לפני שנים לא מעטות שי דוד, מייסד שותף וסמנכ"ל טכנולוגיות בוויזקר, עבר תאונה ממנה אמנם יצא בשלום, אך עם צורך בפיזיותרפיה לשיקום הגוף. הטיפולים להם נדרש במשך שנתיים המחישו לו את כשלי התחום הזה: התור הארוך לקביעת טיפולים, העובדה שהמטופל צריך לטרוח לצאת מביתו ולהגיע למכון הפיזיותרפיה - כשהוא במצב גופני המקשה על תנועה - וגם חוסר המוטיבציה לבצע את שיעורי הבית: תרגילי פיזיותרפיה אותם המטופל אמור לבצע עצמאית בבית, ושבלעדיהם תהליך השיקום מתארך. כשדוד הצליח לעמוד במשימה הוא גילה שחסר לו הפידבק שהוא אכן מבצע את התרגילים נכון. את רשמיו הוא חלק עם חברו רועי שטרן, פיזיותרפיסט מוסמך. יחד הם הבינו שעלו על משהו. כיום עומדים השניים בראש Wizecare, חברה שסייעה כבר ליותר מ-15,000 מטופלי פיזיותרפיה ולמעלה מ-1,500 פיזיותרפיסטים ורופאים אורתופדים עובדים איתה.
מכירים את כאב המטופלים והמטפלים
הרעיון של Wizecare הוא טיפול פיזיותרפי של 360 מעלות, העונה גם על הצורך במטפל וגם על הצורך בתרגול אישי. "התסכול שלי כפיזיותרפיסט הלך וגדל עם השנים מכיוון שכפיזיותרפיסטים אנחנו יכולים להשפיע באופן מאוד מוגבל", אומר שטרן, המכהן כמנכ"ל החברה. "Wizecare בנויה מקלינאים, פיזיותרפיסטים ואנשי טכנולוגיה. אנחנו מגיעים מהשטח ומכירים טוב מאוד את כאב המטופלים והמטפלים. רצינו לאפשר למטופלים לקחת אחריות על השיקום שלהם ולהפוך אותם לחלק בלתי נפרד מהתהליך על-ידי נתינת כלים שיאפשרו להם להתקדם בכוחות עצמם בבית".
כשמטרה זו לנגד עיניה, החלה Wizecare לפתח ב-2012 טכנולוגיה להעברת חלק מהאימון השיקומי הביתה. מטופלים אחרי פגיעות אורטופדיות, ניתוחים אורטופדיים, החלפות ירך/ברך/כתף יכולים לקבל מהחברה חבילת שירות המשלבת צוותים טיפוליים עם אפליקציה ייעודית, שפותחה במטרה לאפשר להם לעשות פיזיותרפיה בבית. לכל מטופל נבנית תוכנית אישית על-ידי פיזיותרפיסט מומחה של החברה, שייפגש לסשן הערכה ראשוני עם המטופל כנהוג. לאחר מכן, הפיזיותרפיסט בונה למטופל תוכנית אימון ומבוססת ידאו יעודית למצבו. את התוכנית מבצע המטופל דרך אפליקציה חכמה המספקת הנחיות ברורות. על מסך הסמארטפון, המטופל משתתף באופן פעיל בתרגול (בעזרת מצלמת המכשיר) לצד דמות וירטואלית, שמדגימה לו בדיוק כיצד לבצע את התרגילים השונים. האימונים האלה מוקלטים וכל נתוניהם נרשמים במערכת ועוברים למטפל בצורה מיידית. מלבד קבלת האינדיקציה שהמטופל אכן ביצע את האימון, המטפל יכול לצפות באימון בזמן אמת דרך וידאו צ'ט ולוודא שהמטופל ביצע אותו נכון. המידע שנאסף באופן שוטף על אופן התירגול של המטופל מאפשר ניטור של התקדמות הטיפול. כך המטפל יודע שהגיע הזמן לעדכן את תוכנית הטיפול או לפנות באופן ישיר למטופל ולהגיש לו תמיכה וסיוע. שיתוף המידע הזה מייתר פגישות לצרכי ביקורת - מה שחוסך לשני הצדדים זמן ולמטופל גם חוסך את המאמץ בהגעה אל המכון, בית החולים או היחידה להמשך טיפול, מה שיכול להיות מאתגר במצבו.
איך נכנס המטופל לעבודה עם Wizecare?
