לא לקח זמן רב מפרוץ הקורונה ועד ההגעה למסקנה: שיטות הלימוד החלופיות בהן המגפה אילצה את ציבור הלומדים להשתמש - לא ממש עובדות. ההורים מתלוננים שהילדים לא באמת מצליחים ללמוד משהו בשיעורי זום, סטודנטים מעידים שגם להם זה לא מוצלח וגם קורסים מקצועיים, שעברו מחדר לימוד למסגרת על מסך, לא מוציאים את משתמשיהם מרוצים במיוחד.
בתוך כל הכאוס הזה שיטת לימוד אחת שעבדה היטב לפני הקורונה ממשיכה לעבוד כך גם במהלכה. זוהי שיטת ה-Learning Spiral של Infinity Labs מבית מטריקס, גוף ההכשרה החוץ-אקדמי הגדול בישראל. מדי שנה הוא מספק לתעשייה המקומית יותר אנשי פיתוח מכל פקולטות מדעי המחשב בישראל, לרבות הטכניון ואוניברסיטאות בן-גוריון ותל-אביב. Infinity, שנוסדה על-ידי חיים גרון וסטיבן הררי ב-2014, עיצבה מודל אקטיבי וחברתי להכשרה וללמידה. בחודשים האחרונים היא עדכנה אותו עם שילוב של סביבת עבודה דיגיטלית בשם WerxPace, שנועדה לאפשר פעילות מרחוק.
ללמוד דרך התנסות
שיטת ספירלת הלמידה תוכננה במיוחד להקניית מיומנויות לפיתוח תוכנה. הקונספט מבוסס על למידה חווייתית בשילוב עם שיטות אימון וטכניקות לימוד עצמאיות. במקום הרצאות פרונטליות, מעודדת השיטה את המשתתפים ללמוד דרך התנסות וחוויות, ומכוונת לעיסוק באופן עצמאי בנושאים. הדגש ניתן על אתגרים העומדים בפני מפתחי תוכנה בעולם האמיתי. השיטה בונה ומפתחת בהדרגה את הידע הקיים והגדל במהירות של הסטודנט. מתוך 50,000 פונים בשנה, זוכים להתקבל אליה רק כ-300. מתי המעט האלו נבחרים לאחר סינונים קפדניים בהם מוודאים שהם קורצו מהחומר הנכון: מצטיינים, חרוצים ובעלי יכולת לימוד עצמאית. המתקבלים המאושרים מקבלים הכשרה ארוכה (שמונה חודשים) ואינטנסיבית ללא עלות. אחריה נעשית להם השמה לחברות טכנולוגיה מובילות, שם יעבדו בתחילה כעובדי Infinity ולאחר שנתיים ייקלטו כעובדים ישירים של המעסיק.
"כשמועמד מתקבל לתוכנית, קיימת סבירות של 92% שנצליח להביא אותו לקצה יכולתו ושהוא ישתלב בתעשיית הטכנולוגיה לשנים ארוכות", אומר חיים גרון. "אנחנו לא מסתכלים על ניסיונו, אלא מתרכזים באופי ובפוטנציאל שלו. זה מאפשר לקחת אנשים שיצלחו כל אתגר שיעמוד בדרכם. אנחנו מסתכלים על המועמד קדימה ל-30 השנים הבאות ובונים לו מפת דרכים לקריירה עצמאית, חזקה וטובה. בסיום ההכשרה יש לו את הכלים להיקלט בהצלחה בתעשייה בתפקידי פיתוח.
גרון מספר שהרעיון צמח שנים רבות קודם לכן, כשהוא והררי עבדו ביחד בחברת ייעוץ שסייעה למהנדסים לעבור מטכנולוגיות קיימות לחדשות. "בשלב מסוים שאלנו את עצמנו מדוע פעמים רבות חברות לא מרוצות מספיק מהמהנדסים הללו. הבנו שרבים מהם לא באמת מבינים את העקרונות העמוקים שעומדים מאחורי הדברים שהם עושים. הם לומדים את המינימום הנדרש המאפשר להם לעשות דבר שנראה כעובד. אבל הוא כאילו, כמעט, בערך. הבנו שמצוינות מתחילה ממקצוענות ושאלנו את עצמנו מה יקרה אם ניקח אנשים צעירים ללא ניסיון ונלמד אותם את עקרונות המקצוע בצורה עמוקה ורחבה. ניסינו את זה ולהפתעתנו זה לא רק עבד - אלא בצורה מעולה. אנשים מבריקים שזוכים ללמידה רחבה ואיכותית מצליחים להבין דברים מתוך דברים. ממערכות הפעלה, דרך מבני נתונים ועד פתרונות ארכיטקטורה שפעמים רבות גם ארכיטקט תוכנה מנוסה לא מצליח להגיע אליהם. עם הזמן שכללנו את מתודת הלימוד והבנו איך להביא אנשים לעצמאות בצורה מהירה ולהוציא אותם לשוק עם היכולת לדלוור ברמה תעשייתית גבוהה. בוגרים שלנו מסוגלים להיכנס לקוד של מישהו אחר ולעבוד עליו, לתקשר עם הצוות בצורה טובה ולהיות עובדים מובילים שמגיעים מהר מאוד להתעסק בדברים המרכזיים באמת, במה שנמצא בליבת הפיתוח של הארגון".
