אייל מור (38) הוא מנהל הפיתוח של DynoMind.tech, חברת תוכנה עם צוות של 11 מתכנתים המבצעת פרויקטי תוכנה עבור חברות אחרות. החברה מעסיקה מומחים העוסקים בניהול פרויקטים, מתכנתים, UX, עיצוב ופתרונות תוכנה מותאמים אישית, לצד מתן תמיכה טכנית, משלב פיתוח המוצר ועד לשלב התחזוקה המתמשכת. כיום החברה, שפועלת בצורת מיקור חוץ, מתהדרת ברזומה של עבודה מול למעלה מ–50 לקוחות, בלמעלה מ–100 פרויקטים שונים.
"החברה שמה דגש על היכרות מעמיקה עם הלקוח ועם הצורך העסקי שלו, ומלווה אותו שלב אחרי שלב. בניגוד ללא מעט עובדים או פרילנסרים בתחום, בפרויקטים שלנו אין דבר כזה שמתכנתים נעלמים באמצע הפרויקט — תמיד יש מישהו שניתן לפנות אליו ולקבל תמיכה בזמן אמת", מסביר מור ומוסיף כי הערכים המרכזיים שבהם החברה דוגלת הם שמירה על יציבות ועל שימור הידע של לקוחותיהם.
חברת DynoMind.tech מספקת, כאמור, שירותי תוכנה מקצה לקצה, החל במערכות ניהול תהליכים עסקיים, דרך אפליקציות לנייד ופיתוחי המשך לתוכנות קיימות ועד להיבטים טכניים אחרים של התממשקות למערכות חיצוניות. מדובר בחברה המספקת לחברות אחרות פתרון טכנולוגי טוב, זמין, עדכני ופשוט — שאפשר לתפעל אותו לאורך זמן. "אנחנו צוות של עובדים אנרגטיים, שמכירים היטב את העבודה ושמחים להוביל פרויקטים קדימה. הפעילות העסקית של כל חברה אשר שוכרת את שירותינו אינה נעצרת ברגע שהפעילות עוברת לידיים שלנו — להיפך, אנחנו מזניקים את החברה קדימה ולוקחים עלינו את העול הטכנולוגי שלה".
בעולם דינמי שבו מתכנתים עוברים בין מקומות עבודה במהירות ויש חוסר יציבות ניכר בתחום, מור מסביר שקיים יתרון ממשי בעבודה מול צוות מיומן במיקור חוץ, שיכול ללוות את החברה לאורך זמן ולספק לה צרכים טכנולוגיים ועסקיים.
"החברה שלנו הוקמה בעקבות שני סטארט-אפים שאותם בנינו והובלנו, משלב הרעיון ועד לשלב אספקת המוצר — כך שאנו מכירים היטב את הצורך של חברות ואת התהליכים שהן עוברות", מור מסביר. "לכן החברה שלנו מחזיקה בראש צוות עם ניסיון של 15 שנה בתחום, לצד מתכנתים עם ניסיון, שעשוי לחסוך לחברה שעובדת איתנו לא מעט טעויות בדרך". לדבריו, החברה עובדת כיום בעיקר עם מערכות של WEB ומובייל, לצד אינטגרציות עם מערכות תוכנה אחרות.
איך זה בעצם עובד?
ברגע שלקוח חדש יוצר קשר עם חברת DynoMind.tech הוא מועבר ישירות למנהל הפיתוח — שלאחר מכן מלווה את הלקוח לאורך פרויקט. "אנחנו לוקחים מספר מצומצם של פרויקטים בכל פרק זמן, כדי שנוכל לספק שירות איכותי, קשוב ומקצועי לכל לקוח שאיתו אנו עובדים. העבודה היא אישית מול הלקוח, והשיחות הראשוניות שמבוצעות לטובת היכרות עם הפרויקט, תיאום ציפיות ובדיקת התאמה משותפת — הן ללא עלות. לרוב לקוח פונה לחברה שלנו עם בעיה עסקית מסוימת, כמו צוות פיתוח חיצוני שבדיוק עזב אותה. בשלב הזה החברה נדרשת למישהו שייקח את החלק הטכני על הכתפיים שלו — ופה אנחנו נכנסים לתמונה".
