בעולם התעשייה, שבו כל שנייה קובעת, חדי טכנולוגיות היא השותפה שעשויה להעניק לחברות את היתרון שהן מחפשות — מהשלב הראשון של הגדרת הצרכים ועד להטמעת השימוש במטרה לשפר את היעילות והתפוקות לאורך כל תהליך הייצור, וחשוב מכל – חדי טכנולוגיות ממשיכה ללוות את הלקוח כגורם מקצועי שיכול לתת שירות מהיר מאוד ואיכותי, גם לאחר שהמוצרים כבר בעבודה. "אנחנו כאן כדי ללוות את הלקוחות שלנו, ממש כמו שמרטפי קווי ייצור מקצועיים, שמבטיחים ללקוח שכל קו הייצור עובד חלק ומושלם מבחינת כלים איכותיים שפועלים בצורה אופטימלית", אומר מני חדי, מייסד ומנכ"ל החברה.
המוטו המשפחתי של החברה הוא לא רק דיבורים, אלא מעשים. חדי ייסד את החברה ב-2005 לאחר קריירה עשירה מאוד בהנדסת אלקטרוניקה, וכיום מנהל ביד רמה את החברה ביחד עם שני בניו, מאור ואסף, המשמשים כחברי הנהלה - ובעלי מומחיות בפני עצמם. "הפן המשפחתי הזה מורגש גם בקשרים העסקיים שלנו", מסביר חדי. "אנחנו מבינים את הצרכים של הלקוחות שלנו לעומק ודואגים לספק להם דרך מערך השירות המשוכלל שלנו פתרונות מותאמים אישית עם מחויבות ללא פשרות".
"חברות מובילות בוחרות בחדי טכנולוגיות"
כאשר חברות כמו Atlas Copco, המובילה העולמית בתחום כלי העבודה לתעשיות הרכב, התעופה ולמעשה כמעט בכל תחום ייצור תעשייתי, בוחרות בחדי טכנולוגיות לייצג אותן בישראל, זה אומר משהו. אבל לא מדובר רק ב-Atlas Copco – חדי טכנולוגיות נבחרה לייצג עוד חברות מובילות בתחום, כולן בוחרות בה בזכות הידע הטכנולוגי והמקצועי הייחודי שלה. "העובדה שהם בחרו בנו לא רק כמפיצים, אלא כשותפים מלאים, מדברת בעד עצמה", מציין חדי. "היכולת שלנו לשלב את הכלים שלהם במערכות הקיימות של הלקוחות היא מה שמייחד אותנו".
הבחירה הזו, שמשקפת את האמון שחדי טכנולוגיות זוכה לו מצד החברות המובילות בעולם, מחזקת את מעמדה כשחקן מרכזי בתחום הייצור התעשייתי בישראל. בנוסף, חדי טכנולוגיות לא רק מספקת את הכלים – היא גם מציעה רעיונות ושיפורים בפתרונות וביישומים חדשים ומסייעת ללקוחותיה להפיק את המקסימום מכל כלי עבודה.
מהפכת תעשייה 4.0
המפעלים החכמים כבר כאן, וחדי טכנולוגיות נמצאת בחזית העשייה. הפתרונות שהחברה מציעה עוזרים למפעלים לעבור בצורה מסודרת אך מהירה לשלב הבא – עם כלים שמבצעים בקרת איכות, ניתוחים בזמן אמת ותקשורת חכמה עם המערכות המרכזיות. "אנחנו לא רק מספקים מוצרים, אלא ממש מטמיעים את הטכנולוגיות החדשות במפעלים", מסביר חדי. "אנחנו מובילים את המעבר לתעשייה 4.0 בישראל".
אבל זה לא נגמר כאן: בשנתיים האחרונות החברה עשתה קפיצה משמעותית קדימה, והכניסה טכנולוגיות חדשות שמאפשרות לה לתת שירות מהיר ואיכותי אפילו יותר מזה שהיה בעבר. "הצמיחה שלנו היתה מהירה, וזה דרש מאיתנו להתרחב ולהתייעל בצורה חדה", אומר חדי. "היום אנחנו מסוגלים להציע ללקוחות שלנו מעטפת שירות כוללת ומלאה משלב האפיון הראשוני והגדרת הצרכים ועד לתחזוקה שוטפת והדרכה – והכל עם מיקוד על איכות ושירות חסר תקדים".
