אין עוררין שצריך לדעת לבחור את אנשי המקצוע הנכונים, במיוחד בכל הקשור לבניית בית החלומות, לבטח אחת ההשקעות הגדולות ביותר בחיים. אבל לא רבים מכירים את תפקידו של מפקח הבנייה, המגשר והמלווה הנאמן, בדרך אל המוגמר. "אין לזלזל בחשיבות של פרויקט בניית בית ובהשקעת המשאבים האדירה של הלקוח", מציין יאיר דוד, בעל חברה הנושאת את שמו ועוסקת בפיקוח בנייה ובניהול פרויקטים.
דוד, שמכיר מקרוב את ענף הבנייה ואף עבד כקבלן וכמנהל פרויקטים, מסביר כי מעבר לעבודת הקבלן יש חשיבות עליונה לבדיקת טיב ואיכות הבנייה, כמו בכל מוצר אחר שתרכשו, וכי לא פחות חשובה היא הדרך, שעוברת משלב התכנון, דרך הביצוע ועד המסירה. מסיבה זו מקבל תחום הפיקוח על הבנייה חשיבות רבה. "אנחנו בעצם הגורם המקשר בין החלומות של הלקוחות, בשיתוף האדריכל והמתכנן, ועד לרמת הביצוע של הקבלן, במונחים שיכולים להישמע ללקוח לפעמים כמו סינית", הוא מדגיש.
עבודה בקבלנות
כבן הזקונים במשפחה של קבלנים, אבא קבלן ויזם שבנה רחובות ושכונות מגורים שלמות באזור השרון, ואחים קבלנים, למד דוד מגיל צעיר את רזי המקצוע וספג את האחריות הנלווית לתפקיד המחייב. "מאז ומתמיד נמשכתי לעולם הבנייה, הכרתי כל תחום אפשרי, וכל עובד ופועל בשרשרת הבנייה, ואפילו עבדתי בעסק המשפחתי כעשור, עד לפטירתו של אבי, בשנת 2007", הוא נזכר. לאחר שאביו נפטר, החליט לצאת לדרך משלו ולהפוך לעצמאי. "תוך כדי עשייה, הבנתי ששם אני הכי רוצה להיות", הוא אומר. "להיות בעל הכוח להשפיע על איכות הפרויקט, ולאו דווקא הקבלן, שהוא חלק ממערכת שלמה. רציתי להיות אחראי על המערכת כולה ולהשפיע, בין השאר, על איכות החומרים, העובדים, הקבלנים והמתכננים, בדרך למוצר העל. האחריות, בהתאם, גדולה מאוד, אבל אני יודע לקחת אותה".
למה לא להתנהל ישירות מול הקבלן?
"יש לא מעט לקוחות שמעדיפים להתנהל באופן ישיר מול הקבלן, וזה בסדר. אבל חשוב לציין שהדרך אל בית החלומות עלולה להפוך גם לסיוט. תפקידי, בסופו של דבר, הוא לייצג את האינטרסים של הלקוח לגרום לו לשקט נפשי, להפוך את התהליך לידידותי יותר, לגשר בין הרצוי למצוי, בין החלומות של הלקוח לתקציב ובין התכנון השאפתני למחיר. אני בעצם נכנס לתמונה, מגשר ומתרגם ללקוח את המשמעות שנגזרת מהתהליך שמוצע לו. אם להיות כנים, הלקוח מצפה לקבל את המוצר המרהיב והטוב ביותר בתקציב הנמוך ביותר האפשרי, ואני צריך לדאוג שזה יקרה, ובלי לעגל פינות לספק פתרונות יצירתיים, באופן שהלקוח לא ירגיש לרגע שהוא מתפשר על משהו. אני מאוד מודע לעובדה שלענף הבנייה יצא שם פחות טוב בשנים האחרונות, שבו חושבים שיודעים למה נכנסים אבל לא תמיד יודעים איך זה יסתיים, ואני מנסה לתקן את המעוות ולתווך בין העולמות האלה. חשוב לי שהלקוח יהיה מרוצה 'עד הגג' וייכנס לבית שחלם עליו בהקדם, עם כמה שפחות בלת"מים".
כיצד מתבטאת ההתמחות של העסק שבנית?
