זהו אולי אחד מהאתגרים הגדולים ביותר שעומדים בפני חברות או ארגונים כמעט מכל סוג. הצורך במציאת הון אנושי איכותי, בעל כישורים מקצועיים ויכולת ליישם בפועל את חזון הארגון, הוא במקרים רבים "החבל הדק" המפריד בין הצלחה ושגשוג עסקי לחלילה עד כדי כישלון צורב.
מתוך הפנמת החשיבות המכרעת של משתנים אלו הוקמה לפני כחמש שנים חברת הבוטיק pivot hr, אשר חרטה על דגלה מאז היווסדה מתן מענה חדשני ויצירתי, כזה ששובר את התבניות המוכרות. במוקד: ניהול תהליכי גיוס בעולמות הפיננסים והבכירים באמצעות מעטפת של שירותים תחת קורת גג אחת.
החברה הנחשבת לפורצת דרך בתחומה פועלת בשני ורטיקלים — האחד איתור ואיוש עובדים בכל הדרגים בעולמות הפיננסים, כדוגמת מנהלי השקעות, אנליזה, מנהלי כספים, חשבות והנהלת חשבונות, ובמקביל שירות ממוקד (Head Hunting) המיועד לבכירים במשרות מטה שהינן חוצות סקטורים (כדוגמת סמנכ"ל פיתוח עסקי, סמנכ"ל תפעול, מנהלי מחלקות, יועצים משפטיים ועוד).
pivot hr, הפועלת מקיבוץ אפיקים שמדרום לכנרת, מובילה השקפת עולם הוליסטית כחלק אינטגרלי מתהליך הגיוס, אשר משרתת נאמנה חברות כמעט בכל קנה מידה, לרבות בנקים, חברות ביטוח ומימון, חברות וגופים תעשייתיים, סטארט-אפים, קרנות וחברות פיננסיות, פמילי אופיס והיד עוד נטויה.
"התבניות המסורתיות ותהליכי העבודה המקובלים בשוק התעסוקה זה שנים ארוכות משתנים מדי יום לנגד עינינו. הם מחייבים אותנו לעשות מעשה ולפעול בצורה שונה מזו שהורגלנו אליה בכל הקשור לתהליכי הגיוס של מועמדים לארגון", מכריז דניאל טייב, הפורס את משנתה של החברה שהוא מוביל.
לדבריו: "pivot hr הוקמה במטרה לנווט את המועמדים בדרך לצעד הבא בקריירה שלהם ולמשרה המדויקת שהינה אופטימלית עבורם, וכך גם עבור החברות והארגונים השונים. אנחנו מצליחים לעשות זאת באמצעות הבנה אמיתית של הפעילות העסקית של הארגון ובניית תרשים ארגוני מקיף, תוך ניתוח מעמיק של הפרופיל שאנחנו מגייסים".
איך זה מתבטא בפועל?
"אתן דוגמה שממחישה את קו המחשבה שלנו. הענקנו שירות לקרן השקעות גדולה, שהתקשתה במשך זמן רב בחיפוש אחר מנהל כספים לאחת מהחברות שלה. לאחר ניתוח הפרופיל והבנת המהות האמיתית של התפקיד המלצנו לנקוט גישה שונה. העלינו את האפשרות שאולי כדאי שיבחרו במועמדים שלאו דווקא צמחו מעולם החשבות, אלא דווקא מעולמות הייעוץ הכלכלי והינם בעלי כישורים שיכולים להתאים לניהול חברה בהיקף קטן או בינוני. אותה הארת זרקור שינתה משהו בתפיסה של הלקוח, שבסופו של יום גייס בהצלחה מועמד לתפקיד בהתאם להמלצתנו. זוהי דוגמה אחת לשיפטינג שאנחנו מסוגלים לעשות במסגרת תהליך הגיוס, לצאת מהתבניות המוכרות ולהציע גישות אלטרנטיביות, שכמובן מוכיחות את עצמן בסופו של יום. אנחנו גם לא נרתעים להתמודד עם משרות אמורפיות, שכוללות מספר רחב של תחומי אחריות. אנו דואגים לפעול יחד עם הלקוח ואף לבנות יחד איתו את תמהיל התפקיד, ורק לאחר מכן להתקדם לשלב הגיוס".
יתרון אחר של pivot hr שעליו מצביע טייב כולל יכולת רספונסיביות גבוהה, שפירושה מתן תגובה מהירה לבקשת הלקוח עד לגיוס מועמד מדויק ורלוונטי לצרכיו. "הרספונסיביות היא מרכיב קריטי בתהליך הגיוס. הרבה פעמים אנחנו מקבלים טלפון מלקוחות, שמספרים שזה עתה קיבלו הודעה שעובד עוזב ושהם זקוקים למענה מיידי. הייחודיות שלנו באה לידי ביטוי ביכולת תגובה בטווח מאוד קצר, עם פורטפוליו מגוון של מועמדים איכותיים, שבסבירות גבוהה מאוד אכן יתאימו לתפקיד המבוקש. מה שמקנה בסוף ללקוח הרבה מאוד שקט הוא הידיעה שיש חברת גיוס מקצוענית ואמינה, שברגע האמת ניתן לסמוך עליה".