הכלים השונים שמשווקת חדי טכנולוגיות מתאימים גם למפעלים חכמים – במסגרת מהפכת תעשייה 4.0 (Industry 4.0). "צריך להבין שהעולם כולו הולך לכיוון של טכנולוגיה ממוחשבת ואוטומציה. המגמה החדשה של תעשייה 4.0 מתבטאת בין היתר בכלים חכמים שמייצרים בעצמם דוחות, ניתוחים והתראות. הכלים יודעים לדווח למחשב מרכזי או לתוכנת בקרה בעזרת תקשורת אלחוטית או כבלים.
"בשורה התחתונה, כלי העבודה יודעים מתי לעצור כדי למנוע תקלות – וכיצד לשפר את תהליכי הייצור ולקצר את לוחות הזמנים", מסביר חדי. "חברת חדי טכנולוגיות רואה את עצמה כחלק ממהפכת תעשייה 4.0. בשנים האחרונות אנחנו נכנסים לכל הנושא של מפעלים חכמים, אוטומציה, רובוטיקה ואינטגרציה. אנחנו מתכוונים להציע פתרונות חדשים בעולמות הבטיחות ושיפור תהליכי הייצור".
"השאיפה - אפס תקלות"
מאור חדי, מנהל התחום ההנדסי בחברה, מסביר כי חדי טכנולוגיות מסייעת ללקוחותיה להפחית למינימום את כמות התקלות בתהליך הייצור. "אנחנו מסתכלים כאן על חישוב ברור של עלות-תועלת", הוא אומר. "השאיפה היא להביא כל קו ייצור לפרודוקטיביות מקסימלית. אפשר לקחת לדוגמה את אחת היצרניות המובילות בישראל שמייצרת כ-40 אלף מוצרים ביום. שיעור מוצרי הנפל שלהם עומד על פחות 1% – בין היתר בזכות הפתרונות שלנו. התוצאה היא קו ייצור שעובד באופן רציף ורווחי".
צמצום של היקף התקלות, מדגיש חדי, הוא תוצאה של השקעה מתמדת בתחזוקת קו הייצור: "כדי להביא את קו הייצור לרמה של אפס תקלות צריך לעבוד מסביב לשעון. אנחנו מסייעים ללקוחות שלנו באספקת השירות לציוד ובהתראות על תיקונים וכיולים. התפקיד שלנו הוא לעשות הכל כדי לוודא שקו הייצור של הלקוח יעבוד בצורה הטובה ביותר לאורך שנים".
מני חדי מוסיף: "השאיפה למינימום תקלות רלוונטית במיוחד לעולם הייצור האלקטרוני. כאשר מדובר במפעלים שמוציאים מוצר כל כמה שניות העלות של כל תקלה היא עצומה. עצירה של כל הייצור או סגירה של מכונה עולה המון כסף, במיוחד בתעשיית האלקטרוניקה. אנחנו עומדים לרשות אותם מפעלים שרוצים להיות תחרותיים ולהקפיד על איכות ללא פשרות".
"רצים למרחקי מרתון"
בחדי טכנולוגיות מדווחים כי החברה עובדת כיום עם כמה מהחברות התעשייתיות הגדולות בישראל, ובהן התעשייה האווירית, אלביט מערכות, חברת החשמל, רפאל, אל על, כיל, קבוצת בזן, משרד הביטחון וחיל האוויר. מני חדי, קצין לשעבר בחיל האוויר, אומר כי החברה גאה להעמיד את הניסיון העשיר שלה לרשות משרד הביטחון.
"גופים ממשלתיים מזמינים מוצרים מתוך קטלוג עצום של מוצרים, כאשר לרוב אף אחד לא עוזר להם למצוא את המוצרים הנכונים או להתאים את המוצר למשימה", הוא אומר, "אנחנו עוזרים להמליץ לגופים בתוך משרד הביטחון וליחידות חיל האוויר על הפתרונות המתאימים ביותר. אנחנו דואגים להבין את המטרה שלהם – ולוודא שהמוצר הרלוונטי מתאים מבחינת הכוח או המשקל שלו. לעתים קרובות ההמלצות הללו עוזרות למשרד הביטחון לחסוך הרבה כסף, ומבחינתנו זה חלק מהתפקיד שלנו. זה נכון לגבי כל אחד מלקוחותינו. אנחנו אמנם רוצים להתפרנס ולהרוויח, אבל ההעדפה שלנו היא לייצר לקוחות מרוצים שעובדים איתנו לטווח ארוך. אנחנו בחדי טכנולוגיות רצים למרחקי מרתון – ולא מסתכלים רק על הטווח הקצר".
