כשהאחים התאומים אמיר ואריאל מולד הקימו את חברת אמרל בשנת 2004, לא בטוח שהם ידעו שתוך פחות משני עשורים החברה תזנק מעשרה עובדים בלבד ליותר מ-1,000, רובם מהנדסים, הנדסאים ומומחים טכנולוגיים. גם היום מובילים אותה אמיר ואריאל כמנכ"לי החברה לצמיחה מהירה בתחומים מגוונים. אמרל החלה את דרכה בתחום השירותים המקצועיים, הטמעה, הפעלה ותחזוקה של מערכות ביטחוניות טכנולוגיות. לפני כעשור הפכה אמרל לחברת בת של "רפאל", כשהיא תומכת אותה במגוון שירותים למערכות הליבה החיוניות לביטחון ישראל. לאחרונה אמרל התרחבה גם לתחום האנרגיה באמצעות חטיבת אחזקה ושירות שמנוהלת על ידי הסמנכ"ל ערן וולנברג.
"האוריינטציה הטכנולוגית והתהליכית, בשילוב עם ה-DNA הייחודי של החברה, הובילו אותנו להבנה שאנחנו יכולים לשכפל את הידע והניסיון שלנו מהתעשיות הביטחוניות גם לתחומים נוספים", אומר וולנברג. "כך שההחלטה להתפתח בתחום האנרגיה, שנמצא בצמיחה אדירה, הייתה מאוד טבעית עבורנו".
מטעינת רכבים ועד מערכי PV, אגירה ורוח
אחד התחומים העיקריים שבהם פועלת אמרל הוא ה-EV, כלומר רכבים חשמליים (Electric Vehicles). השוק הזה הוא דוגמה טובה למושג גידול אקספוננציאלי: "שוק הרכב החשמלי עלה תוך שלוש שנים מ-1,000 לכ-50 אלף מסירות בשנה, זה גידול בלתי נתפס כשהצפי הוא לכ-200 אלף מסירות בשנה תוך מספר שנים", אומר וולנברג ומסביר: "כל התשתיות צריכות להשתנות, עמדות טעינה יותקנו בתחנות הדלק, מרכזים מסחריים ובתי מגורים וכדי להתמודד עם הצריכה המוגברת, יהיה צורך במערכות חכמות לניהול עומסים".
הכוח של אמרל הוא ביכולתה לשתף פעולה עם חברות בשלבי התכנון וההקמה ולאחר מכן להשתלב כחברת תפעול ואחזקת המערכות ולהפוך לזרוע הביצועית שלהן. לקוחותיה הן חברות מהגדולות במשק בתחומי הפעילות, בהן תומכת אמרל באמצעות צוותים מקצועיים, תוך שמירה על הסטנדרטים של החברות. עד היום התקינה החברה עשרות אלפי עמדות טעינה פרטיות וציבוריות ברחבי הארץ ומוקד שירות הלקוחות שלה עונה ליותר מ-100 אלף פניות בשנה: "האנשים שלנו מביאים עמם מומחיות וניסיון בדיוק במשימות אליהן הם נדרשים. כך בנינו שיתופי פעולה אסטרטגיים עם שחקנים מובילים בענף תוך יצירת חוויית לקוח מותאמת, מקצועית ובלתי מתפשרת".
תחום הליבה השני שאליו מתפתחת אמרל הוא שירותי הפעלה ואחזקה של מערכי אנרגיה מתחדשת – PhotoVoltaic או בקיצור PV. בדומה לתחום ה-EV, החברה מתבססת על מערך טכנאים ארצי, מוקד שירות לקוחות וניטור נכסים, כולל מערכות מידע מתקדמות לניהול שירות שדה וניהול אנרגטי.
"אנחנו לומדים את יעדי האנרגיה המתחדשת של מדינת ישראל וכבר בונים אסטרטגיה לשנת 2030. גם בתחום ה-PV וגם בתחום ה-EV כל התחזיות שאליהן נערכנו התממשו, אפילו מהר מהצפוי", אומר וולנברג וממשיך: "אנו מפעילים מוקד בקרה וניטור בשירות ארצי, ואנו שותפים לפיתוח פתרון המבוסס על צרכי הלקוחות והשוק בשילוב עם חברה מובילה המפתחת מערכת ניטור ייחודית, כך שאנחנו מסוגלים לתת מענה גמיש בהתאמה לצורכי הלקוח, כדי לספק תמיכה מלאה בפעילויות PV ,EV, אגירה ורוח".
