אחת המשימות של HealthIL היא ללוות ולקדם את מרכזי החדשנות בארגוני הבריאות בישראל, לטובת שירותי רפואה מקצועיים, איכותיים ומתקדמים. מי שמובילה את הקשר בין HealthIL לארגוני הבריאות לצורך מימוש והטמעת החדשנות בתחום הרפואה היא הדס קליין.
קליין, סא"ל במיל', ששימשה כיועצת ארגונית באגף הטכנולוגיה והלוגיסטיקה במסגרת הקריירה הצבאית, ואף הקימה את מרכז החדשנות של האגף. בתפקידה כיום היא מלווה ארגוני הבריאות במטרה למצוא דרכים לבניית אסטרטגיית חדשנות, גיבוש דרכי העבודה והפעלת כלים למתן מענה לצרכים המשתנים. בנוסף, היא מובילה את פורום מנהלי החדשנות בארגוני הבריאות, לצד הכשרות מנהלי חדשנות וקידום פעילות רוחבית. אירחנו את קליין באולפן השקוף במסגרת HealthIL לשיחה על תפקידם של מנהלי חדשנות בארגוני בריאות והצורך במציאת פתרונות שישרתו את המערכת.
מיהו מנהל חדשנות בארגון בריאות?
"מנהלי חדשנות זה מקצוע חדש יחסית בארגוני הבריאות, לפני 5 שנים היו בקושי חמישה כאלה. היום אנחנו עומדים על כמעט 100 - קפיצה ענקית. אנחנו רואים את כל התחום הזה מאוד מאוד מתפתח, ארגוני הבריאות מבינים שחדשנות היא עוד מנוע צמיחה עבורם, לשתי מטרות מרכזיות. הראשונה היא לקדם את הרפואה שהם נותנים למטופלים ואת הפתרונות לצוות. והשניה, לאפשר לרופאים ליזום ולהוביל תוכניות ופתרונות חדשנים שהם מייצרים עבורם".
כיצד HealthIL תומכת בכל השלבים האלו – מהכשרת מנהלים, דרך ליווי ועד איתור פתרונות טכנולוגיים?
"מנהל חדשנות רוצה את שלושת הדברים האלה, הוא גם עוזר לארגון לבנות תשתיות שיעבדו לאורך זמן, הוא גם עוזר לרופאים או לאנשי צוות רפואי אחר ליזום פתרונות מעצמם ולהצליח להביא אותם לידי מימוש והוא גם מחפש פתרונות חיצוניים ואתגרים שהוא זיהה. HealthIL עוזרת לו בכל הרבדים האלה, מצד אחד לאתר אתגרים וצרכים ומצד שני למצוא פתרונות ולייצר תשתיות".
איך את מסבירה את הזינוק בהכשרת מנהלי חדשנות בארגוני הבריאות, מחמישה לפני חמש שנים ועד 100 כיום. מה השתנה בתפיסה המסורתית במערכת הבריאות?
"אני חושבת שהארגונים הבינו שיש פה הזדמנות ושהשוק הטכנולוגי והשוק של חברות הסטארט-אפ יכול לייצר עבורם פתרונות ויכול לעבוד איתם בשיתוף פעולה באופן כזה שיווצרו דברים חדשים שנותנים מענה לצרכים הכי הכי בסיסיים שלהם. כמובן שהקורונה הייתה סוג של מקפצה מאוד גדולה לדבר הזה, כולנו עברנו לצרוך שירותים מכל הסוגים וגם בבריאות מרחוק והטכנולוגיה היה לה פה תפקיד מאוד מאוד משמעותי. ארגוני הבריאות הבינו שכדי להשתמש בטכנולוגיות הם חייבים לייצר את התשתיות האלה, הם חייבים להגדיר לעצמם מה הם רוצים להשיג ואיך הם יכולים לעשות את זה באופן מאוד אפקטיבי".
הגישה של HealthIL היא שהמנוע המרכזי לקידום חדשנות בבריאות הוא ארגוני הבריאות עצמם, תוך פיתוח מיזמים ויוזמות שנולדו על ידי הצוותים עצמם. כיצד אתם פועלים לחיזוק ולעידוד הקשר בין גורמי הרפואה לבין חברות הטכנולוגיה? איך ניתן לחזק אותו עוד יותר?
"קודם כל ארגוני הבריאות צריכים להבין מה הם מחפשים, כי כשאתה יודע מה אתה מחפש יותר קל כמובן לאתר ולמצוא. והדבר השני זה להבין איך חברות הטכנולוגיה עובדות וללמוד לעבוד איתן באופן אפקטיבי, בקצבים שלהם, בשפה שלהם, ביכולת לקלוט את הטכנולוגיות ולהטמיע אותם משלב של פיילוט ועד שלב של הטמעה - זה מצד אחד. ומהצד השני לעבוד עם חברות הטכנולוגיה ולחבר אותן לצרכים המהותיים של ארגוני הבריאות".
אחד האתגרים המאוד מורכבים שאיתם מתמודדת מערכת הבריאות הוא העומס, השחיקה והמחסור בכוח האדם. כיצד הכלים המתקדמים יכולים לסייע בשינוי תהליכי עבודה והקטנת עומסים ובשיפור האפקטיביות של תחומים קליניים.
"השנה עשינו תהליך שנקרא אירוע חיבורים. למעשה הגדרנו ביחד עם ארגוני הבריאות באופן רוחבי וביחד עם רשות החדשנות ומשרד הבריאות את האתגרים והצרכים בתחום של שחיקה ואת האתגרים האלה שטכנולוגיה יכולה לעזור לטפל בהם. עשינו אנחנו תהליך של ייצור, של פתרונות רלוונטים לתחום הזה והפגשנו את הפתרונות האלה עם ארגוני הבריאות כדי שהם יוכלו להתחיל ולבחון האם רלוונטי להם ואיך הם יכולים לפתור. מפתרונות שעוסקים בתהליכי עבודה דרך פתרונות שמשפרים את הקשר עם המטופל ועד פתרונות שמאפשרים רפואה מרחוק שהיא יותר אפקטיבית".
לדיווחים נוספים מתוך האולפן השקוף > הכנסו
בשיתוף גיליאד ו-HealthIL
