בפרויקט בנייה, תביעה על איחור אינה מתחילה ביום שבו הרוכש או יזם מקבל הודעה על דחיית המסירה. היא מתחילה הרבה קודם: באישור שלא התקבל, בהזמנה שלא בוצעה, בהחלטה שנשארה פתוחה, בקבלן שלא עמד בקצב או במידע שהיה קיים, אך לא הגיע בזמן לאדם הנכון.
ביוני האחרון דיווח TheMarker כי קבלנים מזהירים מפני גל דרמטי של תביעות בגין איחורים במסירת דירות. זמן קצר לאחר מכן פורסם כי שמונה תביעות בשם 283 משפחות הגיעו להיקף מצטבר של כ-35.4 מיליון שקל. מאחורי המספרים האלו נמצאות חברות בנייה שנדרשות להסביר, בדיעבד, מה קרה בכל חודש, מי היה אחראי לעיכוב ומה נעשה כדי לצמצמו.
איתי גסר מכיר היטב את הרגע שבו לוח זמנים הופך ממסמך ניהולי למסמך בעל משמעות מסחרית ומשפטית. מאז שהקים את BuildingTime בשנת 2015, הוא מלווה פרויקטי בנייה ועובד עם יזמים, קבלנים, חברות ביצוע וחברות פיקוח מהמובילות בענף.
"כשפרויקט מגיע למחלוקת, כולם מנסים לשחזר את העבר", הוא מסביר. "השאלה האמיתית היא למה לא זיהינו את הסיכון בזמן, למה לא פעלנו, והאם יש לנו תיעוד שמראה מה באמת קרה".
כדי לענות על השאלות הללו, בנה גסר אקו-סיסטם ייחודי. "אני למעשה היחיד שיודע לספק היום מעטפת כזו שכוללת ארבע זרועות במקביל", הוא מציין. "החל ממערכת לתובנות של עיכובים, דרך ניהול לוחות זמנים ואספקת פועלים, ועד לקהילה מקצועית של מאות מנהלי פרויקטים". לדבריו, כל אחת מארבע הפעילויות הללו מטפלת בחוליה אחרת בדרך שבין סיכון קטן לעיכוב גדול:
BuildingTime - זרוע זו בונה ומנהלת לוחות זמנים מפורטים, המחברים בין שלבי הביצוע, בעלי המקצוע, האישורים, ההזמנות והחומרים. לצד עדכונים שוטפים של תכנון מול ביצוע, החברה מזהה נתיבים קריטיים, חריגות ותאריכים המחייבים פעולה. "לוח זמנים טוב אינו רק הוכחה למה שכבר קרה", אומר גסר. "הוא מערכת התרעה מוקדמת, שצריכה להראות למנהל מה עומד להשתבש, ומה ניתן לעשות עכשיו כדי למנוע את זה".
לאתר > BuildingTime
BIDOC.AI - גם לוח הזמנים המדויק ביותר אינו מספיק כאשר הידע מפוזר בין מיילים, קבוצות וואטסאפ, פרוטוקולים, חוזים ודוחות. BIDOCAI מתחברת למקורות המידע הקיימים, מנתחת אותם ומזהה התחייבויות, תאריכים, חריגות וסיכונים. גסר ממחיש את חשיבות המערכת הזו דרך מקרה אקטואלי: "קבלן שאנחנו עובדים איתו נכנס לעיכובים של יותר משנה בפרויקט, בעקבות מלחמת 'חרבות ברזל'. היזם תבע אותו על האיחור, והקבלן היה צריך לספק פתאום חומרים של שנתיים-שלוש אחורה כדי להגן על עצמו. בעזרת BIDOC.AI הצלחנו להתחבר למערכות שלו, ובתוך כמה שעות לשלוף ולהוציא עבורו את כל החומרים כשהם מסודרים ומגבים את מהלך האירועים".
לאתר > BIDOCAI
לדברי גסר, בעת מחלוקת, לא מספיק לומר שהתרעת. "צריך לדעת מתי התרעת, למי, על סמך איזה מסמך ומה קרה אחר כך", הוא מסביר. "המטרה היא להפוך את הזיכרון המפוזר של הפרויקט לתמונה ניהולית רציפה. המערכת אמנם אינה מהווה תחליף לייעוץ משפטי, אך משפרת דרמטית את השליטה, התיעוד וקבלת ההחלטות".
SOS - לעיתים הסיכון כבר ברור, אבל אין מי שיבצע. קבלן משנה אינו עומד בקצב, רשימת הליקויים ("רג'קטים") מתארכת, או שמועד המסירה מתקרב ללא מספיק ידיים עובדות. SOS מספקת צוותי ביצוע לאתרי בנייה, בדגש על גמרים, פינישים, מסירות, השלמות ותגבור אתרים פעילים בהתראה קצרה. "יש המון מקרים שבהם קבלנים מגיעים למצב של מסירה והזמן שלהם פשוט אוזל", אומר גסר. "אנחנו מספקים לא מעט צוותי עבודה שיודעים למסור את הפרויקט בצורה הטובה והמהירה ביותר. SOS נועדה לרגע שבו מנהל הפרויקט כבר מבין שיש פער, ואינו יכול להמתין שבועות לפתרון. זו הפיכת ההתרעה לפעולה".
לאתר > SOS
CivilTime - הזרוע הרביעית היא הקהילה. CivilTime היא קהילה מקצועית סגורה המחברת מאות מנהלי פרויקטים, מנהלי ביצוע, מפקחים, מהנדסים וקבלנים. "מדי יום מתייעצים שם לגבי עשרות נושאים ועולות עשרות שאלות הנדסיות", מציין גסר. עבורו, לא מדובר רק ברשת קשרים, אלא במנגנון המאפשר לחלוק ידע בזמן אמת ולפתח פתרונות של האנשים שמנהלים את הפרויקטים בפועל.
לאתר > CivilTime
שכבת שליטה אקטיבית
"בסופו של דבר, הקבלן מקבל מעטפת מלאה", מסכם גסר. "יש לו את הקהילה להתייעצויות; את הפועלים שהוא יכול להקפיץ בשעת חירום דרך SOS; את המערכת שיודעת לתרגם עיכובים ולתת התראות; ואת ניהול לוחות הזמנים שעוקב אחרי הביצוע בשטח. אני אמנם לא מבטיח שלא יהיו עיכובים, אבל אני בונה מעטפת שמאפשרת לזהות אותם מוקדם, להגיב מהר ולדעת להסביר בדיוק מה קרה. בענף שנכנס לתקופה כה סוערת של תביעות ומחלוקות, שליטה כזו היא כבר לא יתרון, היא פשוט הגנה קריטית על העסק".
לאתר > TIMEPLUS
לפרטים: WWW.BUILDINGTIME.CO.IL 054-5822250 |time@buildingtime.co.ilבשיתוף BuildingTime
