לפני מספר שנים קמה בבזק בינלאומי ה-IT Factory, יחידה עסקית הפועלת כיחידת In direct המרכזת מערך של שותפים עסקיים - משווקים ואינטגרטורים, גדולים כקטנים - ומציעה להם מגוון פתרונות: מרישוי תוכנה, דרך פתרונות IT ייחודיים ועד הדרכה, ליווי ותמיכה ביישום פתרונות אלו. ה-IT Factory, נמצאת בימים אלו בתנופת הוספת פתרונות לעסקים בתחומים כמו ענן, אבטחת סייבר ותקשורת, וכן הוספת שותפים עסקיים חדשים, אשר יצטרפו למאות השותפים שפועלים כיום.
"מדובר על גידול יפה לאורך השנים במספר השותפים העסקיים, בעיקר הודות לערך המוסף שבזק בינלאומי מציעה לשותפיה בדמות חידושים טכנולוגיים וחידושי רישוי", אומר לירן מזרחי, מנהל IT Factory, יחידת הפצת פתרונות Indirect מבית בזק בינלאומי, איתו שוחחנו כדי לשמוע יותר על הפעילות בחברה. "נוסף לכך יש ליווי עסקי מלא ואמיתי, ששם לעצמו למטרה לראות את המשווקים והאינטגרטורים השונים כשותפים מלאים - כך שהצלחתם היא הצלחה שלנו".
איך החלה פעילות היחידה?
"הפעילות של IT Factory הוקמה בזכות שיתוף הפעולה הפורה שלנו עם מיקרוסופט והיותנו indirect provider - מפיץ של רישיונות במודל SaaS של מיקרוסופט ופתרונות נוספים למגוון רחב של ארגונים ובגדלים שונים. לצד זאת, אנחנו מוגדרים modern work designation בתוכנית השותפים החדשה של מיקרוסופט - הסמכה שמוענקת לחברה, אשר הוכיחה יכולת רחבה לעזור ללקוחות להגביר את הפרודוקטיביות שלהם, וכן לבצע את המעבר לעבודה היברידית באמצעות הכלים של Microsoft 365. בזכות אלו, כל שותף שלנו מקבל מאיתנו את כל הכלים והידע להכיר לעומק את הפתרונות שמציעה החברה, להתעדכן בכל החידושים ולקבל גישה למגוון מוצרים משלימים".
מהם אם כן היתרונות שמוקנים לשותפים שלכם בעבודה איתכם?
"אנחנו מעמידים לרשות השותפים שלנו מנהלי תיק, המלווים כל אחד באופן אישי, בין אם זה בסיוע בפעולות מכר, או סיוע ב-Marketplace עצמו. יש לנו את הארכיטקטים המקצועיים שלנו לעולמות הענן, שמסייעים לשותפים באפיון המערכת והטמעה, ואנו מבצעים הדרכות והכשרות לשותפים.
"יש לנו עוד יישות שכל תפקידה הוא אחריות על תוכנית השותפים מול מיקרוסופט ואנו מבצעים סשנים פרטניים, אחת לתקופה, מול השותפים על מנת לשמור את תוכנית השותפים עם מיקרוסופט בתנאים הטובים ביותר. בצורה זו אנו מבטיחים שכל שותף שלנו מקבל תמיכה עסקית מלאה, שבונה את היעדים והמטרות שלו, תוך הסתכלות על התמריצים השונים שיש בשוק וגיבוש יכולת לבנות ללקוחות את סל הפתרונות המותאם ביותר לצרכים שלהם, כך שבסוף כל הצדדים יצאו מרוצים".
