רבים מכם בוודאי מכירים את הסיטואציה הבאה: אתם נדרשים לכתוב מסמך חשוב. הדד-ליין דוחק ועימו גם הלחץ שמצליח לחלחל פנימה. אתם מתיישבים מול המחשב או הדף, אבל רגע לפני הכתיבה, כאשר מגיע "רגע האמת", משהו פשוט עוצר בעדכם. חלקנו נכנסים בשלב הזה למרה שחורה, בעוד אחרים מוצאים את עצמם מבזבזים זמן יקר והרבה מאוד אנרגיות עד להגעה לתוצאה הסופית, שלא פעם אינה דומה ל"כוונת המשורר" המקורית.
את הסיטואציה המתוארת החליטה אילת צורי, מומחית בעולמות הכתיבה והתוכן, לשנות מן היסוד. בגיל 64, וכשבאמתחתה למעלה מ-35 שנות ניסיון בתחום, ככותבת מילונים ומכרזים, כעורכת לשונית ומתרגמת, כמנחת קבוצות ועם רזומה עשיר בעבודה עם חברות הייטק, תקשורת ואקדמיה מהמובילים במשק, היא בחרה להרים את הכפפה ולהעניק מענה מיטבי בכתיבה, תחום שבו הולך וגובר הצורך האנושי להעביר מסרים מדויקים ולהתייעל.
צורי הינה בוגרת תואר ראשון בבלשנות אנגלית ולשון עברית מאוניברסיטת בן גוריון ותואר שני בתקשורת במסלול ניו-מדיה מהאוניברסיטה העברית. אחרי שהייתה לאחת ממנהלות התוכן הראשונות במשק בעידן המדיה הדיגיטלית, החליטה עם תחילת המילניום, כי היא מעוניינת להעמיק בתחום, אם כי תוך חישוב מסלול מחדש. היא פתחה מכון ייעודי להדרכה בכתיבה עסקית. הסיבה, לדבריה, מקורה בכמיהה אמיתית לעזור לאנשים מכל המקצועות והסקטורים לבטא את עצמם בכתב טוב יותר.
להתמודד עם "תסמונת הנייר הריק".
בקיץ האחרון השיקה צורי, בעלת ניסיון עשיר בכתיבה, בעריכה ובשכתוב של עשרות אלפי מסמכים במשך השנים, את "הכל בגלל מסמך קטן", המדריך המלא לכתיבה בארגונים, ספר שעמלה עליו במשך 6 שנים.
"הספר הוא עבורי התגשמות חלום", מספרת צורי בהתרגשות, כשהיא מתארת את הרקע להחלטה לכתוב את ספרה החדש שראה אור לפני חודשים ספורים. "בגיל 50 נסעתי לברלין. סוג של משבר באמצע החיים. במהלך הנסיעה, עלתה בי תובנה שהגיע הזמן לנצל את כל הידע שצברתי בכתיבת עשרות אלפי מסמכים במשך כל כך הרבה שנים ולהפיץ אותו הלאה. אני בן אדם שמטבעו דוגל בנתינה ובאקטיביזם. לכן, היה לי חשוב להשאיר חותם אישי ולהעניק לאנשים ערך מוסף, כזה שיתרום להם וישפר את יכולת הכתיבה שלהם".
מהי הבשורה שהספר מעניק לקוראים?
"הספר מדבר לאנשים בשפתם. אני מאוד מאמינה בצורך לדבר לאנשים בגובה העיניים, כאשר הספר מנסה לעשות זאת בצורה ידידותית ונעימה. הוא נוגע בכל הקשיים שעימם מתמודדים כותבים, אינטליגנטיים ככל שיהיו: מה לעשות כשאנחנו מרגישים 'תקועים' במהלך הכתיבה, כיצד הרגשות שאנו חשים משפיעים על מיומנות הכתיבה שלנו, ומהם עשרת השלבים לכתיבת מסמך מנצח. בספר אני גם מעניקה טיפים מעשיים כיצד להימנע מ-18 הטעויות הנפוצות בתהליך הכתיבה והמון כלים לכתיבה ברורה ומניעה לפעולה".
מיהו קהל היעד של הספר?