אתה מציין שאתם לוקחים רק מצטיינים. אולי בעצם שם הסוד? ברור שמצטיינים יהיו טובים יותר בכל מקום בו תשים אותם.
גרון: "לאו דווקא. אם מדכאים את הפוטנציאל של אדם מבריק על-ידי חינוך גרוע, הוא יכול להתפספס. אבל לנו יש פלטפורמה שעושה את ההיפך: מדליקה אותו ומייצרת אנרגיה שגורמת לו ללמוד עוד ועוד. לפעמים אנחנו צריכים לשלוח סטודנטים הביתה ממעבדת התרגול, כי עברו כבר 12 שעות והם עדיין שם, לא מראים רצון לסגור את היום. כך שבסוף התהליך מתקבל משהו שחברות טכנולוגיה מייחלות לו".
ללמוד איך ללמוד
"מאז המהפכה התעשייתית במאה ה-18, שיטות הלימוד וההכשרה נותרו פאסיביות. במאה ה-21 עדיין מוצאים לרוב כיתות ואולמות הרצאות באוניברסיטה הבנויים ומעוצבים שורות-שורות של תלמידים. מזכיר ממש את פסי היצור במפעלים של פעם", ממשיך סטיבן הררי את כתב האישום נגד שיטות הלימוד הרווחות. "כאשר המרצה עומד בקצה האולם, מעלה שקף של 7-9 שורות ומדבר לכיתה, החוויה של הסטודנט היא פאסיבית ומסתכמת באינטראקציה מינימלית עם מי שיושב מימינו או משמאלו. בהכשרה של Infinity אנחנו עובדים אחרת לגמרי. זו הכשרה שמאפשרת ללמוד איך ללמוד".
אז איך זה עובד בפועל?
הררי: "הלימוד נעשה בקבוצה. כשמתחילים לעסוק בנושא מסוים מכינים רשימת נקודות לגביו ומייצרים דף עבודה. אז נדרשים הסטודנטים לחקור את הנושא ברשת, כשלפני כן נעשה דיון על מקורות המידע הרצויים. לאחר המחקר העצמי מתחלקת הקבוצה לזוגות, בהם אחד מלמד את השני. בשלב הבא חוזרים לקבוצה ולומדים כולם ביחד. מחקרים מראים שכשעובדים בקבוצות קטנות, השוליים הקיצוניים נעלמים והקומון סנס החזק של כלל הקבוצה בא לידי ביטוי. סטודנט אחד זורק משהו מעניין וזה פותח כיוון נכון לכל השאר. מכיוון שבקבוצות שלנו אפשר למצוא אנשים שמגיעים מדיסציפלינות שונות, לכל אחד יש את זווית הראייה שלו, המתבססת לרוב על ההשכלה שקיבל בעבר. זה מייצר דיון עשיר ומעניין ודינמיקה בה האחריות על הלימוד וההבנה נמצאת בידי המשתתפים. הקבוצה מתחילה לדון ומגיעה למסקנות וכשמשתתפיה כבר מבינים פחות או יותר במה מדובר, רק אז מצטרף המרצה, או כפי שאנחנו קוראים לו בשיטה שלנו - המנטור. פה מתחיל דיון עמוק עוד יותר. המנטור חולק ידע מקצועי, מציע גישות ודרכי פתרון נוספות ובעיקר שואל שאלות ומכוון את הקבוצה וכך מאפשר למשתתפים קניין על הידע. אנחנו קוראים לגישה הזאת Mentored Social Learning. עבודה בראשות מנטור שדורשת שיתוף פעולה ופתרונות יצירתיים אליהם מגיעים הלומדים במשותף".
כלומר, במקום מצב בו המרצה נואם והידע של המשתתף מוגבל למה שנאמר לכיתה - פה יש מצב של גילוי והצגת ידע תוך מאמץ של המשתתף ואף אתגור של המלמד.
