נות עבודה רבות בהנדסת תשתיות רטובות - מים, ביוב וניקוז - הביאו את אנשי חברת "רזניק מערכות תשתית (1995) בע"מ" לתובנה חשובה: כאשר יזם או מנהל פרויקט ניגש לעבודתו הוא מתמודד עם לוח זמנים עמוס ועם ממשקים רבים מכיוונים שונים המעמיסים על יומו. על כן, חשוב מאוד שניהול הפרויקט יתבצע בצורה הפשוטה, הברורה והמדויקת ביותר שיש.
שקיפות מלאה לכל הגורמים
התובנה הזאת הולידה את מערכת ניהול הפרויקטים של ROG, אותה מתכננת החברה להשיק בחודשים הקרובים. מדובר בכלי לניהול פרויקטים, המכיל את כל הכלים והפיצ'רים הסטנדרטיים בתחום, ומציע יכולות חדשניות עם יכולת התאמה אישית לכל משתמש. "את Rogmanageפיתחנו לאחר שחווינו על בשרנו את קשיי הבירוקרטיה, חוסר השקיפות, חוסר היכולת לקבל תשובות מסודרות והקושי לקבל חיווי מתמשך. לכן, החלטנו לפתח כלי המאפשר תובנות פרויקטליות, משימתיות ועסקיות בצורה מאוד פשוטה, ברורה ומובנת", אומר אינג' רונן רזניק, סמנכ"ל החברה. "החלטנו להוכיח שאפשר גם אחרת: לייצר כלי המאפשר לבצע עבודה משותפת ומרובת ממשקים, תוך שקיפות מלאה בין כל הגורמים הרלוונטיים לפרויקט, רבים ככל שיהיו אבל גם מותאמים לרמות משתמשים שונות על פי צורכי הלקוח. רצינו מערכת אחת אשר עושה הכל ולא שורה ארוכה של מערכות היוצרות סרבול. בנוסף, רצינו שהמערכת הזאת תתאים בדיוק לצרכי הלקוח - גם אם הם משתנים כל הזמן. כך שהחזון היה כלי שהוא מעבר למוצר מדף: מערכת שמגיעה עם גוף חזק, אך כזה שניתן להוסיף לו עוד כלים, בהתאם לצרכים הספציפיים של כל משתמש. המשתמש יכול לשנות את החלונות, את הכפתורים, לבחור פיצ'רים, להחליט אלו ממשקים חשובים לו - וכך לעבוד בצורה מודולרית. צורת עבודה זו גם נותנת מענה לעסקים בגדלים שונים: אפשר להתחיל בקטן ולהגדיל את המערכת ככל שהארגון גדל ומשימותיו מתרבות".
אז כשיגיע אליכם לקוח הוא ירכוש מוצר בסיס ועליו יוסיף כלים נוספים?
"כן, הלקוח קודם כל מקבל מוצר שלם ובמקביל יש לו את היכולת להתאים אותו לצרכיו בצורה פשוטה וללא כל עלות נוספת. איו ספק כי זו יכולת אשר קורצת מאוד לקהל היעד הבולט ביותר של המערכת: יזמים, מנהלי פרויקטים, קבלנים ומפקחים. מלכתחילה היא נבנתה במחשבה שנדרשת הפרדה בהתאם לצרכים השונים של הפרויקט, ועל כן היא כוללת מודולים שונים: אחד ליזם, אחד לקבלן, אחד למנהל פרויקטים, אחד למפקח ואחד ליועצים השונים של הפרויקט כמו אדריכל, מתכנן אינסטלציה או מהנדס קונסטרוקציה. כל מודול כזה כולל את כל שרלוונטי לאותו איש מקצוע. היופי הוא שאם כל אלו עובדים ביחד על פרויקט משותף - אז למעשה הם יעבדו ביחד באותה הסביבה ובתור צוות. התוכנה מתממשקת בין כל הדיסיפלינות השונות ומאפשרת ניהול עבודה משותף, טוב, יעיל ופשוט".