"הספר הוא כלי נהדר עבור כל אדם במגזר העסקי או הציבורי: לא רק למנהלים, למומחים מקצועיים ולעורכי דין, אלא למעשה לכל אחד בארגון, כי כולנו כותבים כל הזמן והרבה. אחרי כל כך הרבה שנים שבהן העשירו אותי העולם העסקי והציבורי בידע ובעניין, זה הזמן שלי לגמול להם על כל הטוב שנתנו לי. הספר הוא פתרון שמאפשר לאנשים לבטא את עצמם בכתב, להעביר את המסרים שלהם בצורה אפקטיבית יותר, ואפילו לקחת נושא מורכב ולהנגיש אותו לקהל הרחב".
עד כמה רגש הוא פקטור בתהליך הכתיבה?
"אני סבורה שהרגש הוא זה שיקבע את עתיד הארגון. עד כדי כך. כאשר אנשים כותבים טקסט לא ברור, ארוך, מבולבל ולעיתים אף פוגעני, ב-99 אחוז מהמקרים הסיבה לכך היא שמעורב בו רגש".
את סבורה ששיפור בכתיבה הוא מתכון להתקדמות גם בקריירה?
"לכל מסמך בארגון יש מטרה חשובה שנמדדת בכסף או בזמן: מיילים, הודעות וואטסאפ, דוחות, סיכומי פגישות, גם פוסטים שיווקיים או טקסטים פרסומיים. ככל שיכולת הכתיבה שלנו תהיה מזוקקת יותר, כך נוכל להעביר את המסרים בהם טוב יותר, וכן, גם נתקדם בקריירה. יכולות התקשורת שלנו הן קריטיות לקידום, והיום כמעט כל התקשורת שלנו היא בכתב. פגשתי לא מעט אנשים שמתקשים בתהליך הכתיבה. זה מעיק עליהם וגורם להם לסטרס. אני מאמינה שבאמצעות מתן כלים לכתיבה בקלות ובצורה משוחררת, ביכולתי לתרום גם לשיפור איכות החיים שלהם".
מודל "כף היד"
לצד הספר שהיא משווקת ברשת, עיקר פועלה של צורי בשנים האחרונות מתרכז בהנחיית סדנאות קבוצתיות לארגונים, אותן היא מעבירה על פי "שיטת צורי" שפיתחה במרוצת השנים.
"הסדנאות מגוונות וכוללות כ-30 מודולים, לפי סוגי המסמכים. לדוגמה, כיצד לכתוב נייר עמדה (למנהלים), איך לכתוב מייל בעידן הדיגיטלי, איך לסכם פגישות ביעילות, וכיצד לכתוב דוחות ואף חוות דעת מקצועית לבית משפט", מסבירה צורי.
בד בבד, מעניקה צורי הדרכות בכתיבה במפגשים אישיים, שמהם לדבריה, היא שואבת ''הרבה מאוד סיפוק והשראה''.
מהי "שיטת צורי"?
"זוהי שיטה שנולדה מתוך צורך לנקז כמות גדולה של ידע במפגשי הדרכה קצרים וממוקדים. כדי לארגן את כל הכלים הרבים יצרתי את 'מודל כף היד'. כלומר, לכל מסמך יש 5 רכיבים: תקשורת, מבנה, תוכן, שפה ומראה, כמו באצבעות כף היד. השילוב שלהם מסייע בכתיבת כל סוגי המסמכים, החל מדוחות ארוכים, דרך תקצירי מנהלים, מסמכי אפיון ועד לפוסטים או להודעות טקסט קצרות".
מהם הפידבקים שקיבלת מהשימוש בשיטה?
"אני מקבלת פידבקים נהדרים. בכל פעם, אני שמחה מחדש לשמוע עד כמה השיטה עוזרת לאנשים. אנשים שהשתמשו בה מספרים לי שהם רגועים יותר בעבודה, ממוקדים יותר בזמן הכתיבה, משיגים מטרות עסקיות בקלות ומשפרים מערכות יחסים. וכן, רובם יודעים איך להתגבר על תסמונת 'הנייר הריק', באמצעות עשרת השלבים לכתיבת מסמך, כזה שמשפיע בארגון, ואינו עוד מסמך יבש. אומרים לי גם שבעזרת השיטה מצליחים לחסוך בזמן הכתיבה, פרמטר שהינו חשוב לכל הדעות".
לפרטים: ayelet@ayeletz.co.il
לרכישת הספר לחצו >>> כאן
בשיתוף אילת צורי
