסוקתי שלכם, אבל תהיו כנים. אל תהפכו את התפקיד שלכם ליותר מרשים ממה שהוא בפועל.
- הקדישו זמן אמיתי לקריאת דרישות המשרה אליה אתם מגישים מועמדות, והתאימו את קורות החיים שלכם אליה, החל מטרמינולוגיה של עולם התוכן הרלוונטי ועד לסדר שבו תציגו את המידע, האם התואר הכי חשוב? האם הניסיון התעסוקתי או שאולי בכלל פעילות התנדבותית שעשיתם בעבר ומתאימה בול.
- המערכת לומדת ללא הפסקה את הטרנדים העדכניים, השינויים במינוחים המקובלים בקורות חיים, האינטרקציה עם המעסיקים ומתפתחת בהתאם. אל תפחדו לציין את ההצלחה שלכם, ורצוי באמצעים הניתנים למדידה. אלו יכולים להיות למשל הסכומים או מספר האנשים שניהלתם, או לחלופין פרויקטים שהובלתם ושהשפיעו על הצלחת החברה שלכם.
זיכרו שחיפוש עבודה הוא לא משימה פשוטה, והיא אף יכולה לתסכל לעיתים. במקרים רבים, יהיה מדובר בניסוי וטעיה אבל בסופו של דבר, כל מה שאתם צריכים זה את ה"כן" האחד הזה, והוא יגיע, כדי שאתם תדעו שהגעתם למקום הנכון, בהצלחה!
הכותב הוא סמנכ"ל מחקר ופיתוח ומנהל מרכז הפיתוח בישראל של ZipRecruiter
