כשחברת Voye נוסדה ב־2023, התכנון שלה היה לספק לציבור הצעת eSIM אטרקטיבית. כרטיס סים וירטואלי, המאפשר למבקרים בחו"ל לגלוש באינטרנט בזול, הוא מוצר ששכיחותו הולכת ועולה. הצעת הערך שלו גבוהה והגישה אליו פשוטה (ניתן לרכוש אותו, לקבלו ולהתקינו בלי לזוז מהמקום) – וכך הוא הופך ליותר ויותר נפוץ.
די במהרה החברה שמה לב שפונים אליה יותר ויותר עסקים, המשתמשים בשירות שהיא מציעה כדי לצייד את עובדיהם הטסים לחו"ל בפתרון eSIM איכותי. חלקם אף בחרו את החבילה הגלובלית, אשר מכילה 50 גיגה למשך שנה שלמה. זה התחיל עם בקשתה של קהילת צוותי אוויר, אשר Voye בנתה עבורה אפליקציה ייעודית שתיתן מענה לצוותי אוויר, השוהים בממוצע 13 ימים בחודש מחוץ למדינה האם שלהם. זה היה פתרון נקודתי, אך שביעות הרצון של הלקוח וחברות אחרות ששאלו במקביל אם יש לחברה פתרונות מותאמים יותר לארגונים הובילה את Voye לשלב הבא: השקת שירות ייעודי של פתרונות eSIM לעסקים, המאפשר להם לנהל את האופרציה בעצמם, תוך שימוש בממשק פשוט וקל לתפעול.
"ה-Voye Data Pool מבדיל אותנו בשוק ה-eSIM", אומר מנכ"ל החברה שגיא שנטג. "עד שהוא הושק ללקוח העסקי היו שתי אפשרויות: לקנות לעובד שטס לחו"ל חבילת גלישה מחברת הסלולר – סיפור יקר – או לקנות eSIM מספק כזה או אחר. מעכשיו יש לו פלטפורמה הדומה לפלטפורמות ניהול הנסיעות שבהן משתמשות חברות גדולות, ואף מתממשקת לכאלו".
איך זה עובד?
"החברה עושה מנוי ל-Data Pool ורושמת את כל עובדיה הרלוונטיים, עם כתובת המייל שלהם. אלו מקבלים למייל eSIM בינלאומי, התקף כמעט בכל העולם. כמות הדאטה שרכשה החברה משותפת לכלל העובדים. המנהל יכול להגדיר פרטנית איזה עובד מקבל כמה דאטה לנסיעתו: לאחד יוקצו 10 גיגה לנסיעתו הקרובה ולשני 15 – והכול בלחיצת כפתור, בממשק שכל אחד יכול להסתדר איתו. כאשר העובד מגיע ליעד נסיעתו הוא מפעיל את ה-eSIM בשני קליקים על מסך הסמארטפון וגולש במהירות גבוהה, ממש כמו לקוח מקומי של חברת הסלולר. חוויית הלקוח הינה מאוד פשוטה והיא דומה למעבר בין הפעלה/כיבוי של מצב טיסה בטלפון. יתרון משמעותי נוסף הינו שהעובד לא צריך לחכות להגעתו לחו"ל בכדי לבדוק את תקינות ה-eSIM. בניגוד לכרטיסי eSIM אחרים, שאותם אפשר לבדוק רק בהגעה למדינת היעד, הטכנולוגיה של Voye מאפשרת לבדוק את תקינות ה-eSIM כבר בישראל, דבר אשר משפר את חוויית הלקוח. אין עוד צורך בחבילת גלישה מורכבת, בחבילה המותאמת רק למדינה ספציפית או ליבשת ספציפית ובחבילה מוגבלת בזמן. הכול עובד בכל מקום, כל הזמן, ובאיכות שלא מקבלים בכל הצעת eSIM".
איך זה?
"רוב חברות ה-eSIM עושות הסכם עם ספק תקשורת מקומי אחד בכל מקום. אם התקשורת שלו לא מהירה מספיק, או אם ישנם שטחים מתים שבהם אין לו כיסוי, ה-eSIM לא יספק את הצורך. כל מי שטס לחו"ל יודע שאין מתסכל מכך שיש לך אינטרנט – אבל בעצם אין לך אינטרנט. התקשורת תנודתית, חיפוש בגוגל עוד איכשהו מניב תוצאות אבל לחיצה על לינק בהן לא מעלה את האתר. אנחנו, לעומת זאת, התלבשנו על תשתית של מעל 500 ספקי תקשורת בעולם, וכך באזור שבו ספק אחד לא מספק קליטה – התקשורת עוברת לספק חלופי שכן. בדרך כלל החיבור שאנו מספקים אפילו יותר טוב מזה שמקבלים המקומיים מספק התקשורת שלהם, שכן אנו עובדים עם שניים־שלושה ספקי תקשורת בכל מדינה".