"העסק שלנו כיום מונה שלושה אנשי מקצוע: מנהלת משרד, מנהל פרויקטים ואנוכי, ואנחנו בוחרים ושוכרים את אנשי המקצוע הטובים ביותר עבור כל פרויקט - מאולמות תצוגה, האנגרים ומשרדים, ועד בנייה פרטית, כמו פרויקטים בוטיקיים ובתי מגורים, שהיא עיקר עבודתנו. אנחנו נכנסים לתמונה החל משלבי התכנון, ולפעמים אפילו עוד בשלב חיפוש האדריכל המתאים. אנחנו לוקחים את האחריות הכוללת על הפרויקט - נמצאים בקשר רציף עם הלקוחות ומעניקים להם ליווי הדוק, עד לכניסה לביתם עם קבלת טופס 4 המיוחל. המשימה שהצבנו לעצמנו היא לוודא שתהליך הבנייה יסתיים על הצד הטוב ביותר, לקחת על עצמנו את 'כאבי הראש' הביורוקרטיים והלוגיסטיים, ולחסוך ללקוח את ההתעסקות היומיומית עם הפרויקט, למרות שגם הוא, כמוני, נוכח כמעט מדי יום בפרויקט. העסק עבר מספר גלגולים עד שהגענו למתכונת הנוכחית אשר נותנת מענה מיטבי לצרכי הלקוח. היום הדבר שחשוב ביותר מבחינתי הוא שהלקוח יקבל מענה זמין, מקצועי ויעיל ולשם כך יש את מנהלת המשרד שזמינה בכל עת, מנהל פרויקטים שעומד בקשר עם כל הגורמים ומתכלל את האירוע בשטח ואותי שנמצא בכל הפרטים הקטנים".
מה הם אתגרי התפקיד, מלבד עמידה ביעדים, בזמנים ובתקציב?
"אחת המשימות החשובות היא גישור בין הדברים שעולים מהשטח, כמו אילוצים שונים של בעלי המקצוע לבין הלקוח. אמנם העובדים הם מעין לקוח פנימי שלנו, אבל האינטרס שלנו הוא בעל הנכס, ולכן אנחנו לא נרתעים מלהעביר את עיקרי הדברים, לעדכן את הלקוח מה ריאלי לביצוע בתקציב הנתון, אלו חומרים יכולים להחליף את החומרים היקרים שאינם זמינים, ובאלו לוחות הזמנים. הכל ניתן לביצוע, השאלה היא באיזו עלות ובכמה זמן, וכאן אנחנו מחויבים לאינטרס של הלקוח".
מה הם החידושים הטכנולוגיים והתהליכים המתקדמים שאליהם צועד התחום?
"ישנם הרבה אתגרים בענף הבנייה, ואחד מרכזי בהם הוא הצורך בתכנון קפדני לצד עבודת כפיים בלתי נמנעת. ישנן טכנולוגיות שמבוססות על בינה מלאכותית (AI) ורובוטיקה מתקדמת שעתידים לייעל את שיטות הבנייה, אבל בעיניי הן יהיו יעילות בעיקר בבנייה ציבורית ומסחרית, שם עובדים על 'שטאנץ' קבוע, ועל מבנים טיפוסיים. דווקא בבנייה הפרטית יש חשיבות ליחסים האישיים עם הלקוח, ולזה אין תחליף. מלבד העובדה שצריך לדעת את העבודה, בסופו של דבר אנשי המקצוע, כמו המתכננים, הקבלנים והספקים, אמורים לבנות את בית החלומות של הלקוח, ולבינה המלאכותית אין בזה מקום כרגע".
מהו הטיפ המקצועי שלך ללקוחות שמעוניינים לבנות את ביתם?
"אחרי שמגדירים יחד את צרכי הלקוח ועושים תוכנית עבודה מפורטת חשוב שהלקוח ישחרר ויידע בביטחון שיש לו נציג מהימן בשטח. רק כך תבטיחו הצלחה בכל השלבים. הפרויקט לא יהיה מוצלח בלי שתבטחו בצוות המקצועי שלכם ותתנו לו לעבוד".
לעמוד האינסטגרם >>> יאיר דוד פיקוח בנייה
טלפון להתקשרות: 050-9024703
בשיתוף יאיר דוד פיקוח בנייה