כללי המשחק החדשים
קשה להתעלם מהתמורות המתחוללות בעשור האחרון בשוק התעסוקה, שמשפיעות הלכה למעשה על כל תהליכי הגיוס ואף דורשות לא אחת חשיבה מחודשת "מחוץ לקופסה".
טייב מציג דעה אשר אינה משתמעת לשתי פנים בנושא. "המגזר העסקי עבר כברת דרך מאוד משמעותית בשנים האחרונות. תקופת הקורונה ותהליכים גלובליים אחרים הובילו אותנו לעבור מעולם עבודה מסורתי, שבו היינו רגילים לעבוד מהמשרד מיום ראשון עד יום חמישי, למודל חדש שנכנס לחיינו בדמות עבודה היברידית, שנדמה כי אינה עומדת להיעלם בזמן הקרוב, ואפילו להיפך. למהלכים הללו יש השפעות מרחיקות לכת על כל האקו-סיסטם. הם דורשים מחברות וארגונים מסורתיים לבצע טרנספורמציה של ממש בכל תהליכי הגיוס שלהם, שכן אחרת הן לא יהיו אטרקטיביות ויתקשו לגייס את המועמדים הרלוונטיים עבורן. במקביל, גם תהליך בחינת המועמדים השתנה מקצה לקצה. אם פעם אנשים היו מגיעים להתראיין פרונטלית במשרד, כיום חלק לא מבוטל מהראיונות מתקיימים מרחוק באופן מקוון. גם מבחני הבית השתנו בהתאם לכלים הטכנולוגיים שהוטמעו. אלו משתנים מהותיים המהווים חלק מכללי המשחק החדשים. לכן התפקיד שלנו הוא לסייע למעסיקים לבנות את תהליכי הגיוס העדכניים ביותר, תוך התאמה מלאה לתמורות הללו, שבפועל מתעדכנות כל הזמן".
ביחס לתחום הכספים והפיננסים שבו מתמחה pivot hr, בחברה מציינים שהמשבר העמוק שעבר על ענף ראיית החשבון השפיע אף הוא על מלאכת הגיוס.
טייב: "היינו עדים למחסור גדול ברואי חשבון צעירים. זוהי תולדה של מציאות המאופיינת בהיצע נמוך של רואי חשבון, לעומת ביקוש גבוה הקיים בשוק. מציאות זו הובילה לזינוק יחסי בשיעור של עשרות אחוזים בשכרם. בתוך כך נדרשנו לתת מענה אל מול המצב החדש שנוצר, לשקף אותו בפני הלקוחות ולמצוא פתרונות בהתאם. ערכנו, למשל, ניתוחי שוק ובנצ'מרק שאותם הגישו מנהלי משאבי האנוש להנהלה הבכירה, כדי להשיג תקציבים נוספים שיאפשרו את השלמת הגיוס של מועמדים מתאימים. לחלופין היו לקוחות שעזרנו להם בגיוס המועמדים הרלוונטיים, תוך הקפדה על שמירת מסגרות התקציב הקיימות".
במטרה להתמודד עם האתגרים השונים בשוק התעסוקה פיתחו בחברה מודל ייחודי כ"מגייסי בית" עבור חברות וארגונים לתפקידים בעולמות הפיננסים והכספים. טייב מרחיב על המודל: "הרעיון הוא לנהל את תהליך הגיוס עבור הלקוח מקצה לקצה, החל מבניית אסטרטגיית הגיוס כולל איתור המועמדים, דרך ניהול המבחנים המקצועיים וביצוע ראיונות עומק ועריכת שיחות ממליצים ועד לשלבים הסופיים של הגשת הצעת שכר וחתימה על חוזה העסקה. מדובר בשירות בעל משמעות רבה לחברות וארגונים, בעיקר אלו שלא קיימת בהם פונקציית משאבי אנוש. חשוב להבהיר שהשירות שלנו חיצוני, אך למעשה פועל בתוך כותלי הארגון, תוך הפחתת העומס הקיים על ההון האנושי והקפדה על גיוס איכותי בהתאם לצרכים שהתגבשו מבעוד מועד".
עד כמה המודל הזה מוכיח את עצמו?
"זהו מודל שנולד כאמור מתוך הדרישה בשטח ונבע מתוך ההיכרות המעמיקה שלנו עם ה-DNA הארגוני של הלקוחות. בסופו של יום השירות הזה מספק ללקוחות הרבה מאוד שקט, כשהם יודעים כי כל נושא הגיוס מטופל תחת גורם מקצועי אחד שחוסך להם זמן והתעסקות שגוזלת מהם המון אנרגיות ומשאבים. אנחנו למעשה נכנסים לתמונה כבר בשלבים מאוד מוקדמים ומספקים שירות ב–360 מעלות, שנותן מענה לכלל האספקטים הכרוכים בתהליך ומוכיח את עצמו פעם אחר פעם".