איך משמרים DNA במשך עשרים שנים
אמרל מספקת סל פתרונות כולל לחברות שליבת הפעילות שלהן היא פיתוח מוצרים ומערכות, ייזום והקמת פרויקטים. "השקענו במערכות מידע מתקדמות ואנחנו מנהלים עשרות ניידות שירות ברחבי הארץ בכל רגע נתון, בתחום ה-EV ,PV, אגירה ורוח. לקוחות שעובדים איתנו יודעים שמבחינתם זה שגר ושכח, אנחנו מספקים ללקוחות שלהם תמיכה טכנית, התקנות, ניטור ואחזקה ברמה הגבוהה ביותר. ה-DNA שלנו הוא לייצר עבורם זמינות למערכות באמצעות עובדים שעברו את כל ההסמכות המקצועיות הרלוונטיות".
וולנברג, שנמנה על עשרת העובדים הראשונים בחברה מרחיב: "אנחנו יוצרים סינרגיה עם תחומים אזרחיים וביניהם האנרגיה, הודות לניסיון שצברנו בשירות ותחזוקת מערכות קריטיות ביטחוניות. יתרון נוסף שלנו לעומת חברות אחרות הוא שאנחנו יכולים להשתמש בכל המערך שיש לנו בתחומים השונים בחטיבה עם כמות מאוד משמעותית של מומחים וטכנאים".
איך באמת מצליחים לשמור על ה-DNA בחברה של יותר מ-1,000 עובדים?
"המנכ"לים שלנו, שהקימו את החברה ומנהלים אותה כבר 20 שנים, יחד עם גרעין המייסדים, הצליחו להטמיע DNA ייחודי שסוחף את העובדים והלקוחות שלנו. אי אפשר לפתח בזמן קצר DNA ארגוני ואי אפשר לשכפל אותו, וזה מבדל אותנו מחברות מתחרות. אנחנו כמו תזמורת של 1,000 נגנים שמצליחים לנגן בהרמוניה, ואנחנו בהחלט מקבלים פידבקים מצוינים. המטרה שלנו היא להמשיך להיות שחקן מוביל בתחום ולהמשיך ולהתפתח איתו".
ידוע שיש היום חוסר אדיר בישראל בחשמלאים. איך מתמודדים עם זה?
"בשיתוף עם מוסדות הלימוד המובילים הקמנו קורסים לחשמלאים שנמשכים שנה וחצי בליווי שלנו מהיום הראשון. לאחר מכן, הם מתחילים לעבוד באמרל באופן מיידי, כך שהם כבר מכירים אותנו, את הלקוחות שלנו, ואנחנו יודעים לספק להם את הכלים והידע להיות מקצוענים ובכך להתגבר על חלק מהמחסור בחשמלאים. אנחנו מעבירים הכשרות פנימיות אצלנו לצד הכשרות חיצוניות, כולל השתלמויות בחו"ל. בנוסף, אנחנו דואגים לאופק מקצועי עבורם במגוון תחומים צומחים כדי שהם יתפתחו ויתקדמו בחברה".
אמרל מכירה היטב את חשיבות ההתנהלות בסביבה של מידע רגיש: "החברה מוסמכת תקן ISO-9001 ותקן אבטחת מידע ISO-27001 ונהלי בטיחות מחמירים, ואנחנו לא מתפשרים בכך גם בתחומים האזרחיים", מדגיש וולנברג. לדבריו, "אני לא מכיר שחקנים בשוק שהגיעו לתחום הזה מהעולם הביטחוני, והלקוחות שלנו מתרשמים מאוד מרמת הרצינות בכל היבט ופרט".
וולנברג מסכם, כי "בסופו של דבר אנחנו חברה של אנשים, עם DNA ייחודי שפועלת בשקיפות מלאה, זמינות גבוהה ואיכות בסטנדרטים הגבוהים ביותר. השליטה שלנו בדיסציפלינות טכניות מרובות, לצד אוריינטציה טכנולוגית מובהקת, מאפשרת לנו לייצר יתרון משמעותי עבור הלקוחות שלנו בתחומים שבהם אנחנו מצטיינים".
ומה צופן העתיד לאמרל?
"אני צופה המשך צמיחה מהירה בתחומי הפעילות הקיימים. בנוסף, אנחנו נכנסים לעולמות האגירה והמיקרו גריד, שם, אנחנו ערוכים לספק פתרונות מתקדמים באמצעות טכנולוגיה, תשתיות ושירותים עבור אקוסיסטמים אנרגטיים הנדרשים לנהל את הרשת שלהם".
לאתר >>> חברת אמרל
בשיתוף חברת אמרל
