המסע שעובר החולה הכרוני הוא מורכב ונושא עומס נפשי, אי ודאות, קשיים בירוקרטיים וצורך מתמיד במידע מהימן ונגיש. ידוע כיום כי הטיפול התרופתי הוא חלק חשוב, אך לא יחיד בין כלל צרכי המטופל ומשפחתו.
בעידן של שפע ואף עומס מידע בתחום הבריאות, ישנה חשיבות עליונה לזמינות ברשת של מידע בריאותי, רפואי, אמין ומבוסס בשפת המטופל, וזה בדיוק מה שחברת התרופות החדשנית טקדה ישראל (Takeda) – מנגישה לטובת החולים והמטופלים בישראל.
"הרשתות החברתיות מוצפות במידע רפואי שאין לו מקור או ביסוס", מסבירה אילנה אלון, מנהלת השיווק הדיגיטלי של טקדה ישראל, "לכן אנו רואים חשיבות עליונה ביצירת תוכן מהימן בתחומי הטיפול שלנו. אנחנו מאמינים כי תוכן תומך מחלה יכול לסייע בזמן ההתמודדות עם המחלה – למשל מידע על תסמינים שיש לשים אליהם לב, מידע על מיצוי זכויות ותוכן בנושא פסיכולוגיה חיובית ומיינדפולנס -כל זאת בכדי לאפשר למטופלים ובני משפחותיהם מידע אמין שיעזור להם במסע הארוך בהתמודדות עם מחלתם".
מידע נגיש on demand
טקדה, ענקית תרופות ותיקה, נוסדה לפני 240 שנה ביפן ומתמקדת בפיתוח תרופות חדשניות. טקדה ישראל נוסדה לפני שבע שנים בהנהלת אריה קרמר. החברה עוסקת בארבעה תחומי רפואה עיקריים: גסטרואנטרולוגיה, מחלות הנדירות, אונקולוגיה וטיפולים מבוססי פלזמה.
"טקדה מתמקדת בצרכי המטופל ב-360 מעלות", מסבירה אילנה אלון, "המטרה שלנו היא לא רק להנגיש מידע רפואי, הקשור ישירות לתחומים התרפויטיים שלנו, אלא לסייע למטופלים שלנו ולמשפחותיהם לעבור את המסע כשהם יודעים שהם לא לבד. מידע על זכויות מטופלים, עמותות חולים, תזונה, אורח חיים והתמודדות עם הקשיים המלווים את המחלה".
"בערוץ הפודקאסטים שלנו – Med.Talk אנו מנגישים לקהל הרחב תכנים בשפה העברית במגוון נושאים כגון פסיכולוגיה חיובית, מיינדפולנס, תזונה נכונה והשפעת המוזיקה על יכולת ההחלמה. הפודקאסטים שלנו זוכים לפופולאריות גדולה כי הם עוסקים בעולמות הרלוונטיים לחולים. בנוסף, מציעים הפודקאסטים מידע מונגש ובהיר על ידי מיטב הרופאים המומחים, למשל בתחום מחלות מעי דלקתיות- מהו טיפול ביולוגי? מהן פיסטולות פריאנליות, תזונה מומלצת ועוד.
"תכנים אלו נוצרו בשיתוף עם צוותים רפואיים מובילים בתחומם, כך שהם עומדים הן לרשות המטופלים והן לרשות הצוותים הרפואיים ככלי הסברה בעת הצורך. במסגרת הזמן המוקצה לביקור מטופל במרפאה קשה מאוד לספק מידע מקיף. האמצעים הטכנולוגיים העומדים לרשותנו כיום, אשר תפסו תאוצה בתקופת הקורונה, מאפשרים קבלת מידע on demand בזמן המתאים במגוון אפליקציות השמע וערוצי הרשתות החברתיות".
באילו ערוצים אתם פעילים חוץ מפודקאסטים?
"אנחנו מפעילים שני עמודי פייסבוק – האחד עמוד פייסבוק של טקדה ישראל שמרבית התכנים שלו עוסקים בהעלאת מודעות לתסמינים של מחלות נדירות, כמו גושה ואנגיואדמה תורשתית - מתן מידע על המחלות עצמן וההתמודדות היומיות איתן.
"ממחקרים בנושא עולה כי חולה יכול להסתובב שנים רבות עם תסמיני המחלה ללא אבחנה ברורה. החולה חי את חייו בחוסר ודאות והדבר משפיע עליו ועל משפחתו מאוד, הן ברמה הנפשית והן ברמה התפקודית. פעמים רבות האבחון יוצר הקלה עצומה, לכן אנו רואים חשיבות עצומה בהעלאת מודעות בפלטפורמות הדיגיטליות תוך שימת דגש על התסמינים השונים והחשיבות של התייעצות עם רופאה מומחה.