"נכון. יש לנו אמרה שאם הקבוצה לא מלמדת את המנטור דבר חדש, כנראה שמישהו לא עשה את העבודה שלו כמו שצריך. כל הגישה הזאת מכינה את הלומדים לעבודה בהיי-טק, שם כדי להצליח חייבים לדעת לעבוד ביחד, לבצע הפריה הדדית, לפתור אתגרים חדשים ולדלוור. החברות שמבינות שזו הדרך הנכונה לפעול הן אלו שמצליחות היום - ובגדול. היתרון שלנו כגוף מחנך הוא שפירמלנו את זה, הכנסנו את העבודה העצמאית והחברתית למסגרת לימוד סדורה שמביאה תוצאות. יוצאים מאיתנו אנשים שבמשך שמונה חודשים למדו, 10, 12, ואפילו 14 שעות ביום - ומרצונם. מי עושה דבר כזה? כמעסיק, אתה רוצה בדיוק אנשים כאלו אצלך. אפילו אם אין להם ניסיון, אחרי שהם צלחו תהליך מאתגר כזה ברור שהם לא בדיוק ג'וניור".
לנהל לימוד משותף בצורה וירטואלית
התוצאות עליהן מדבר הררי הוכיחו עצמן גם בתקופת הקורונה. צמד המייסדים מספר כי לא נרשמה כל ירידה באיכות הלימוד ובתוצאות שמציגים הסטודנטים גם אחרי שההכשרה עברה לאון-ליין. "הלמידה המקוונת לא עבדה טוב לאוניברסיטאות והפער הלך וגדל. בוגר אוניברסיטה של אחרי הקורונה לא יהיה באותה הרמה של בוגר מלפניה. אצלנו אין פער כזה", קובע גרון. "אנחנו עדיין מצליחים להוציא את המקסימום מהסטודנטים ורואים שהישגיהם לא נופלים. הם לוקחים את סביבת האון-ליין למקסימום, לא מתעייפים משיעורים מקוונים ובעזרת הכיוון ללמידה עצמאית שאנחנו מקנים להם, הם גם מוצאים דרכים חדשות ומקוריות לנהל לימוד משותף בצורה וירטואלית. גם אנחנו מסייעים עם הצרכים החדשים. פיתחנו כלים נוספים המתאימים לסביבת עבודה מקוונת".
מה הפידבק שאתם מקבלים מארגונים בהם אתם מבצעים את השמת הבוגרים?
גרון: "אנחנו עובדים עם 200 לקוחות ובזמן הקורונה גדלנו בעוד 10%. המשמעות של זה היא שהלקוחות שלנו מרוצים מאוד ממה שהם מקבלים. בעוד לקוחות רבים לא מחפשים ג'וניורים בתקופת הקורונה, הלקוחות של Infinity יודעים שהם יקבלו עובדים שיהיו מסוגלים להיכנס מהר לטכנולוגיות שלהם ולעבוד עצמאית ומקצועית במהרה. כשראש צוות פיתוח בארגון מבקש מאיתנו עובד, אנחנו מבקשים ממנו את רשימת התכונות שהוא מחפש ומדייקים את פרופיל המועמד. אנחנו מתאימים לתפקיד בוגר שלנו שעונה על הדרישות ועושים לו השמה לארגון. אנחנו תמיד לוקחים אחריות של 100% כלפי הארגון ומתחייבים שהעובד יענה על הציפיות. ובאמת הארגון נוכח שהעובד מתחיל לדלוור כמעט מיד. אנחנו גם לא נפרדים מהבוגרים שלנו. לכולם יש גישה למאגר הידע של Infinity ולמנטורים שלה לאורך כל תקופת עבודתם וללא כל עלות. יש לנו גם מועדון בוגרים בו הם יכולים לתקשר אחד עם השני. עם 1,500 בוגרים, כולם אנשי היי-טק מצטיינים ומנוסים כיום, זה בסיס ידע מקצועי ראשון במעלה".
הררי: ה-Mentored Social Learning היא שיטת עבודה חדשנית שלמרות שנמצאת כרגע בחיתוליה בעולם הלימוד וההכשרה, היא עוד תכבוש אותו. מערכות חינוך, אקדמיה, גופי הכשרה - כולם יהיו שם וזו תהיה הרגל הראשונה עליה הם יעמדו. הבעיה הכי קשה של ההיי-טק היום היא מחסור באנשים חזקים בתחומם שבאמת מבינים עניין. לפעמים עובד מבריק אחד מאפשר לוותר על עשרות עובדים בינוניים. החסם הכי גדול של התעשייה הוא החוסר באנשי פיתוח שהם גם מבריקים וגם יודעים לעבוד נכון. מה ש-Infinity עושה פה זה להוסיף ערך, לקחת אנשים מבריקים ולהביא אותם ליכולת תפקוד פנומנלית. זה מה שהראנו בקורונה, כשהוכח שהפירמול של השיטה חסין גם למצב כזה. בגלל שהוא מדויק בצורת העבודה ומוכוון לתוצאות ברמה גבוהה, המגפה לא השפיעה על רמת העבודה או על איכות התוצאות. היא פשוט לא הזיזה לנו".
info@infinitylabs.co.il
www.infinitylabs.co.il
