המקום: בנגקוק, הזמן: שעת ערב. ריח משכר של קארי ירוק ופאד תאי מטפס מהווקים הלוהטים, וקבוצה של עשרה צעירים מישראל משלימה חוויה קולינרית מקומית באחד משוקי האוכל התוססים של העיר. הצחוק עדיין מהדהד, אבל ברגע שהמלצרית מניחה את החשבון על השולחן, האווירה משתנה. "רגע, מי ישלם על הקוקוס שייק? ובאיזה שער המרה מחשבים את זה?". הדיון הקבוע מתחיל. כל אחד שולף את הכרטיס שלו, או מחשב כמה עולה המנה שלו בהמרה מסורבלת לשקלים. חמישה אנשים מנסים לשלם במזומן, שניים עם כרטיסי אשראי שונים, ואחד - שכבר שילם על הסיבוב הקודם - רוצה שידלגו עליו. הדיון נמתח, מלווה במבטים מצד המקומיים ובתחושת אי-נעימות קלה שהורסת את סוף הערב המושלם.
רגע התשלום הוא תרחיש המוכר לכל מטייל ישראלי, רגע שהופך מפעולה פשוטה לשיעור כואב בהתחשבנות קבוצתית ובחוקי עמלות המט"ח הנסתרות. כאן בדיוק נכנסת לתמונה אפליקציית התשלומים החדשנית לאיה (LAYA), הארנק הדיגיטלי לנסיעות לחו"ל מבית אלטשולר שחם פיננשייל סרביסס. האפליקציה מאפשרת לקבוצה להטעין מראש כסף, ללא עמלת המרת מט"ח, לכרטיס נטען, לשלם בעזרתו במסעדות ובמקומות בילוי ולחלק את החשבון בין חברי הקבוצה. פיצול ההוצאות החכם נעשה אוטומטית וללא צורך בוויכוחים, מה שמאפשר לחברי הקבוצה להמשיך ליהנות מהחופשה שלהם.
"אנחנו מציעים פתרונות תשלום, שמסירים את החיכוך הכספי מטיולים בעזרת טכנולוגיה מתקדמת והמרה בזמן אמת", אומר אורי גרוס, סמנכ"ל המוצר. "בכך אנחנו מביאים שקיפות, חיסכון ונוחות לכל עסקה בחו"ל והשאלה של 'מי משלם על מה' הופכת לא רלוונטית. זה 'כאב' של פעם. האפליקציה מיועדת לכל משתמש, בכל הגילים, ובמגוון צורות - ממטייל בודד, דרך משפחות ועד 20 איש בקבוצות מטיילים. היא מעולה לשימוש גם בקרב נוודים דיגיטליים וישראלים שגרים בחו"ל ומתנהלים עם שקלים".
"השימוש באפליקציה מתאפשר באמצעות כרטיס נטען, וירטואלי או פיזי, מבית מאסטרקארד", מוסיף שגב אלון, סמנכ"ל הטכנולוגיה. "אתה נכנס לסטארבקס בניו יורק ומשלם ארבעה דולרים על כוס קפה? אם טענת את הכרטיס, התשלום מתבצע כתשלום מקומי ואין עמלות נסתרות. האפליקציה תומכת כבר היום בארנק רב-מטבעי עם תשעה מטבעות, מאפשרת המרה בין המטבעות ומבצעת תשלום מיידי באמצעות ארנקי אפל וגוגל. כל עסקה משקפת למשתמש את הערך המדויק. עקרון השקיפות הוא ערך מוביל אצלנו".
שליטה מלאה בתקציב
לאפליקציה שני יתרונות מרכזיים, מבהירים גרוס ואלון. היא מאפשרת תכנון תקציב מראש - כי הכל שקוף וידוע - והתנהלות קבוצתית נטולת ויכוחים, באמצעות איסוף כספים ופיצולי רכישות. השימוש בה יכול להיעשות גם לצרכים עתידיים, כאשר חברי הקבוצה אוספים מראש את הכסף, כל אחד את חלקו שלו, לשם ביצוע עסקה עתידית. אם לא נעשה שימוש בכל היתרה, אפשר להשתמש בה לביצוע תשלומים ורכישות בכל מקום. אפשר גם לטעון מראש את הכרטיס, אפילו חודשים קודם לטיול, ובאמצעות הוראת קבע חודשית (עד 12 חודשים) להגיע לצבירה הרצויה.
מה לגבי נושא העמלות - אתם מדברים על 0% עמלות המרת מט"ח.
"חשוב להבין מה קורה היום. נניח שאתה רוצה לרכוש באט תאילנדי - הבנק ייקח את השקלים שלך, ימיר אותם לדולר ואז לבאט בשער לא ידוע (המרה כפולה) ועל זה עוד יוסיף עמלה. אצלנו זה שונה. אנחנו מחוברים לחדר המסחר של אלטשולר שחם ופועלים לא לפי השער היציג, אלא לפי השער הרציף בכל רגע. אם הדולר צנח אתה תרוויח, שלא כמו בבנקים שמחכים לעדכון השער היציג שמגיע מאוחר יותר. זה מאפשר לנו להציע לך את הצעת המחיר הכי משתלמת ולפעול במרווח מאוד קטן. יותר מזה, האפליקציה כוללת גם מחשבון השוואת מט"ח, שמאפשר לך להשוות את ההצעה שלנו לעמלות של כרטיסי אשראי ולהחליט האם ההצעה עונה על הציפיות - לפני התשלום".