"החגיגה של חברות הסלולר תיגמר"
נתונים מהשנה וחצי האחרונות מראים שצריכת הדאטה פר אדם צמחה בין 30% ל־40%. הסבר מרכזי לכך הוא השימוש בכלי בינה מלאכותית, ששכיחותו עולה בחדות וצפויה להרקיע שחקים בעתיד הנראה לעין. עבור ארגונים שעובדיהם טסים רבות במסגרת העבודה, המשמעות היא עלויות נדידת נתונים משמעותיות, שיכולות להגיע אפילו ל־70,000 ואף ל־100,000 דולר בשנה. שימוש ב-Voye Data Pool יכול להוריד את עלויות הנדידה ב־50% עד 70% ולפשט משמעותית את תהליך הניהול. הפלטפורמה מתאימה לחברות בכל הגדלים, מחברה של מספר אנשים ועד תאגידים עם עשרות אלפי עובדים. היא מתפקדת כפתרון הוליסטי, עם חיוב ממורכז, דו"חות שימוש ובקרה ויכולת הוספה וגריעה של עובדים.
"אנחנו מוסיפים לנושא ה-Corporate Travel נדבך משמעותי", אומר שנטג. "נושא הקישוריות קריטי כיום, וחשיבות אבטחת המידע הולכת וגוברת. מכיוון שלרוב עלויות הנדידה גבוהות, כשעובדים נוסעים לחו"ל הם משתמשים בסים הבינלאומי שלהם רק במקומות שבהם אין וויי־פיי. התוצאה היא שפעמים רבות הם מתחברים לרשתות פומביות ופתוחות של בית מלון או בית קפה, ועל החיבור הפרוץ הזה מעבירים מהטלפון שלהם מידע עסקי. עם eSIM שלנו אין צורך לעשות את ההתחשבנות הזאת ואפשר להישאר מחוברים דרכו כל הזמן, בלי לדאוג למונה שדופק. כל זאת במחיר שמתחיל מ־9.9 דולרים בחודש ומשתנה בהתאם לנפח הגלישה ומספר העובדים שבהם הלקוח מעוניין".
מי הלקוחות הקיימים שלכם?
"יש לנו Onboarding של לקוחות מכל העולם, כל הזמן. למרות שזה מוצר שמאפשר הרשמה עצמית – לקוחות מבקשים לראות אותו דרכנו. כשזה קורה הם מתפלאים כמה הממשק שלו קל ופשוט לשימוש ומבינים שגם המנהל האדמיניסטרטיבי של החברה או מתאם הנסיעות יוכל להפעיל אותו בקלות. בין לקוחותינו ניתן למצוא חברות רכב, חברות תעופה, חברות OTA, יצרני מחשבים ושאר חומרה. בישראל יש לנו מספר לא מוגבל של שיתופי פעולה עם חברות ביטוח, בנקים, מנפיקי כרטיסי אשראי, מועדוני לקוחות ועוד.
בחו"ל אנחנו משרתים את cover genius, אחת מחברות ביטוחי הנסיעות הגדולות בעולם, וכן עוד מספר רב של לקוחות בינלאומיים כמו Lot, Korean Air, Air Serbia, Kiwi, Agoda ועוד. לאחרונה התווספה חברת תעופה פיליפינית למאגר הלקוחות שלנו. יש לה 300 טכנאים עם אייפדים שצריכים קישוריות בינלאומית, והפתרון שלנו הינו הפתרון המושלם עבורה. כל אלו מבינים את מה שבקרוב כל העולם העסקי יבין: אין עוד פתרון כזה בשוק. חברות הסלולר לא יציעו אותו, כי הן עדיין עושות המון כסף משירותי נדידת הנתונים שלהן, למרות שהם יקרים ומסורבלים. 50%־60% מכלל הלקוחות הטסים לחו"ל עדיין רוכשים חבילת גלישה מספק הסלולר שלהם, אבל החגיגה של חברות הסלולר תיגמר. לארגונים יהיה קשה לעמוד בפני מוצר כזה, שטרם נראה בשוק, מציע מחיר אטרקטיבי, נותן שירות הרבה יותר טוב ומתממשק עם מערכות ה-Business Travel הקיימות. Voye למעשה הכניסה לשוק סגמנט חדש עם פוטנציאל הכנסות מטורף, שינגוס בחברות הסלולר. אנחנו מאמינים שכל ה-Corporate Roaming יומר לשוק החדש הזה".
בשיתוף Voye