"כל מי שמעוניין לנהל פרויקטים הנדסיים ולשלוט עליהם בקלות ימצא כאן דאשבורדים ברורים שנבנו על ידי מומחי (BI- Business Intelligence), המאפשרים באופן מיידי הבנה עמוקה של מדדי הפרויקט השונים, פרי פיתוח של עבודה הדוקה עם גופי הנדסה רבים עמם עבדנו. כך מנהל הפרויקט יוכל לדעת כי הכל מתנהל כשורה, שהדברים מתקדמים כמצופה ובהתאם ללוחות הזמנים, וגם תהיה לו שליטה על כל ההכנסות וההוצאות של הפרויקט, כמו גם את כל שאר הנתונים החשובים לו. הייחודיות היא שהמערכת מאפשרת לכל בעל תפקיד בפרויקט לראות רק את מה שחשוב לו, וכך חוסכת ממנו את ה'רעש' של הדאטה שאינו רלוונטי עבורו". במקביל, כל השותפים לפרויקט מסתכלים על מדדים משותפים ועובדים יחד לשפר אותם, בין אם זה לוחות זמנים ובין אם זה עלויות הפרויקט. כל גורם בפרויקט יכול לקבל את התוכניות והמידע העדכניים מתוך המערכת (או ע"י בקשה בתוך המערכת), כך שהתקשורת בין כל הגורמים הרבים קלה, נוחה ומיידית.
חוויית משתמש נגישה וידידותית
"רזניק מערכות תשתית" היא עסק משפחתי שנוסד ב-1995 על ידי אמו של רונן, אינג' אנה רזניק. עוד ב-1988 היא זיהתה את החוסר הקיים בשוק לגבי מחשוב תוכניות הנדסיות ("גרמושקות"), ואת הפרדוקס בכך שמידע זמין על תשתיות יושב בעיקר בראשיהם של אנשי מקצוע ולא בצורה פומבית וממוסמכת. רזניק הבינה שקיים צורך אקוטי בתיעוד מידע במערכות מחשוב ולאחר 7 שנים הקימה את חברת הנדסת התשתיות ויצרה שיתוף פעולה עם חברת "קומפלוט אוטומציה". היא החלה לאסוף נתונים מהשטח ולבצע להן דיגיטציה למערכות GIS והניעה פעילות משמעותית בתחום שהיה אז לגמרי בחיתוליו.
כיום משרתת החברה שורה ארוכה של לקוחות: יזמים, מנהלי פרויקטים, שמאים, תאגידי מים ועיריות דוגמת רמת גן, מודיעין ופתח תקווה. לכל אלו היא נותנת פתרונות בתחומי ההנדסה השונים, עם דגש על תשתיות מים, ביוב ותיעול. החברה מתכננת תשתיות, ממפה נתוני שטח ומכניסה אותם למערכות GIS. החברה נותנת שירות לתאגידים גם בתחום בדיקת תוכניות סניטריות. שירות אשר מייעל וממקצע לאין שיעור את השירות אותו מספק התאגיד ללקוחותיו, דהיינו: תושביו. גם כאן ROG פיתחה אפליקציה חכמה עליה מפורט בהמשך.
הזרע להשקת Rogmanage נטמן כבר לפני 5 שנים, אז יצרה החברה מותג בשם ROG, המאפשרת למשתמש לנהל פרויקטים דרך ממשק ענן ומייצרת עבורו אוטומציות יעילות החוסכות לו עבודה רבה. זאת תוך התממשקות עם כלים פופולריים בשוק, ביניהם SAP, Priority, Excel ו-Whatsapp ,Monday, חשבונית ירוקה ומעל 1,000 ממשקים.
"מתוך בסיס זה, אשר נוצר בעזרת 25 ויותר מהנדסים שלנו, להם מאות שנות ניסיון במצטבר, בנינו בשנים האחרונות הרבה מאוד אפליקציות ותוכנות המשרתות את לקוחותינו", אומר רונן רזניק. "שילבנו ב-ROG מודולים שונים המותאמים למחלקות ההנדסה השונות, באם זה אחזקה, תפעול, חירום, תכנון ופרויקטים, המאפשרות גם הטמעת נתונים בתוך המערכת. בקרוב אף תיכנס למערכת יכולת התממשקות מלאה עם ChatGPT".
ואילו פיצ'רים יככבו במערכת Rogmanage שאתם עומדים להשיק?