שטרן: "הוא יכול להתקשר איתנו בצורה עצמאית, או שהגוף שבו הוא מבצע שיקום מציע לו את השירות ומפנה אותו. כשהמטופל מבצע פנייה, נערך ראיון שבמהלכו מבררים האם הוא מתאים לשירות ומה הצורך הקליני של המטופל הספיציפי הזה. פיזיותרפיסט שלנו בונה לו תוכנית אימון אישית על הפלטפורמה ומאותו רגע והלאה הוא פתוח במערכת ומקבל באפליקציה שהוא מתקין על הסמארטפון שלו, הזמנות להתאמן בבית. תוכנית האימון כל הזמן משתנה בהתאם למצב המטופל ולמידע שמגיע למערכת אודותיו. בכל פעם שהמטופל ייכנס לאפליקציה הוא יקבל אימון אחר, שמותאם למצבו הנוכחי. המטפלים עוברים על האימון שהתבצע ומבינים ממנו בדיוק מה קורה עם המטופל. המטופל גם יכול לעלות מול המטפל דרך האפליקציה ולבקש ממנו סיוע. למעשה זהו תהליך שכל הזמן יוצר היזון חוזר. הפיזיותרפיסט נמצא כל הזמן בתמונה, מה שמאפשר יצירת תהליך שהוא הרבה יותר חזק ופוטנטי קלינית.
"המטופל יכול להתאמן בכל זמן ובכל מקום ולא רק באותה פגישה עם המטפל, שמתקיימת פעם-פעמיים בשבוע", מוסיף שטרן המסביר כי הדרך הזאת מדרבנת את המטופלים לבצע את מטלות הבית שלהם. "המטופל יודע שאם לא יתרגל - המטפל יידע את זה. התרגול בעזרת האפליקציה הוא קל, פשוט, מכווין את המטופל בצורה ברורה ומספק לו פידבק. אנחנו גם מוסיפים באפליקציה תמריצי ביצוע כפרסים וירטואליים על התמדה. סרטי התרגול מושקעים מאוד, מצולמים מזוויות שונות, עם פסקול ברור ונגישים בעברית ובאנגלית (ובקרוב גם ברוסית ובספרדית). זהו כלי חזק מאוד לתרגול, ותרגול הוא הרי אבן היסוד של השיקום. המטופל גם יודע שאנחנו תמיד שם, מעבר לאפליקציה, יכולים לעלות מולו ולסייע לכל קריאה שיפעיל דרכה. Wizecare מאפשרת לקשר בין המטופל למטפל בצורה שלא הייתה קיימת עד היום".
"זהו מוצר מעולה עבור מטופלים שסיימו את תקופת האשפוז והשיקום במוסד ומעוניינים לשמור על שגרת האימון, או כאלה שנמצאים בעיצומה וקיבלו התוויה מהפיזיותרפיסט שלהם לאימון בבית, כהשלמה ותוספת לטיפול המתבצע במוסד, או בחדר האימון השיקומי. כולם יכולים להיעזר במערכת על מנת לשמור על הרצף הטיפולי שלהם ולהישאר בקשר עם המטפל האישי שלהם, שמצידו יכול לקיים תקשורת ומעקב רציף אחר ההישגים והפעילות המתבצעת בבית".
וכמה זה עולה למטופל?
שטרן: "העלות זניחה יחסית לערך שהשירות מספק". רישיון השימוש במערכת עולה מאות שקלים בודדים למספר חודשים. ל-Wizecare יש חזון לאפשר לכל מטופל לקבל שיקום מיטבי, בלי קשר למצבו הכלכלי. כיום, לצערנו, למי שיש כסף יש את האפשרות לקבל שיקום טוב, אבל רוב האוכלוסייה לא יכולה לעמוד בהוצאות כאלו לאורך זמן. קופות החולים לא מספקות מענה טוב מספיק. על הרקע הזה נולדו כל מני פתרונות, שחלקם יקרים, אבל אנחנו באנו ואמרנו: 'ניצור מוצר כייפי, נגיש ואפשרי לכל מבחינה כלכלית'. מצד שני: זה מוצר שכל הזמן יש עליו מחקר ובודקים אותו ואת הרלוונטיות הקלינית שלו באופן שוטף".
חברות הביטוח מכניסות את השירות לפוליסות
תחום הפיזיותרפיה מקבל בזרועות פתוחות את Wizecare. החברה עובדת בשיתוף פעולה הדוק עם המרכז הרפואי-שיקומי "רעות", מספר בתי חולים ומרכזי שיקום קנו את המערכת שלה וגם קופות החולים מתחילות לכלול אותה בסל שלהן, כשהחלוצה היא קופת חולים מאוחדת.
