בהשתתפות מאות מומחים, מנהלים וחוקרים מובילים מהתעשייה, האקדמיה והמגזר הציבורי הסתיים לא מכבר הכנס השנתי ה-41 של האיגוד הישראלי לאיכות, שהתקיים במלון "דייוויד אינטרקונטיננטל" בתל אביב. השנה, על רקע המלחמה והמתחים הגלובליים, התמקד הכנס בהשפעת איכות ההחלטות המתקבלות במיוחד על ביטחון המדינה, וכן נדונו סוגיות בניהול משברים, תהליכים בתעשייה ובטיחות בדרכים. מסר מרכזי נוסף שעלה בדיוני הכנס הוא שאחד התחומים הקריטיים לביטחון המדינה וניהול קבלת החלטות הוא תחום הסייבר, המהווה חלק מרכזי בהגנה על תשתיות חיוניות וביטחון המדינה.
בראש הכנס עמד השנה יו"ר האיגוד שרון אנקר ובין הדוברים הבולטים בכנס היו אל"מ (מיל') ד"ר אורי נסים לוי, מומחה בין-לאומי בהגנה גרעינית, ויזהר שי, שר המדע לשעבר. בדיונים הודגש כי מחדל השביעי באוקטובר הוא בין היתר תוצאה של היעדר שיקולי איכות בקבלת החלטות ובתהליכי בקרה ותכנון. "חוששני שישראל מאבדת בימים אלה ממש את חלון ההזדמנויות לתקיפת מתקני הגרעין באיראן", הזהיר ד"ר אורי נסים לוי, שהוא גם יו"ר הפורום הגרעיני העולמי.
ד"ר לוי הסביר כי הזמן האידיאלי לתקיפה באיראן היה בדמדומי הממשל של ביידן כיוון שעכשיו אנחנו נמצאים עם נשיא אמריקני אחר (טראמפ) שמתנגד ללחימה והסלמה ומעדיף להגיע להסדר מדיני עם איראן. "זה אומר ארכה נוספת לאיראן להמשיך ולהתקדם עם פרויקט הגרעין שלה, והחשש שלי הוא שאיראן תגיע בתקופה הקרובה למעמד של מדינת סף גרעינית, ואז כל הסיפור של תקיפת מתקני הגרעין האיראני לא יהיה רלוונטי כלל".
פערים באימוץ AI
השר והח"כ לשעבר יזהר שי הציע בכנס לקבוע תקן חדשני "איזו 2025" לחברה ישראלית טובה יותר. שי, ששכל את בנו בשבעה באוקטובר, קרא לקבוע תקן חדש לחברה הישראלית, המבוסס על ערכי איכות, מצויינות ואחווה הדדית. "אילו מדינת ישראל הייתה מחזיקה בערכים של איכות שאתם (האיגוד) מטיפים להם, ואילו היינו חיים במדינה שמקפידה על סטנדרטים של איכות בכל המישורים - אזי אוקטובר 2023 היה אוקטובר שונה לחלוטין מזה שעבר עלינו במציאות", אמר שי למאות משתתפי הכנס השנתי של האיגוד הישראלי לאיכות.
נושא נוסף שעמד במוקד הכנס היה השלכות הפיתוח של הבינה המלאכותית (AI), בהנחיית גלית ליסאי, שעסק בקשר שבין AI, מהימנות המידע ואיכות תהליכי קבלת ההחלטות. "בינה מלאכותית היא כלי רב עוצמה, אך ללא בקרת איכות ואימות נתונים - ההחלטות שמתקבלות על בסיסה עלולות להיות מסוכנות", ציינה ליסאי, שהדגישה כי ישראל חייבת להאיץ את שילוב הטכנולוגיה, תוך הקפדה על סטנדרטים גבוהים.
בזמן שמדינות רבות בעולם כבר שילבו את הבינה המלאכותית בהיבטי כלכלה, תעשייה ובמגזר הציבורי, ישראל נשארת מאחור. דחיית הטמעת כלים מתקדמים אינה רק סימפטום של בירוקרטיה, אלא משקפת פגיעות רחבה יותר בהיבט איכות הניהול, במשק הישראלי. "הפערים הללו עלולים להוביל לכך שישראל תחדל מלהיות 'סטארט-אפ ניישן' ותמצא את עצמה בעמדת נחיתות מול מדינות אחרות", טען עמיחי שקל, יוצר עם AI ומרצה בתחום, שהשתתף אף הוא בכנס השנתי של האיגוד.
הגנת סייבר איכותית היא הכרח
הסייבר הפך לאחד מהמרכיבים הקריטיים בשמירה על איכות בכל תחום. בהיותו איום על תשתיות קריטיות, הוא מחייב את החברה הישראלית לאמץ אמצעים מתקדמים של אבטחת מידע כדי להבטיח יציבות וביטחון. הגנה על מערכות סייבר תומכת בהחלטות איכותיות ומבטיחה שמירה על חוסן כלכלי וביטחוני. מערכת הגנה רב-שכבתית, ניטור מתמיד וגיבוי נתונים הם אמצעים חיוניים שיכולים למנוע התקפות סייבר ולהפחית את הסיכון לפגיעות בתשתיות קריטיות. כך, החברה הישראלית תוכל לשמור על האיכות הלאומית ולחזק את מעמדה בשוק הגלובלי.
בעידן שבו מתקפות סייבר מהוות איום ממשי על תשתיות לאומיות, מערכות פיננסיות ותעשיות מתקדמות, מובן כי אבטחת מידע חייבת להיות מרכיב מרכזי בתהליכי קבלת החלטות איכותיים. "איכות אינה רק תוצאה של תהליכים ניהוליים מוקפדים, אלא גם של הגנה על המידע והמערכות התומכות בקבלת ההחלטות", ציין שרון אנקר, יו"ר האיגוד הישראלי לאיכות. "ישראל חייבת לשלב סטנדרטים מתקדמים של אבטחת סייבר כחלק בלתי נפרד מתפיסת האיכות הלאומית שלה."
הכנס השנתי של האיגוד הישראלי לאיכות הדגיש את הקשר ההדוק בין איכות, ביטחון לאומי והגנת סייבר. בעידן שבו איומי סייבר מהווים סכנה ממשית לתשתיות קריטיות ולכלכלה הישראלית, האיגוד מוביל את החזון לשילוב סטנדרטים מתקדמים בהגנת סייבר כחלק בלתי נפרד מתפיסת האיכות הלאומית. "בשנה האחרונה למדנו שאיכות בקבלת החלטות היא לא מותרות אלא הכרח קיומי", סיכם שרון אנקר, יו"ר האיגוד. "התחייבותנו היא להמשיך ולהטמיע תרבות של מצוינות בכל רובדי החברה הישראלית, כשהגנת סייבר איכותית היא נדבך מרכזי בבניית החוסן הלאומי לקראת האתגרים העתידיים".
האיגוד הישראלי לאיכות הוקם בשנת 1973 (כמוסד ללא כוונת רווח), והוא פועל לקידום תחום האיכות, המצוינות והחדשנות בישראל. האיגוד מקדם את התחומים הנ"ל באמצעות קהילה מקצועית, סיוע לעוסקים ולארגונים, רשת קשרים בינ"ל, פעילות באקדמיה, קידום מחקרים, כנסים מקצועיים ועוד. הנהלת האיגוד מורכבת מ-13 מומחי איכות מתנדבים מתחומים רבים במשק הישראלי.
בשיתוף האיגוד הישראלי לאיכות