"יש רבים כאלו, אמנה את הבולטים שבהם: המערכת משלבת מפות ומודלים תלת ממדיים, כך שחלק ניכר מהמידע נגיש בצורה ויזואלית ומדויקת. ישנן תזכורות שוטפות ומעקב אחר לוחות זמנים, אשר מגיעים גם כן בצורה מסודרת ונוחה לוואטסאפ (ישירות למשתמש ספציפי או לקבוצה ייעודית לפרויקט הכוללת מספר משתמשים) כמו גם התחברות ללוח שנה. בנוסף, קיימת גם אפשרות להוציא הצעות מחיר, חשבוניות וקבלות דרך המערכת. ישנה גם יכולת פתיחת ושמירת קבצים שונים (אוטוקאד/Revit/PDF) בתוך המערכת, ללא צורך בתוכנה ייעודית, והפוקוס על התוכנות השונות משתנה בהתאם לפרויקט. אפשרות לשלוח מיילים ישירות מהמערכת. ניתן כמובן להעלות מסמכים, וידאו ותמונות. חתימה דיגיטלית על מסמכים משולבת גם היא בתוכנה. גולת הכותרת בעינינו הם שני ממשקים קריטיים עליהם עבדנו רבות: הראשונה היא מערכת תיאום התשתיות הלאומיות שפיתחה המדינה. כאשר קבלן או יזם מקבל פרויקט תשתית לביצוע הוא נדרש לקבל מידע מאינספור גופים להם יש תשתיות באזור ואינטרסים שונים והרבה פעמים גם מתנגשים.
"מערכת זו מאפשרת לו קבלת תשובות מכל הגורמים הרלוונטיים ללא צורך בפנייה אישית, מייגעת וסיזיפית לכל גורם בנפרד. הממשק שלנו מאפשר קבלת תשובות ובדיקת סטטוסים בפשטות וישירות מ-Rogmanage. הממשק השני מיועד לרישוי זמין ובעזרתו ניתן לברר בצורה פשוטה היכן עומדת הבקשה שהוגשה לתאגיד ע"י המשתמש (תושב או קבלן). כל בקשה אשר הוגשה לעירייה או לתאגיד מים ניתן לבדוק דרך המערכת מה הוא הסטטוס שלה ואף לקבל עדכון בוואטסאפ על שינוי בסטטוס. כל זאת ללא צורך לרדוף אחר אף אחד בתהליך המייתר את הטלפונים האינסופיים לתאגיד או לעירייה, כך שגם מקל ומשפר את תהליכי עבודתם. כמובן שבשביל קבלת מידע צריך כרטיס חכם ובהתאם להנחיות וחוקי מינהל התכנון".
כל הפיצ'רים האלו לא יגרמו למערכת מסורבלת וקשה לשימוש?
"עוד לפני תחילת העבודה הגדרתי שאיפה: המערכת צריכה להיות כל כך פשוטה ואינטואיטיבית שגם סבתא שלי תוכל להשתמש בה. אני מאמין שעמדנו במשימה הזאת. Pathfinder כוללת דאשבורדים פשוטים, מסכים ברורים וכמעט ולא מצריכה תהליך onboarding וחפיפה. חוויית המשתמש חשובה לנו ואנחנו מקדישים מאמצים רבים לכך. אני מאמין שכל משתמש יגלה שמהר מאוד הוא יודע להשתמש במערכת ואף לגדול ביחד איתה. הוא יקבל סוג של ERP (Enterprise Resource Planning) חכם המשלב אוטומציות מלאות ופיצ'רים רבים, כשמעל כל זה יושב דאשבורד המאפשר לו תמיד לדעת מה קורה בכל שלב של הפרויקט אותו הוא מנהל".
אלו אמירות המבטיחות הרבה בהתחשב בכך שהמוצר טרם יצא לשוק.
"Rogmanage כבר נמצא בשלב בטא מזה זמן מה ואני יכול לעמוד אחר האמירות הללו בזכות הפידבק של לקוחות הבטא - שהם מספר לקוחות נבחרים של החברה. בחודש מאי יתווספו לבטא לקוחות נוספים וזמן קצר לאחר מכן - נשיק אותה. הלקוחות שלנו כבר מצפים לה ואנו מבטיחים להם שנסתכל על כל לקוח כפרויקט בפני עצמו ולא נביא להם מוצר מדף אלא כזה המאפשר קסטומיזציה. נלך עם כל לקוח יד ביד עד לתפירת המערכת המדויקת ביותר לצרכיו והטמעה מלאה אצלו בארגון". ■
בשיתוף ROG מבית רזניק מערכות תשתית
לאתר >>> office@rog-tech.com | טל. >>> 077-9979872