"בהתחלה, במשך שלוש שנים עבדנו עם מחלקות רווחה של עיריות רמת גן ופתח תקווה", נזכר שטרן. "בפעילות המשותפת שלנו דאגנו בעיקר לאוכלוסייה מבוגרת. עבדנו גם עם 'יד שרה' ועם עמותת 'מטב'. אחר כך הצטרפה גם מחלקת שיקום הלב של בית החולים השיקומי 'תל השומר'. בזמנו היינו מוכרים רישיונות שימוש בתוכנה, אבל ב-2016 הבנו שזה לא נותן מענה טוב מספיק לצרכים של המטופלים והמטפלים. אז גייסנו כסף ממשקיעים ושדרגנו את הפלטפורמה כך שהיא תוכל גם לעבוד מרחוק. מאז גם 'הרצליה מדיקל סנטר' הפך לשותף שלנו ובקרוב נתחיל לעבוד עם בית לוינשטיין. יש חברות ביטוח של קואופרטיבים במשק שהכניסו את השירות לפוליסת הבריאות של העובדים שלהם והפעילות ממשיכה לגדול - לא רק בארץ, אלא בעולם. ההישג הגדול ביותר שלנו הוא חתימה על חוזה שותפות עם מוסד אקדמי-רפואי יוקרתי: Cleveland Clinic. זהו הגוף שנחשב למספר שתיים ברמתו בכל עולם הבריאות".
ב-Wizecare יכולים להתגאות גם במחקר שבוצע על ידי "רעות" ואוניברסיטת תל-אביב. המחקר השווה בין טיפול פיזיותרפי רגיל לזה הנעשה בשיטה של החברה, המשלבת את השימוש באפליקציה. התוצאות הראו שמי שעבד עם הכלי של החברה השיג תוצאות שיקומיות טובות יותר ומצבו אף המשיך להשתפר לאחר מכן. "אנחנו מאוד גאים על המובהקות הקלינית של המחקר הזה, שהראתה בבירור יתרון לכלי שלנו בחמישה מתוך שישה טסטים אורתופדיים", אומרת בלה קוצ'וק, מנהלת פעילות החברה בישראל.
ומה התוכניות לעתיד?
שטרן: "היום החברה עובדת בארה"ב על מספר פרויקטים. אחד מהם הוא פרויקט משותף עם Cleveland Clinic, העוסק בהכנסת יכולת אנליזה והערכה מדויקת של פעולת המטופל לאפליקציה. הוא יבצע את התרגילים מולה ויקבל מייד פידבק בדיוק כמו זה שהיה נותן פיזיותרפיסט, וזאת ללא צורך באביזרים לבישים וחומרה חיצונית. מדובר בטכנולוגיה חדשה ופורצת דרך לזיהוי תנועה דרך מצלמת הנייד ללא צורך בחיישנים, מצלמות עומק ושאר אביזרים. הכל יעבוד דרך אלגוריתמים שינתחו את מה שהמצלמה של הסמארטפון תופסת. זו יכולת שלא קיימת עדיין ואנחנו נהיה הראשונים שמציעים אותה, בשאיפה עד סוף 2020. בנוסף, אנחנו מתחילים לעבוד עם מקרים נוירולוגיים: חולי פרקינסון, ירידה בהליכה, בטווחי תנועה וכוח שריר על רקע גיל".
מוצר שיכול לשרת קהלי יעד שונים
Wizecare רשמה פטנט בישראל על ארכיטקטורת המוצר המאפשרת לעבד מידע ממספר מקורות ולבנות תכנית פיזיותרפיה פרסונלית הנשענת על המידע המגיע למערכת. בנוסף, המוצר בנוי בטכנולוגיית Graph המאפשרת לבצע אינטגרציה מהירה עם כל אביזר תוכנה חיצוני בתקשורת Blue tooth. הדבר מאפשר לחבר סנסורים ואמצעי עקיבה פיזיולוגיים שונים בקלות למערכת, ולהציג את המידע באופן מיידי למטופל ולמטפל, וכך לעקוב אחר מדדים אובייקטיביים של מטופלים, תוך כדי האימון בצורה מרוחקת. בצורה זו, המוצר יכול לשרת קהלי יעד שונים (קהל אורתופדי, שיקום לבבי, שיקום יציבתי, גיל שלישי וכדומה).
לפרטים נוספים ולפניות: bella@wizecare.com