"עמוד הפייסבוק השני מוקדש למחלות מעי דלקתיות ונקרא IBD360 - שם אנחנו משתפים מידע אשר נכתב במיוחד עם רופאים ודיאטנים קליניים. בעמוד זה אנו מציעים תוכן תומך במחלות קרוהן וקוליטיס כיבית כגון סרטוני וידיאו, מאמרים, מידע תזונתי ועוד.
"בשנה האחרונה, נושא הדיגיטל והפלטפורמות הדיגיטליות, המאפשרות גישה מרחוק למידע וטיפולים, עברו אקסלרציה ואנו השקנו במהירות שיא ערוצי תקשורת חדשים עם הרופאים, החולים והציבור הרחב. הקמנו ערוצים ייעודיים לתחומי הטיפול שלנו ומכוון שתוכן וידיאו הוא התוכן הנצפה ביותר בעידן הדיגיטלי הקמנו ערוץ יוטיוב הכולל עשרות סרטונים.
"אנחנו רואים חשיבות רבה ביותר ביצירת התוכן גם בשפה הערבית: לכן יצרנו אתר העוסק במחלות מעי דלקתיות ופיסטולות פריאנליות.
"לאחרונה, העלנו בטקדה ישראל גם עמוד אינסטגרם הפונה לחולים הצעירים. על מנת להנגיש את המידע לאוכלוסייה הצעירה אנו יוצרים שיתופי פעולה עם מובילי דעה המתאימים לקהל היעד, כל זאת בכדי להעלות מודעות לתסמינים תוך קריאה להיוועצות עם רופא".
מדייקים את הפעילות
תקופת הקורונה האיצה את הדיגיטציה וגרמה לכולנו לאמץ בזריזות כלים ופתרונות חדשים. תקופה זו העלתה את הצורך הממשי של המערכת הרפואית ביצירת ערוצי תקשורת וירטואליים. עייפת הזומים והתקשורת הוירטואלית ניכרה גם במערכת הבריאות והיה צורך לבחור בצורה נכונה ומדוייקת את המסרים והנושאים אותם אנו מבקשים לשתף. הפעילות הזו הוכיחה לנו שככל שאנו מדייקים יותר את הפעילות, כך גדלה המעורבות של הצוותים הרפואיים.
השקתם לאחרונה אפליקציה חדשה לחולי אנגיואדמה תורשתית. מה הייחודיות שלה?
"אנו בעידן בו ניתן לרתום את הטכנולוגיה על מנת לסייע לחולה ולמשפחתו לנהל את המחלה. אנגיואדמה תורשתית היא מחלה הגורמת להתפרצויות בלתי צפויות של נפיחויות באזורים שונים בגוף, תוך חשש מתמיד מהתקף גרוני מסכן חיים. אי הוודאות שיוצרת המחלה משפיעה מאוד על איכות חיי החולה. אורח חיים נורמלי הופך מורכב מאוד כך שכמעט לא מתאפשר תפקוד מלא בכל תחום בחיים: לימודים, ספורט, זוגיות, עבודה, טיולים ועוד. אנו רואים חשיבות בסיוע לניהול המחלה לשיפור איכות חיי המטופלים, בעזרת האפליקציה שיצרנו עבורם. זוהי אפליקציה המיועדת לחולי אנגיואדמה החיים בישראל בשם MyHAE. האפליקציה זמינה להורדה בחנות האפליקציות ומאפשרת לחולה:
תיעוד כל פרטי ההתקף.
ניהול יומן טיפולים באפליקציה.
תזכורות לפגישות עם רופאים וטיפולים.
שיתוף מידע עם הרופא.
דוחות מותאמים אישית.
תיעוד סימנים מקדימים להתקף - מאפשר לשמש סמן אזהרה להתקף הבא.
המידע מוגן ומוצפן על פי חוקי הגנת הפרטיות.
לסיכום, אלון מבהירה: "אנחנו חיים בעידן בו קיימים כלים טכנולוגיים, ערוצי תקשורת ופלטפורמות דיגיטליות המאפשרות קשר בלתי ישיר. תפקידנו כחברת פארמה לאמץ את הכלים הללו בכדי להנגיש מידע ולהיטיב עם החולים והצוות הרפואי".
