מהפכת האינטרנט השפיעה על חיינו ללא היכר, ותחום השיווק והמכירות נחשב לאחד הנהנים הגדולים מהמהפכה, ללא ספק העתיד הכלכלי של תחום השיווק באינטרנט נמצא במדיה האינטרנטית ובסחר האלקטרוני.
הרשת היא קניון אינסופי של מותגים וריגושים יותר ויותר קניות מתבצעות כיום באמצעות המדיה הדיגיטלית, במצב הנוכחי, המסקנה המתבקשת היא שכמעט כל עסק שמוכר מוצרים, בין אם הוא עסק קטן, או מפעל גדול, צריך למצוא את הדרך להשתלב בזירת הסחר האלקטרוני, אחרת הוא פשוט מאבד מכוחו והשפעתו ועל הדרך מאבד לקוחות והכנסות. אחד מהיתרונות הגדולים של הסחר האלקטרוני, נעוץ בעובדה שבמכירה מקוונת אין משמעות לזמן ולמיקום הגיאוגרפי.
ניתן לקיים אינטראקציה עם הלקוח מכל מקום בעולם, כל מה שצריך זה חיבור פשוט למחשב נייח או לנייד – ואמצעי תשלום, וכאן המקום שבו חברות הסליקה נכנסות לפעולה ומעניקות לקונה ולמוכר עזרה בהעברת הכסף מצד אחד לצד שני, תוך שימוש בטכנולוגיה מתקדמת וידידותית למשתמש ובשאיפה למינימום תקלות ודחיות. פגשנו לשיחה את איציק נוסצקי,ממקימיי TRANZILA חברה לסליקה וניהול עסקאות מתקדמים, מספקת פתרונות סליקת אשראי במשך שנים רבות למרבית פעילות המסחר האלקטרוני של חברות ישראליות בישראל.
מה הופך את חברת טרנזילה למערכת המובילה בסליקה ישראל ?
"החברה שלנו מספקת לעשרות אלפי לקוחות מרוצים, סל פתרונות סליקה מקיף. המוניטין הרב שרכשנו נובע מהשירות המקצועי שאנו מעניקים מעל 17 שנה. בנושא של כספים - מאוד חשוב להיות אמינים ובטיחותיים, לשמחתי הרבה, לא זכור לי, או ידוע לי על מקרה של תלונה או תביעה כלשהיא במועצה לצרכנות או בבית משפט. יושרה ואמינות הם מאבני היסוד של החברה, אין ולא קיים אצלנו, מידע באותיות קטנות, קיימת שקיפות מלאה אל מול הלקוח".
מאילו יתרונות ושירותים, נהנים הלקוחות של טרנזילה?
"מערכת הסליקה, פותחה והותאמה, בעבור מגוון פעילויות חיוב שונות ומגוונות, לחברות גדולות ובמקביל בעבור בעלי עסקים קטנים ובינוניים. אחד מהיתרונות הכי גדולים שלנו מתקשר לנושא של קיצור לוחות זמנים, משלב שהוחלט על הקמת חנות מקוונת והצטרפות לשירות של טרנזילה, הלקוח יחובר בתוך 24 שעות ואף יכול לרכוש מאתנו שירותים נוספים: דומיין, אחסון אתר, מחשוב ענן, הצפנת תקשורת, והכל, תחת קורת גג אחת, מה שהופך את כל תהליך ההקמה והניהול של חנות אינטרנטית ליותר יעיל ופחות מסובך".
האם תוכל לספר מה חדש בתחום הסליקה?
"לשמחתי אנו מצויים כעת בתקופה מאוד מעניינת, בנק ישראל, משקיע מאמץ ניכר בהסרת החסמים והגברת התחרות, "מהלך שיקל ויעודד עצמאים ועסקים זעירים לפתוח עסק או להרחיב את העסק הקיים. לפני כחצי שנה התחלנו בשירות חדש, המאפשר לבעל עסק, הקמת שירות סליקה מהיר, בתוך 24 שעות. בשורה נוספת וחשובה לסוחרים, בניגוד לחברות האשראי שמעבירות את הכסף ללקוח בתוך חודש ימים, אנו מבצעים העברה סופר מהירה, גם לעסקאות בתשלומים, בתום שבעה ימי עסקים, כמו כן, חשוב לציין אנו החברה היחידה שמעניקה, שירות סליקה, גם לעסקה המתבצעת באמצעות הוראת קבע בנקאית".
בעידן המסחר האלקטרוני תהליך המכירה הוא מאוד מהיר וקריטי ואין מקום לדחיות ועיכובים, מה קורה במצב של תקלה במערכת?
"טרנזילה, סולקת בשנה עסקאות בסכום של כמה מיליארדי שקלים, והעלייה בהיקף הפעילות עומדת על כעשרות אחוזים, הצמיחה וההצלחה נובעים ישירות מהשירות האיכותי ומהממשק המתקדם והידידותית למשתמש. לעיתים, יש בעיות תפעול ואינטגרציה ואנחנו כאן, בשביל לפתור אותן."לרשות הלקוחות שלנו עומד "מרכז תמיכה" המעניק סיוע וטיפול בתקלות טכניות, אני גאה לומר, שזמן המענה הממוצע לפנייה, עומד על כדקה, והטיפול בבעיה הוא מיידי, מבחינתנו כל עסקה חשובה".
אתם נחשבים לגוף גדול ומוביל בתחום הסליקה וניהול עסקאות מתקדם, אילו שירותים נוספים אתם מעניקים ללקוחות שלכם?
אחד מהשירותים שאנו מציעים לסוחרים שמבצעים עסקאות בפריסה ובתשלומים – הוא שירות "ניכיון אשראי" המאפשר לבעל העסק לקבל את הסליקה בתשלום אחד, זהו שירות כולל 360 מעלות יחודי של טרנזילה, אנו משתדלים להיות קשובים לצרכי הלקוחות ולמצוא פתרונות חדשניים וחלוציים שיסיעו לעסקים קטנים וגדולים בכל מצב נתון".
לפרטים נוספים אודות טרנזילה >>