העתיד כבר כאן
נתון מרשים במיוחד שחושפים ב-pivot hr מתייחס לכך שעיקר הפרויקטים הפעילים בחברה הם של לקוחות חוזרים שעובדים עמה במשך שנים. עובדה זו מעידה בעיקר על רמת שביעות הרצון של הלקוחות מהשירות המקצועי ועל היכולת לתת מענה רלוונטי בהתאם לכל תקופה בשוק רווי תחרות.
אחת הסיבות המרכזיות להצלחה מבוססת על עבודת עומק יסודית לאיתור ובחינה של המועמדים המתאימים עבור הלקוח בהתאם לצרכיו, נקודה שטייב מבקש לחדד. "יש כל כך הרבה אלמנטים שצריך לתת עליהם את הדעת כאשר מאתרים מועמדים. צריך לדעת לשאול את השאלות הנכונות, על מנת לוודא קודם כל כי אכן מדובר במועמדים ברמת המקצועיות המתבקשת, מהי רמת ההתאמה שלהם לתרבות הארגונית של אותן חברות ועד לשיח עם קולגות או ממליצים כדי לבנות עליהם דו''ח מפורט ככל האפשר. חשוב להבין שהמועמדים למדים על איכות החברה, בין היתר גם דרך תהליך הגיוס עצמו. במידה שהתהליך איכותי ומדויק, זה לרוב מוכיח על האטרקטיביות של המעסיק".
מה מבדל אתכם מחברות גיוס אחרות?
"אנחנו מסוגלים להגיע עד לרזולוציות הגבוהות ביותר בארגון, מעצם העובדה שאנחנו דוברים את אותה שפה מקצועית ויודעים לאפיין בדיוק את הצרכים הנחוצים עבורו. מדובר על שיח סופר מקצועי בתחום מאוד ספציפי, שמבדל אותנו מחברות אחרות שעוסקות בגיוס במגוון רחב מאוד של תחומים. בנוסף אנחנו עוסקים בליווי קריירה למחפשי עבודה בדרגים ניהוליים ונותנים ייעוץ אישי ומקצועי עד למצבים שבהם קורה שמועמדים שליווינו לאורך הקריירה שלהם הפכו בעצמם ללקוחות שלנו. הפעם הם נזקקים לנו בכובע אחר בכדי לגייס עובדים חדשים".
עד כמה תחום הגיוס דינמי בהשוואה לעבר?
"אין ספק שאנחנו עדים לשינויים מאוד משמעותיים, שפשוט אי אפשר שלא להתייחס אליהם. המהפכה הטכנולוגית שתופסת תאוצה כל הזמן פוגשת אותנו במקום שבו אנו מבינים כי עלינו לפתח כלים מתקדמים לאיתור מועמדים בצורה יותר יעילה ומדויקת. זה מחייב אותנו להישאר עם 'האצבע על הדופק'. הבינה המלאכותית היא בהחלט פקטור מרכזי בהקשר הזה".
עד כמה הכניסה של כלים טכנולוגיים משפיעה על גיוס בתחום הפיננסים?
"קשה לדעת בדיוק מה יוליד יום, אבל ההערכה היא שמועמדים שיבלטו על פני אחרים הם אלה שישכילו לחבק את הקידמה ויהיו בעלי אוריינטציה טכנולוגית גבוהה, בין אם זה נדרש לתפקיד מסוים ובין אם לאו. אפשר לראות זאת כבר היום בהסתכלות של חברות על מועמדים פוטנציאליים, מגמה שסביר להניח שרק תלך ותתעצם".
האם הבינה המלאכותית תוכל להחליף את המגייס האנושי?
"החוכמה היא לדעת לאמץ את החידושים הטכנולוגיים, אבל באותה נשימה לא לאפשר להם לפגוע באינטראקציה האנושית. בהקבלה לתחום שלנו, הסוד הוא לפעול למציאת האיזונים המתאימים, כך ששני התהליכים הללו לא יתנגשו האחד עם השני. אני יכול לספר שאנחנו משקיעים המון מאמצים כדי לפתח כלים מדויקים שיצליחו לגשר בדיוק על המציאות הזו. מצד אחד לאתר את המועמדים הרלוונטיים בצורה הרבה יותר מהירה ומדויקת מבעבר, ובמקביל לאפשר חוויית מועמד איכותית וחדשנית שתגרום לו להרגיש רלוונטי מתמיד".
איפה נפגוש את pivot hr בעוד חמש שנים?
"השאיפה היא להמשיך ולהיות ה-GO TO של תחום הפיננסים. מבחינתנו הצלחה היא כאשר איש כספים מעוניין לחשוב על הצעד הבא בקריירה שלו, הוא יודע שאנחנו הגורם הנכון להתייעץ מולו, שיפתח לו דלת למשרות חדשות שיהיו מותאמות לכישורים המקצועיים ולניסיון שצבר. אותו דבר לגבי הלקוחות שלנו. המטרה היא לייצר המשכיות עבור אותם מועמדים ולקוחות, והכל בשקיפות מלאה מתוך שותפות אמיתית ומטרה לבנות מערכות יחסים עסקיות ארוכות טווח".
לאתר לחצו כאן>>>| לשליחת מייל לחצו כאן>>>
בשיתוף pivot hr