מור מציין שברגע שלקוח פונה לחברה הוא עובר תהליך פשוט בן כמה שלבים: "בהתחלה אנחנו קובעים עם הלקוח מספר שיחות התנעה מרחוק, כדי להבין את הצרכים של העסק, את המוצר ואת מוקדי התקלות הקיימים. בשלב זה אנחנו מבינים לעומק במה החברה שפנתה אלינו מתעסקת, מהן המטרות העסקיות שלה — ואיזה צורך טכנולוגי יש לה כדי להתפתח עסקית". לאחר שהוגדרו צורכי החברה, מור מקבל גישה מרחוק למערכותיה, ומתבצעת חפיפה מסודרת עם המתכנתים או אנשי הפיתוח שניהלו עד לאותו רגע את הפרויקט בחברה. "אנחנו בעצם עובדים מול הגורמים העסקיים והטכנולוגיים בחברה, ומבצעים העברת ידע. לאחר מכן אנחנו מוציאים תוכנית עבודה מסודרת, ומתחילים לבצע אותה שלב אחר שלב. בשלב הראשוני אנחנו מקיימים פגישות סנכרון מרחוק עם החברה פעם בשבוע, ואז מתחילים לפעול ביחד ברמה היומיומית, בהתאם לצורכי הפרויקט".
מור מסביר שאצל מרבית החברות שפונות ל-DynoMind.tech כבר קיימת פעילות עסקית, הדורשת שיפור ומתן פתרונות מיידיים. לכן לדבריו אין מקום לעבודה מול מתכנתים מתחילים בשלב שבו הן נמצאות. "זאת הסיבה שאנחנו מחזיקים צוות פיתוח קבוע ומיומן, שעובד איתנו כבר חמש שנים", הוא פוסק.
למי השירות האמור יכול להתאים?
"רוב העסקים שאיתם אנחנו עובדים הם בעלי חברות או מנהלים בכירים בגיל 45–65, שמהווים חלק מחברה עם 5–50 עובדים", מור מסביר. "המנעד של החברות הללו רחב, ונע לרוב בין חברות רפואיות לחברות ביטוחיות ופיננסיות, קופות חולים ואפילו מפעלים. מדובר בחברות המחזיקות בעסק שכבר פועל ושצריכות פתרון טכנולוגי — צוות של מתכנתים שירוץ איתן וילווה אותן לאורך זמן. אותן חברות למעשה מעבירות את 'התיק הטכנולוגי' לכתפיים שלנו, ומסירות מעצמן את ה'כאב ראש'. אנחנו מצדנו מקפידים לקבל את האחריות הזו, תוך יצירת חיבור אישי עם החברה שמולה אנו עובדים, הקפדה על זמינות ולקיחת חלק משמעותי בפרויקט. גם אם אנחנו לא מועסקים כעובדים בחברה, אנחנו עדיין פועלים כחלק ממנה, מחויבים לה ומתחברים לא רק לטכנולוגיה שלה — אלא גם לצרכים העסקיים שלה. אנחנו לא רק נותני שירותים, אלא רואים בהצלחת החברה הצלחתנו".
עוד מדגיש מור שמבחינת החברה, אמינות ועמידה מאחורי הבטחות הן בבחינת ערך עליון. "לאורך הדרך אנחנו מקפידים על עמידה בזמנים ובמימוש היעדים, ובכל פרויקט אנחנו מביאים איתנו ניסיון של שנים ומנגנון של שימור ידע. יש לנו תמיד בקרה ושימור של המידע שמגיע אלינו, כדי שניתן יהיה לבצע תחזוקה לאורך זמן. בנוסף, המון לקוחות שפונים אלינו אינם מגיעים מהתחום הטכנולוגי, אבל אנחנו כחברה מתמקדים בלהקשיב לבעיה שהלקוח מציג לנו — ולהתאים לו פתרון טכנולוגי מוצלח, שתומך במטרות העסקיות".
לאתר לחצו כאן>>>
לשליחת מייל לחצו כאן>>>
להודעה ישירה בווטסאפ לחצו כאן>>>
בשיתוף dynomind.tech