זירה דיגיטלית לשימוש השותפים
לדברי מזרחי, הכלי המשמעותי ביותר במערך השותפים של בזק בינלאומי הוא ה-Marketplace אשר מאפשר לרכוש פתרונות IT בתהליך דיגיטלי מלא, באמצעות פלטפורמה ייעודית לתחום, שנחשבת למערכת הכי מתקדמת כיום בשוק בישראל. "המערכת מממשקת את הפתרונות של היצרנים הגדולים בזירה אחת וכך מספקת מגוון יתרונות", הוא מבהיר. "למשל, המערכת מאפשרת לכל שותף לתזמן הוספת רישיונות תוכנה לתאריכים עתידיים, כמו גם לבטל אותם, כך שכל עדכוני הרישוי מתבצעים באופן אוטומטי בשירות עצמי. בנוסף, המערכת יכולה לייצר לייבל אישי (white label) וגם להפיק דוחות בקלות, המאפשרים לנו כשותפים לייצר תוכנית עסקית מתעדכנת ומותאמת אישית בכל רגע על סמך נתוני אמת".
תוכל לתת דוגמא ליתרונות אלו של המערכת?
"בוודאי. החברות הגדולות כמו מיקרוסופט הן דינמיות וכל הזמן נכנסים פתרונות אחרים, עדכונים לפתרונות קיימים, או עדכונים במודל הרישוי והתמחור. עם המערכת שאנו מציעים הכל מתעדכן אוטומטית, הן ברמה התמחור, הן ברמת המידע והן בכל שינויי המק"טים. בנוסף, יש למערכת יכולת לייצר API מול כל מערכת - CRM, ERP וכדומה".
אילו פתרונות אתם מספקים לשותפים?
"עיקר הפעילות שלנו היום מתמקד כמובן בעולם השלם והמקיף שמציעה מיקרוסופט לעסקים תחת 365 ו-Azure. בנוסף לזה, אנחנו מציעים כלים משלימים, כמו גיבוי בענן וכלי מיגרציה לענן. לדוגמה, אנו עובדים עם מותג בשם N-Able לגיבוי ה-365 המאפשר ביצוע שחזור עד רמת פריט בודד במחיר אטרקטיבי. בנוסף, אנו מציעים מוצר בשם BitTitan שמסייע במיגרציה לענן. אם ללקוח יש תיבות מייל בג'ימייל או דואר ארגוני מקומי עושים שימוש בכלי זה לעשות מיגרציה ל-365".
מהן התוכניות לעתיד?
"הפעילות של השותפים שלנו נמצאת בצמיחה מתמדת ואנחנו שמחים על כך. השאיפה שלנו היא לתמוך בצמיחה הזו ולעודד אותה על ידי הגדלת סל הפתרונות שאנחנו מציעים, תוך הבנה של הצרכים השונים של הלקוחות. ברור לנו היום שפתרונות בתחומי ה-DR, AI, GPU וביג דאטה הולכים יותר ויותר לתחום הענן ולכן אנחנו שואפים להגדיל את סל הפתרונות הללו.
"פתרון נוסף שאנו עומדים להשיק ממש בקרוב ב-Marketplace שלנו הוא הפתרון של חברת אטרה (Atera) הישראלית, אשר פיתחה ביחד עם מיקרוסופט פלטפורמה מבוססת AI לניהול מערכי IT, ומאפשרת חיזוי, מניעת תקלות וניהול קריאות שירות למערכי מחשוב בארגונים. כמובן שאחד התחומים הלוהטים ביותר הוא תחום הסייבר, בעיקר בכל מה שקשור לשירותים מנוהלים במודל SaaS, וגם לתחום הזה אנחנו מכוונים ונמצאים בשלבים מתקדמים ביותר של הכנסת פתרונות הגנת סייבר, אשר ישולבו גם הם ב-Marketplace שלנו.
מזרחי מסכם: "המטרה שלנו היא להפוך את פעילות ה Indirect בבזק בינלאומי למובילה בתחום ה-IT בישראל ולהעמיד לטובת השותפים שלנו את הפתרונות הטובים ביותר, עם ממשק העבודה הנוח והמתקדם ביותר, כדי שהם יוכלו לספק את המענה האופטימלי ללקוחות שלהם".
לאתר >>> בזק בינלאומי
בשיתוף בזק בינלאומי