אחד הממשקים שעליהם שמים דגש בחברה הוא חוויית המשתמש. תהליך הזיהוי הוא מקוון וקצר, המונחים הם פשוטים, השימוש הוא קל ונוח, עם כמה שפחות לחיצות, ומערך השירות מספק פתרונות והסברים סביב השעון.
חיבור שהוכיח את עצמו
הרעיון להקמת לאיה (LAYA) נולד מתוך צורך אישי עמוק של המייסדים, יותם רייף דשא ואור גולדשטיין. במהלך טיול בחו"ל הם נתקלו שוב ושוב בקשיים הכרוכים בתשלום במטבע זר ותהו מדוע אין פתרון טכנולוגי שיכול לתכלל את כלל אירועי התשלום וההתחשבנות בחו"ל, בצורה קלה, נגישה ושקופה.
למסע שלהם להפיכת הרעיון למוצר פינטק מוצלח הצטרף גרוס, שהפך למייסד-שותף ולסמנכ"ל מוצר (CPO). הוא הביא עמו ניסיון עשיר, לאחר שצמח מלמטה בעולמות ההייטק - מבודק תוכנה ועד למנהל מוצר בחברות מובילות. אליהם הצטרף אלון, כסמנכ"ל הטכנולוגיה (CTO) של המיזם. אלון הוא בוגר יחידה טכנולוגית בצה"ל ובעל רקע אקדמי במדעי המחשב, עם עשור של ניסיון בתעשייה, בדגש על פיתוח ארנקים דיגיטליים. ביחד עם שרון ברי הוא מוביל את מחלקת הפיתוח.
המיזם היה מוכן להשקה עוד לפני אירועי ה-7 באוקטובר, אך המלחמה והעצירה המוחלטת של עולם התיירות אילצו את היזמים להמתין. ההזדמנות המתאימה נקרתה בדרכם בפגישה עם אלטשולר שחם, בית השקעות מהגדולים והוותיקים בישראל, והסטארט-אפ הפך לחברת בת של בית ההשקעות.
מה היה הרציונל בחיבור לאלטשולר שחם?
גרוס: "חיפשנו גוף פיננסי גדול שיוכל להיות פרטנר, יאפשר לנו להתקדם וגם יספק לנו רוח גבית. החיבור הצדיק את עצמו מאוד. אלטשולר שחם מאוד מאמינים במוצר, ולמרות שמדובר בארגון גדול, אנחנו נהנים מחופש פעולה רחב להתקדם, לפתח ולצעוד בקצב של סטארט-אפ שפועל בשוק דינמי".
אלון: "אנחנו מקיימים קשר הדוק ושוטף עם ההנהלה, מחוברים לחדר המסחר ויש לנו גב פיננסי חזק. העובדה שיש לנו צוות טוב ומדויק מספקת ביצועים טובים".
מאז הושקה הפלטפורמה, הם מדווחים, היא זוכה להצלחה בשוק ולתגובות נלהבות. יש לה כבר עשרות אלפי משתמשים ושיעור המשתמשים החוזרים הוא גבוה. הדירוג בחנויות האפליקציות עומד על 4.8.
מה מתוכנן בהמשך? האם תרחיבו את היצע השירותים בתחום הטרוול?
אלון: "קודם כל, כחברה קטנה ודינמית שעושה שימוש בכלים חדשניים, אנחנו כל הזמן בוחנים טכנולוגיות חדשות כדי לשלב אותן בפלטפורמה. אנחנו גם בוחנים הצעות שעולות מהעובדים שלנו, שהם חבורה של אנשים מאוד מוכשרים ויצירתיים. הודות ל-AI, קצב הפיתוח כיום הוא מטורף והבינה המלאכותית מייצרת כלים שמאפשרים לנו לשפר את השירות ואת חוויית הלקוח".
גרוס: "אנחנו פועלים להוסיף עוד מטבעות ועוד פיצ'רים וגם מאוד קשובים לשטח. אם עולה צורך או בקשה דרך שירות הלקוחות, אנחנו ידועים לתת להם מענה מהיר. לפעמים מהיום למחר. החזון הוא לספק מעטפת שלמה של שירותים ומוצרים למטיילים. לתת מענה לכל צורך שמתעורר - אם לפני הנסיעה, במהלכה או אחריה".
כרטיס LAYA הנטען מבית מאסטרקארד® מונפק על ידי חברת IDT Financial Services Limited בהתאם לרישיון מטעם חברת Mastercard International Incorporated. השם מאסטרקארד ועיצוב העיגולים הם סימנים רשומים של Mastercard International Incorporated. חברת IDT Financial Services Limited היא בנק מפוקח ובעל רישיון מטעם הרשות לשירותים פיננסיים בגיברלטר. כתובת רשומה: 57-63 Line Wall Rd, גיברלטר. מספר רישום: 95716. חברת LAYA Global LTD הינה בעלת רישיון מספר 67037 למתן שירותים בנכס פיננסי, מטעם רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון הישראלית. © 2024 LAYA Global LTD זכויות יוצרים.
בשיתוף LAYA מבית אלטשולר שחם פיננשייל סרביסס