מומחיות כחול-לבן
אסף חדי מגדיר את השירות שמספקת חדי טכנולוגיות בתור שמרטפות לקווי ייצור. "אנחנו מלווים את הלקוחות שלנו בלי שום מגבלות של זמנים או שעות עבודה", הוא אומר. "לשם הדוגמה, כשלקוח פותח קו הרכבה (ASSEMBLY) מתקדם של מוצר אתה לא יכול להגיד לו 'אני בא מחר או מחרתיים'. אתה לא יכול לחכות להתייעצויות עם היצרן כי הלקוח תלוי בך. השירות שלנו נמצא תמיד במקום הראשון.
"מעטפת השירות שאנחנו מספקים מתחילה בהבנה של צורכי הלקוח. הלקוחות שלנו בוחרים בנו כי אנחנו מדברים בשפה הנכונה. אנחנו מעניקים ללקוחותינו המלצות על הכלים המתאימים ועל תכנון הייצור – החל משלבי התכנון המוקדמים ביותר. אם המוצר לא עומד בדרישות של הלקוח אנחנו לא נגבה ממנו תשלום. זאת רמת הביטחון שלנו בידע המקצועי שצברנו לאורך השנים".
בתקופה של טלטלות גיאופוליטיות, הוא מוסיף, חברת חדי טכנולוגיות מסוגלת לספק ללקוחותיה יציבות ללא פשרות: "במהלך מגפת הקורונה והמלחמה הנוכחית נוצר קושי בהגעה של אנשי מקצוע זרים לישראל. כאן נכנס לתמונה היתרון היחסי שלנו – היכולת שלנו לבצע כיול ולתת שירות בארץ בלי תלות במומחים זרים. חשוב להדגיש שהמוצרים שאנחנו משווקים לא מגיעים כאשר הם מוכנים לשימוש. הם זקוקים לתכנות, תמיכה, הדרכה, התאמה לאפליקציות – וגם אופטימיזציה. האופטימיזציה שאנחנו מייצרים מאפשרת ללקוח להפיק את המקסימום מהמוצר, ואנחנו יודעים איך לבצע אופטימיזציה מלאה בלי תלות באף גורם חיצוני".
לדבריו, חברת חדי טכנולוגיות נמצאת בתהליך בלתי פוסק של הכשרה, למידה והתפתחות טכנולוגית: "בחודשים האחרונים אנחנו פועלים לקראת הסמכה לתקן ISO 17025. זאת רק דוגמה אחת לתהליכי הלמידה וההתפתחות שלנו", הוא מסביר, "הצוות המקצועי שלנו יוצא באופן קבוע להדרכות בחו"ל. אנחנו שואפים להוביל את השוק הישראלי, וברור לנו שהובלה היא תוצאה של ידע. מבחינתנו, צבירת הידע היא משימה שלא מסתיימת לעולם".
שירות ללא פשרות, לכל צורך
חדי טכנולוגיות מספקת שירותים שלא עוצרים באספקת מוצרים. החברה מפעילה "אסטרטגיית תגובה מהירה ללקוחות" כולל מעבדת שירות מתקדמת שמטפלת בצורכי הלקוחות בתוך פרקי זמן קצרים. ממכירה ושירות, לתחזוקה, כיול, הדרכה וריענון לגבי הכלים שנמכרים. "אנחנו מבינים שהלקוחות שלנו צריכים יותר ממוצר טוב – הם צריכים שקט נפשי בידיעה שהם יכולים לסמוך עלינו לכל אורך הדרך," אומר חדי.
בעולם התעשייה המשתנה, שבו הצרכים מתעדכנים כל הזמן, חדי טכנולוגיות ממשיכה להיות הכתובת הראשונה שעולה בראש כשצריך פתרונות הנדסיים חכמים – כלים חשמליים, פניאומטיים והידראוליים. "אנחנו כאן בשביל הלקוחות שלנו, עם שירות מקצועי, תמיכה מקיפה ויכולת לתת מענה לכל צורך", מסכם חדי. "אנחנו לא מתפשרים על פחות מהטוב ביותר – כשהלקוחות רואים את מה שאנחנו עושים עבורם הם יודעים להעריך את המחויבות והמאמץ ולכן הם בוחרים ונשארים אתנו".
בשיתוף חדי טכנולוגיות
